حمل و نقل «اسپید» در بازارهای جدید

در نگاه اول یک دفتر پیک موتوری است که موتورسوارانش با کلاه کاسکت و کاور بنفش تند و تند از پله ها بالا می روند، بسته ها را می گیرند، در تلفن همراه شان چند کلیک می کنند و سوار بر موتور از دفتر اسپید در ساختمانی در مرکز شهر تهران دور می شوند. اما...

اما قدری عمیق تر، «اسپید» یک سامانه حمل و نقل است که تنها نقطه اشتراکش با پیک های موتوری مرسوم، استفاده از موتورسیکلت برای جابجایی بسته هاست، هر چند که حتی آراستگی سفیران اسپید هم با پیک ها زمین تا آسمان متفاوت است!

البته اسپید تا سال گذشته یک استارتاپ ارسال بسته نقطه به نقطه بر اساس درخواست مشتریانش بود که می توانستند از طریق گوشی تلفن همراه درخواست ارسال بسته بدهند، اما با تغییر نگاه مدیران اسپید و ترسیم استراتژی جدید، آن ها وارد بازار بکری شدند که خلا آن به شدت احساس می شد؛

اسپید تصمیم گرفت ارائه دهنده ی خدمات ارسال بار به مشتری برای کسب و کارها (B2B) باشد. یعنی با خلق سامانه ای هوشمند و دقیق، دغدغه ی حمل و توزیع محصولات موسسات و فروشگاه ها را از روی دوش آن ها بردارد.

از این رو وبسایت جدید اسپید به شکل پیشخوان مجازی در اختیار صاحبان فروشگاه های آنلاین، ناشرین کتاب ها و مجلات، برگزارکنندگان رویدادها و ... قرار گرفت.

مزایای اسپید

مشتریان اسپید در مقام مقایسه با مشتریان دیگر خدمات دهندگان حمل و نقل کالا، شاخصه های منحصر به فردی را تجربه می کنند.

• الگوریتم های هوشمند

مهمترین مزیت استفاده از اسپید، نظم و سرعت در توزیع است.

اسپید با بهره گیری از الگوریتم های هوشمند توزیع بسته، دسته بندی کالاهای ارسالی را دقیق تر انجام می دهد و این امر موجب شده سفیران اسپید برای ارسال بسته ها زمان کمتری صرف کنند.

الگوریتم های هوشمند اسپید مقاصد جغرافیایی مشترک را دسته بندی می کند و کم ترافیک ترین و کوتاه ترین مسیر را مشخص می کند.

نکته قابل توجه توان یادگیری و تصحیحِ خود در این سامانه هوشمند است که هر بار با استفاده از تجربیات قبلی، مسیریابی دقیق تری انجام می دهد و ضریب خطای خود را پایین تر می آورد و این به کاهش زمان رسیدن محصول به مشتری کمک شایانی کرده است.

• انبار موقت

یکی دیگر از مزایای اشتراک اسپید، داشتن امکان انبار موقت محصول و تجمیع کالاست.

به این شکل که کسب و کارهای اینترنتی و یا ناشر کتاب ها و مجلات می تواند مقدار مشخصی از محصول خود را در اختیار اسپید قرار دهند تا نیاز چند روز فروش از طریق موجودی انبار اسپید تامین شود. این کار دغدغه ی انتقال هر روزه ی محصول از دفتر کسب و کارها به دفتر اسپید را از بین می برد.

• کاهش هزینه حمل و نقل

هزینه ی ارسال، فاکتور مهمی در تعیین قیمت تمام شده برای فروشگاه های اینترنتی، اینستاگرامی و تلگرامی است.

افزایش قیمت حمل و نقل نهایتا قیمت تمام شده را بالا می برد و باعث کاهش شمار خریداران این فروشگاه ها می شود.

به عنوان مثال اگر یک فروشنده ی لباس در اینستاگرام بخواهد هر پیراهن را از طریق یک پیک ارسال کند، باید بابت هر ارسال حداقل 20 هزارتومان به پیک موتوری پرداخت کند، اما در اسپید به دلیل بهره گیری از سیستم لجستیک هوشمند هزینه تمام شده برای مشتریِ فروشگاه اینستاگرام به میزان قابل توجهی کاهش می یابد که این قیمت در سراسر تهران یکسان است.

• نیروی مجرب و کارآزموده

یکی از مهمترین ویژگی های اسپید داشتن نیروهای آموزش دیده و مجرب در بخش های مختلف است.

در بخش فنی اسپید متخصصین برنامه نویسی و نرم افزار به طور دایمی در حال کدنویسی و ارتقا سیستم هوشمند پردازش توزیع، مدیریت بسته ها، مسیریاب ها و ... هستند.

در بخش مالی فرآیندهای پرداختِ تحویل گیرندگان بسته، در نرم افزار تعریف شده و همه نیروهای مسوول در این چرخه از مسوولان مالی گرفته تا سفیران اسپید به آن مسلط هستند.

سفیران اسپید به عنوان بخشی که مستقیما با دریافت کنندگان بسته ها (و یا مجلات، کتاب ها و ....) سر و کار دارند، پیش از آغاز به کار آموزش می بینند و علاوه بر اصول مشتری مداری، به چگونگی ثبت فرایند تحویل در سامانه الکترونیکی و دریافت رسید دیجیتالی از دریافت کننده مسلط هستند.

• پشتیبانی قدرتمند و پاسخگو

اسپید به تعامل با مشتریان خود توجه ویژه ای دارد. تماس مستمر با مشتریان و به خصوص نظرخواهی منظم از آنان در مورد آخرین خدمتی که از اسپید دریافت کرده اند، در این سامانه حمل و نقل بسیار مهم و اساسی است.

علاقه مندان برای اطلاعات بیشتر در مورد خدمات اسپید می توانند به وبسایت جدید این موسسه ی پیشرو در حمل ونقل مدرن به آدرس http://speeddeliv.com/business/ مراجعه کنند.