اصول کسب و کار

2 هفته پیش

چرا گوگل بیزینس پروفایل برای بقای برند شما حیاتی است؟

تصور کنید در یک شهر غریب گرسنه به دنبال یک رستوران محلی خوب می گردید. چه کار می کنید؟ احتمالا دیگر در خیابان ها سرگردان نمی شوید. دست در جیب خود کرده گوشی تان را بیرون می آورید و در گوگل جست وجو می کنید. آن کادر کوچکی که در بالای نتایج ظاهر می شود، با چند عکس، یک آدرس، شماره تلفن و نظرات دیگران همان لحظه سرنوشت ساز تصم...

2 هفته پیش

فراتر از فیش حقوقی: بهبود تجربه کارمندان در شرکت

تصور کنید دو دوست قدیمی پس از مدت ها یکدیگر را در کافه ای ملاقات می کنند. اولی با هیجان از پروژه های جدیدش، حس تعلق به تیم و مدیرش که همیشه مشوق ایده های اوست، صحبت می کند. چشمانش از رضایت برق می زند و انرژی اش مسری است. دومی اما با چهره ای خسته، از روزمرگی، ابزارهای ناکارآمد دیجیتال و فضایی که در آن کسی به حرف هایش اه...

2 هفته پیش

جلب رضایت مشتری: مسیری پرپیچ و خم

رضایت مشتری، واژه ای که شاید به اشتباه فکر می کنیم مقصد است. ما آن را مانند یک جعبه در چک لیست کسب و کارمان تیک می زنیم و به سراغ مشتری بعدی می رویم اما رضایت، مقصد نیست؛ تازه آغاز ماجراست. خاک حاصلخیزی که اگر درست به آن رسیدگی شود، می تواند جنگلی از وفاداری را پرورش دهد. اما اگر به حال خود رها شود، به سرعت خشک و بی حا...

2 هفته پیش

جذب و حفظ استعدادها: نبرد بر سر ماندن نیروی کار

در اقتصاد مدرن بسیاری از رهبران کسب و کار شرکت خود را مانند یک پایگاه زیبا و گران قیمت می بینند. آنها با صرف هزینه های گزاف بهترین و درخشان ترین استعدادها را پیدا کرده و با افتخار به داخل این پایگاه می آورند. برای مدتی کوتاه همه چیز عالی به نظر می رسد. پایگاه پر و درخشان است، اما به زودی، متوجه یک مشکل اساسی می شوند: ا...

2 هفته پیش

موج سواری در دنیای تکنولوژی: راهنمای استفاده از فرصت ها

تکنولوژی یک موج نیست که بیاید و برود. تکنولوژی خود اقیانوس است. زیست محیطی که ما امروز در آن نفس می کشیم و تجارت می کنیم. امواج پی در پی تحولات، از هوش مصنوعی گرفته تا اتوماسیون، بخشی از ذات این اقیانوس جدید هستند. در مقابل این امواج سهمگین دو انتخاب بیشتر وجود ندارد. می توانیم مانند یک فرد مبتدی دست و پا بزنیم، با ترس...

2 هفته پیش

چگونه هوش مصنوعی دنیای سئو را شکل می دهد؟

سال ها کارشناسان سئو شبیه به ناخدایان کشتی های باستانی بودند. آنها با تکیه بر نقشه ستارگان یعنی کلمات کلیدی و با استفاده از ابزارهای شناخته شده تلاش می کردند کشتی سایت خود را در اقیانوس بی کران گوگل به سلامت به ساحل صفحه اول برسانند، اما امروز آن اقیانوس زنده و هوشمند شده است. هوش مصنوعی دیگر فقط یک ابزار جدید در جعبه...

2 هفته پیش

برندسازی با چاشنی فرهنگ خاص

فردی را در نظر بگیرید که در یک رویداد مربوط به جوایز برندهای خلاق از تی شرتی با لوگو اپل استفاده می کند. بی شک اپل به تنهایی نقشی در برگزاری این رویداد ندارد. شاید اصلا هم برنده جایزه ای نشود. با این حال هر بار که دوربین بچرخد، همه لوگو اپل را خواهند دید. این امر بیانگر اثرگذاری عمیق اپل بر روی مشتریانش است. به طوری که...

2 هفته پیش

چگونه در ذهن مشتری حکمرانی کنیم؟

سفری به دنیای آگاهی از برند

تصور کنید در راهرو یک فروشگاه بزرگ قدم می زنید؛ روی یک کالا دست می گذارید. سوالی که پیش می آید این است که چرا دقیقا آن محصول را انتخاب کردید؟ آیا به خاطر بسته بندی جذابش بود؟ یا شاید دوستی آن را پیشنهاد داده بود؟ واقعیت این است که در بسیاری از مواقع انتخاب ما پیش از ورود به فروشگاه و تنها در کسری از ثانیه در ذهن مان شک...

2 هفته پیش

چه زمانی باید در ارزش های برند بازنگری کرد؟

برندها، درست مثل انسان ها، با گذر زمان تغییر می کنند. شاید روزی با شور و شعف وارد بازار شده اید و با صدایی محکم اعلام کرده اید که برندتان برای نوآوری، اعتماد یا سادگی ایستاده است. اما حالا چند سال گذشته. بازار عوض، مخاطب متحول و حتی شما هم تغییر کرده اید. حالا سوال اینجاست: آیا وقت آن نرسیده نگاهی دوباره به ارزش های بر...