طراحی و توسعه یک سازمان زنده

ما بناهای کسب و کار را با معیارهای قابل مشاهده می سنجیم، ارتفاع آسمان خراش استراتژی، استحکام دیوارهای مالی و درخشندگی نمای بیرونی برند. اما تاریخ مملو از داستان برج های باشکوهی است که در برابر اولین لرزه های تغییر فرو ریختند، نه به دلیل ضعف...

هنر رهبری تجاری در نقطه صفر

یک خرس قطبی را در قلمرو زندگی اش تصور کنید. او یک ماشین شکار بی نقص است که برای یک جهان خاص (جهانی از یخ های جامد و قابل اعتماد) تکامل یافته است. هر بخش از وجودش، از پنجه های قدرتمندش برای گرفتن طعمه بر روی یخ گرفته تا لایه ضخیم چربی اش برا...

هنر رضایت شغلی: جادوی ذهنیت درست

صنعت چند میلیارد دلاری مشاوره شغلی، یک نکته اشتباه را به ما فروخته است: اینکه شادمانی یک مقصد است؛ یک جایزه درخشان که پس از رسیدن به یک هدف مشخص (ترفیع شغلی، درآمد بیشتر یا خرید یک خانه) به ما اعطا خواهد شد. این باور میلیون‌ ها انسان ر...

مرگ ارتباطات در محیط کار

نبایدهای مدیریت ارتباط در سازمان

در دنیای مدرن کسب و کار سلسله مراتب به یک کلمه زشت تبدیل شده است. ما تصویر مدیران در برج‌ های بلند را به سخره می‌ گیریم و رویای سازمان‌ هایی را در سر می‌ پرورانیم که در آنها همه برابر هستند، ایده‌ ها آزادانه جریان د...

معمای بازیابی انرژی و زمان در عرصه کارآفرینی

در بالاترین سطوح دنیای کسب و کار یک اسطوره خطرناک وجود دارد: اسطوره رهبر خستگی ناپذیر. ما تصویری از یک مدیر ارشد را در ذهن داریم که همیشه در دسترس است، همیشه پر از انرژی است و مانند یک نیروگاه انگیزه و الهام را به طور بی وقفه به سازمان تزری...

از سکوهای استادیوم تا میدان نبرد هویت

قوانین بازاریابی ورزشی

برای یک قرن مدل کسب و کار حوزه ورزش به طرز شگفت انگیزی ساده و پایدار بود. مردم برای تماشای یک رویداد زنده، بلیت می خریدند یا حق پخش آن را از طریق تلویزیون مشاهده می کردند. برندها نیز با پرداخت مبالغ هنگفت لوگوی خود را در معرض دید این مخاطبا...

مدیریت و رهبری تجاری در بازارهای مه آلود

مدل کلاسیک رهبری بر یک فرض بنیادین استوار است: رهبر فردی است که نقشه را در دست دارد. او چشم انداز واضحی از آینده ارائه می دهد و وظیفه تیم دنبال کردن مسیر مشخص شده برای رسیدن به آن مقصد است. این مدل برای دهه ها در دنیایی باثبات و قابل پیش بی...

مزایای هوش هیجانی در عرصه کسب و کار

برای بیش از یک قرن ما درگیر یک مسابقه تسلیحاتی برای به حداکثر رساندن یک متغیر بوده‌ ایم: هوش شناختی (IQ)، اما سیستم‌ های آموزشی، آزمون‌ های استخدامی و مدل‌ های ارتقای شغلی خود را بر پایه این باور بنا نهادیم که باهوش&zwnj...

بازاریابی دیجیتال و مهارت های آن

ما در عصری زندگی می کنیم که صدا به ارزان ترین کالا تبدیل شده است. هر روزه میلیاردها پیام، تصویر و ویدئو در فضای دیجیتال منتشر می شوند و تلاشی غم انگیز برای ربودن چند ثانیه از توجه مخاطب را شکل می دهند. در این هیاهوی سرسام آور تصور عمومی بر...

توسعه محتوا در شبکه های اجتماعی: یک گفت وگوی معنادار

بزرگ ترین اشتباه در دنیای بازاریابی مدرن این باور است که کسب و کارها همچنان محتوا تولید می کنند. این کلمه یک یادگار به جا مانده از دوران رسانه های یک طرفه است؛ دورانی که در آن برندها مانند کلکسیونرهای دقیق و وسواسی ویترین های دیجیتال بی نقص...

