تصور کنید شما بنیانگذار یک استارت آپ نوپا هستید؛ یک ارتش کوچک، چابک و پر از سربازان جوان و باانگیزه. شما در آستانه ورود به اولین نبرد بزرگ خود هستید؛ شاید یک کمپین بازاریابی حیاتی برای فتح یک بازار جدید. شما به خوبی می دانید که برای پیروزی در این نبرد به استراتژی و تجربه یک ژنرال کارکشته نیاز دارید؛ کسی که قبلا در ده ه...
در طول دهه گذشته یک فرمان تقریبا همگانی در دنیای بازاریابی طنین انداز شده است: محتوا پادشاه است. در واکنش به این فرمان شرکت ها با سرعتی سرسام آور به کارخانه های تولید محتوا تبدیل شدند. وبلاگ ها راه اندازی شدند، کانال های اجتماعی پر از پست های روزانه شدند و اینفوگرافیک ها مانند سیل در اینترنت جاری گشتند.
اما پس ا...
صحبت از آینده اغلب ذهن ما را به یکی از دو بیراهه می کشاند: یا به سمت یک فانتزی علمی-تخیلی پر از اتومبیل های پرنده و ربات های انسان نما یا به سمت یک پیش بینی خطی و خسته کننده که در آن فردا صرفا نسخه ای کمی به روزرسانی شده از امروز است.
هر دوی این دیدگاه ها، با تمام تفاوت های شان، در یک چیز مشترک هستند: آنها آینده...
ما سالانه میلیاردها دلار صرف آموزش و توسعه رهبران تجاری می کنیم. آنها را به بهترین مدارس کسب و کار می فرستیم، استراتژی های پیچیده را به آنها می آموزیم و ابزارهای پیشرفته مدیریت مالی و بازاریابی را در اختیارشان قرار می دهیم. ما با وسواس تمام متغیرهای خارجی موفقیت (از تحلیل بازار گرفته تا فناوری) را بهینه سازی می کنیم، ا...
تصور کنید در میانه یک میدان شلوغ ایستاده اید و یک بلندگوی دستی در اختیار دارید. وظیفه شما ساده است: پیام خود را آنقدر فریاد بزنید تا شاید در هیاهوی جمعیت عده ای صدای شما را بشنوند. این تصویر جوهره بازاریابی در دوران پیش از اینترنت بود؛ یک ارتباط یک طرفه، پرهزینه و مبتنی بر شانس.
حالا اجازه دهید صحنه را عوض کنیم....
یک معمار چیره دست تنها به فکر چیدن آجرها روی هم برای ساختن یک سرپناه نیست. او به فضاهای خالی میان دیوارها، به نحوه جریان نور در اتاق ها و به مسیری که انسان ها در آن بنا حرکت خواهند کرد، بیش از هر چیز دیگری می اندیشد. او می داند که استحکام و زیبایی یک ساختمان، نه فقط در مصالح آن، که در کیفیت روابط میان اجزای آن نهفته اس...
در گوشه ای از دفتر بسیاری از شرکت های بزرگ و کوچک اغلب می توان مجموعه ای از پوسترهای خوش آب و رنگ را دید که بر روی دیوار نصب شدهاند. این پوسترها چهره های خندانی را با نام هایی مانند «لیندا دانشجو» یا «مایکلِ مدیر فنی» به تصویر می کشند و در کنار آنها لیستی از علایق، اهداف و دغدغه هایشان...
واژه انضباط شخصی تصویری سرد و ناخوشایند را در ذهن ما تداعی می کند؛ تصویری از یک فرمانده نظامی درونی که با مشتی آهنین بر ما حکومت می کند، لذت ها را از ما می گیرد و ما را مجبور به انجام کارهایی می کند که از آنها متنفریم.
ما انضباط را با محرومیت، فداکاری بی رحمانه و یک زندگی عاری از هرگونه انعطاف و شادی خود به خودی...
آدرس دفتر مرکزی شرکت شما که زمانی نمادی از ثبات، اعتبار و هویت بود، امروز به یک قفس مصنوعی و خودساخته تبدیل شده است؛ قفسی که بزرگ ترین دارایی شما یعنی دسترسی به استعداد را در شعاع چند کیلومتری یک کد پستی محدود می کند.
ما در میانه بزرگ ترین پارادوکس تاریخ کار زندگی می کنیم: در یک سو جهانی داریم که به لطف فناوری س...
ما در عرصه بازاریابی یک ماشین بی نقص ساخته ایم. یک شاهکار مهندسی شده از داده ها، الگوریتم ها و اتوماسیون که می تواند با دقتی شبیه به لیزر جراحی یک پیام مشخص را در یک لحظه دقیق به یک فرد خاص در آن سوی کره زمین برساند. ما این ماشین را قیف فروش مدرن می نامیم و با وسواس هر جزء کوچک آن را...
