آیا میدانستید یکی از جملاتی که هرگز نباید به کارمندانتان بگویید این است که چرا تو تنها کسی هستی که مشکل دارد؟ اگر ما در مورد کارمندی صحبت میکنیم که همیشه مقاومت میکند که هیچ، اما اگر در مورد کارمندی حرف میزنیم که معمولا اهل همکاری کردن است و زمان زیادی را برای وضعیتهای خاص اختصاص میدهد، پس احتمالا قضیه این است که شما اهل شنیدن نگرانیها و ایدههای جایگزین نیستید یا اینکه ممکن است کارمندتان فقط یک روز بد داشته است. به هر حال بدانید که مخالفت یا مشکل کارمندتان بیدلیل نیست؛ پس از او دلیلش را جویا شوید. هیچوقت کارمندانتان را باهم مقایسه نکنید؛ این کار به همان اندازه مقایسه فرزندانتان بد است.