شبکه های اجتماعی در عصر هوش مصنوعی

زمانی شبکه های اجتماعی یک میدان عمومی دیجیتال بودند. فضایی که در آن تجربه های مشترک، از رویدادهای جهانی گرفته تا پدیده های فرهنگی، به گفت وگویی همگانی تبدیل می شد. همه ما تقریبا یک جریان اطلاعاتی یکسان را می دیدیم و در یک اقیانوس محتوایی مش...

فراتر از استعداد فردی و رهبری کاریزماتیک

پشت پرده تیم های برنده

افسانه های کسب و کار مملو از قهرمانان تنها هستند، آن مدیرعامل کاریزماتیکی که با یک سخنرانی الهام بخش، سرنوشت یک شرکت را تغییر می دهد یا آن مهندس نابغه ای که در یک گاراژ، به تنهایی، آینده را کدنویسی می کند. ما به این داستان ها علاقه مندیم، ز...

جادوی دانه های قهوه

بازاریابی در صنعت قهوه

چگونه یک دانه تلخ، یک کالای کشاورزی ساده که در سراسر جهان کشت می شود می تواند به یکی از پیچیده ترین و قدرتمندترین عرصه های هویت سازی در دنیای مدرن تبدیل شود؟ این پرسش قلب تپنده استراتژی بازاریابی در صنعت قهوه است. در هیچ حوزه دیگری از کالاه...

مدیریت مبتنی بر همدلی: ابزار رهبران تجاری موفق

دنیای کسب و کار برای دهه‌ ها توسط یک فرمانروای بی‌ چون و چرا اداره می‌ شد: منطق سرد و محاسباتی. موفقیت با معیارهای سختی مانند کارایی، سودآوری و سهم بازار سنجیده می‌ شد و از رهبران انتظار می‌ رفت که مانند ژنرال‌...

دسترس پذیری دیجیتال: نقطه کور بازاریابی مدرن

تصور کنید میلیون ها دلار صرف طراحی و ساخت یک فروشگاه بزرگ، مدرن و خیره کننده کرده اید. بهترین محصولات در قفسه ها چیده شده اند، نورپردازی بی نقص است و کمپین بازاریابی شما هزاران مشتری مشتاق را به سمت ورودی روانه کرده است، اما یک مشکل کوچک وج...

خدمات مشتری در عصر هوش مصنوعی

برای سال های متمادی بخش خدمات مشتریان در اکثر سازمان ها یک مرکز هزینه ضروری تلقی می شد؛ واحدی واکنش گرا که هدف اصلی آن مدیریت شکایات و خاموش کردن آتش نارضایتی ها با کمترین هزینه ممکن بود. تصویر نمادین این دوران یک مرکز تماس شلوغ با موسیقی ا...

بازاریابی محتوا در خدمت بازیابی شهرت برند

در عصر دیجیتال اعتبار یک برند نه قلعه ای ساخته از سنگ که سازه ای شیشه ای است؛ زیبا و شفاف اما شکننده. یک اشتباه، یک محصول معیوب یا یک تصمیم نادرست مدیریتی می تواند در کسری از ثانیه امواجی از واکنش های منفی را در سراسر شبکه های اجتماعی و رسا...

آینده اینفلوئنسر مارکتینگ؛ فراتر از تبلیغات

حباب بازاریابی اینفلوئنسر که سال ها با عکس های بی نقص، تعداد دنبال کننده های نجومی و وعده های رشد یک شبه باد شده بود، در حال ترکیدن است اما این یک فروپاشی نیست؛ این یک پالایش ضروری است. مدلی که در آن شهرت به صورت عمده خرید و فروش می شد و تا...

تصمیم گیری تجاری در شرایط ناپایدار

رهبری تجاری در روزهای آرام و آفتابی یک علم به نظر می رسد. انبوهی از داده ها، مدل های پیش بینی و تحلیل های بازار مسیر پیش رو را مانند یک جاده صاف و آسفالت شده روشن می سازند، اما آزمون واقعی یک رهبر در این جاده های هموار رخ نمی دهد. آزمون واق...

لابوبو (Labubu) چطور دنیای بازاریابی را فتح کرد؟

ناگهان همه جا بود؛ یک موجود کوچک و عجیب با چشمانی درشت، دندان هایی تیز و گوش های بلند خرگوش مانند. روی میز اینفلوئنسرها، در استوری های اینستاگرام، در ویدئوهای باز کردن جعبه در تیک تاک. نامش لابوبو (Labubu) بود؛ یک عروسک کلکسیونی از یک شرکت...