دنیای بازاریابی در حال عبور از یک دگرگونی بنیادین و بی صداست. برای دهه ها بازی بر سر جلب توجه بود؛ بر سر تولید پیام های خلاقانهتر، تصاحب بیلبوردهای بزرگتر و خلق کمپین هایی که بتوانند در هیاهوی رقابت، صدای برند را به گوش مخاطب برسانند اما قوانین این بازی برای همیشه تغییر کرده است. مخاطب امروزی دیگر تنها یک دری...
ما داستان رهبران تجاری کاریزماتیک و پرشور را ستایش می کنیم؛ آن بنیانگذارانی که با چشم اندازی جسورانه یک صنعت را به چالش می کشند و کارمندان شان آنها را تا سر حد پرستش دنبال می کنند. آنها مانند یک ستاره راک در دنیای کسب و کار هستند و صحنه از آن آنهاست، اما اگر نزدیک تر شویم و به پشت صحنه این نمایش خیره کننده برویم، اغلب...
تقویم های ما به میدان نبرد تبدیل شده اند. جلسات پشت سر هم، فهرست های بی پایان از وظایف و صندوق ورودی ایمیلی که هرگز آرام نمی گیرد. ما در فرهنگی زندگی می کنیم که مشغول بودن را با مهم بودن برابر می داند. پاسخ به سوال «اوضاع چطور است؟» با یک «سرم خیلی شلوغ است» ه...
در ترازنامه هیچ شرکتی سطری به نام رضایت مشتری وجود ندارد، اما این دارایی نامرئی بی تردید مهمترین شاخص پیش بینی کننده سلامت و بقای یک کسب و کار در بلندمدت است. ما در عصر اقتصاد اندازه گیری زندگی می کنیم؛ جایی که رهبران تجاری به معیارهایی مانند شاخص خالص ترویج کنندگان (NPS) یا امتیاز رضایت مشتری (CSAT) وسواس دارند. ...
تصور کنید یک سرآشپز مشهور و خلاق یک ماهی سالمون نروژی کمیاب و گران قیمت را تهیه می کند. آیا او تمام هنر، هزینه و زمان خود را صرف پختن یک استیک ساده از بهترین قسمت ماهی کرده و باقی آن را دور می ریزد؟ قطعا نه. حالا به دنیای کسب و کار خود بازگردید. بسیاری از شرکت ها پرهزینه ترین و غنی ترین ماده اولیه خود، یعنی محتوای ویدئ...
قانون اول حرکت نیوتن به عنوان یکی از بنیادی ترین اصول فیزیک بیان می کند که یک جسم در حال سکون تمایل دارد در حالت سکون باقی بماند و یک جسم در حال حرکت تمایل دارد با سرعت ثابت به حرکت خود ادامه دهد، مگر آنکه یک نیروی خارجی به آن وارد شود. این قانون نه تنها رفتار اجسام فیزیکی در جهان، بلکه رفتار پیچیده ترین ساخته دست بشر...
تا همین چند وقت پیش خلق یک ویدئوی تبلیغاتی حرفه ای شبیه به یک عملیات نظامی بود. به یک ارتش کوچک از متخصصان نیاز داشتید: کارگردان، فیلمبردار، تدوینگر و بازیگران. بودجه های هنگفت، هفته ها برنامه ریزی و روز های طولانی فیلمبرداری همگی برای تولید 60 ثانیه محتوای بی نقص صرف می شد. این اقتص...
ما در عجیب ترین پارادوکس عصر مدرن زندگی می کنیم. از نظر فنی بیش از هر زمان دیگری در تاریخ به یکدیگر متصل هستیم؛ شبکه ای جهانی از ارتباطات آنی که فاصله را بی معنا کرده است، اما از نظر انسانی بسیاری از ما در محیطی که بیشترین ساعات بیداری خود را در آن می گذرانیم (یعنی محیط کار) احساس انزوا و تنهایی عمیقی را تجربه می کنیم....
در اتاق هیأت مدیره، مدیر ارشد مالی یک زبان جهانی و بی چون و چرا دارد: زبان اعداد مطلق در یک صفحه گسترده: سود، زیان، حاشیه سود، هزینه های سرمایه ای. همه چیز دقیق، قابل اندازه گیری و قاطع است. سپس مدیر ارشد بازاریابی وارد می شود و شروع به صحبت در مورد آگاهی از برند، تعامل مخاطب و عشق به برند می کند. در این لحظه یک شکاف ع...
ما در میانه یک سوءتفاهم بزرگ تاریخی ایستاده ایم. با ظهور هوش مصنوعی مولد موجی از هیجان پیرامون بهره وری به راه افتاده است. شرکت ها و افراد به سرعت در حال پذیرش این ابزارها برای سریع تر انجام دادن کارهای شان هستند: نوشتن ایمیل در چند ثانیه، خلاصه سازی گزارش های طولانی و تولید محتوا با...