فرض کنید سرآشپز بااستعدادی به نام الکس وجود دارد که در آشپزخانه خود، جادو می کند. او تکنیک های آشپزی را در سطح جهانی بلد است و وسواسی دیوانه وار برای پیدا کردن بهترین مواد اولیه دارد. غذای او بی نقص است، اما رستورانش همیشه نیمه خالی است. در آن سوی شهر، سرآشپز دیگری وجود دارد که شاید به اندازه الکس ماهر نباشد، اما یک دا...
یک معمار را در نظر بگیرید که دو نقشه کاملا متفاوت را برای ساختن دو ساختمان در دست دارد. نقشه اول، یک آسمان خراش زیبا با بهترین امکانات ممکن است. نقشه دوم، ساختمانی درهم ریخته و گیج کننده را به تصویر می کشد. راهروها به بن بست می رسند، لوله کشی ها ناکارآمد هستند و به نظر می رسد هیچ فکری پشت ارتباط بین فضاهای مختلف وجود ن...
یک دروغ بزرگ وجود دارد که از عصر طلایی تلویزیون به ارث برده ایم: اینکه هدف تبلیغات، دیده شدن توسط بیشترین تعداد ممکن از افراد است. این ایده که موفقیت با بلندی صدا و وسعت پخش اندازه گیری می شود، آنقدر در ذهن ما ریشه دوانده است که بسیاری از کسب وکارها با همین ذهنیت وارد دنیای تبلیغات آنلاین می شوند و شکست می خورند. ...
یک اسطوره خطرناک وجود دارد که بسیاری از کسب وکارها هنوز به آن باور دارند: اینستاگرام یک آلبوم عکس زیباست و موفقیت در آن به داشتن عکس های چشم نواز و تعداد زیادی هشتگ خلاصه می شود. این باور در دوره و زمانه کنونی به اندازه اینترنت دایال آپ منسوخ و ناکارآمد است.
اینستاگرام در سکوت یک انقلاب به پا کرده و از یک گالری...
در دنیای کسب و کار، ما عاشق استعاره های صنعتی و مکانیکی هستیم. ما از «ماشین فروش»، «خط تولید سرنخ» و البته پادشاه همه این استعاره ها یعنی «قیف بازاریابی» صحبت می کنیم. تصویری که این کلمه در ذهن ایجاد می کند، واضح است: یک دهانه بزرگ در بالا که در آن جمعیت بی شکلی از افراد غریبه را می...
تصور کنید شما یک شطرنج باز ماهر هستید. سال ها برای یادگیری استراتژی ها وقت گذاشته اید. شما می توانید حرکات حریف را تحلیل، چند حرکت بعدی را پیش بینی و با تکیه بر تجربه بازی را با افتخار مدیریت نمایید. برای سال ها شما یک بازیکن قابل احترام و موفق بوده اید، اما ناگهان یک اتفاق عجیب رخ می دهد. شما شروع به باختن می کنید. نه...
لحظه هیجان انگیزی است؛ شما به خاطر عملکرد درخشان، سخت کوشی و مهارت های تان، به جایگاه مدیریت ارتقا پیدا کرده اید. این یک دستاورد بزرگ است، اما یک حقیقت ناگفته و ترسناک نیز در دل آن نهفته: تمام مهارت هایی که شما را به اینجا رسانده اند، از این به بعد برای موفقیت تان کافی نخواهند بود.
تا دیروز شما بهترین گلزن تیم ب...
رستوران های مک دونالد در اواخر دهه 90 میلادی یک پادشاهی تثبیت شده و قدرتمند بودند، اما این پادشاهی یک قلمرو کاملا مشخص داشت: سرزمین کودکان، خانواده های جوان و غذای سریع و ارزان، اما با تغییر نسل ها و افزایش آگاهی درباره سلامت، زمین زیر پای این امپراتوری شروع به لرزیدن کرد. مک دونالد خود را در یک سرزمین رو به افول یافت....
تصور کنید شما بنیانگذار یک استارت آپ کوچک و خلاق هستید. پس از ماه ها کار بی وقفه یک ویژگی نرم افزاری انقلابی خلق کرده اید که کاربران عاشق آن شده اند. موفقیت اولیه شما مانند یک آتش سوزی کوچک در یک جنگل خشک به سرعت پخش می شود، اما یک روز صبح با خبری ویرانگر از خواب بیدار می شوید: یک غول تکنولوژی مانند متا یا گوگل، دقیقا...
برای دهه ها، یک اصل تزلزل ناپذیر بر دنیای تبلیغات حکمرانی کرده است: مثبت باش، بر روی مزایا تمرکز کن و رویا بفروش. اما چه می شود اگر این قانون طلایی دقیقا همان چیزی باشد که پیام شما را در دریایی از لبخندها و وعده های مشابه نامرئی می کند؟
یک ویزیت پزشک را در نظر بگیرید؛ یک پزشک خوب، صحبت خود را با توصیف لذت های سل...
برند پپسی چند سال قبل تصمیم گرفت تا ظاهر جعبه های آب پرتقال برند محبوب تروپیکانا را مدرن و ساده سازی کند. آنها طرح کلاسیک (پرتقالی که یک نی در آن فرو رفته بود) را با تصویری از یک لیوان پر از آب پرتقال جایگزین کردند. لوگوی قدیمی و آشنا جای خود را به یک فونت ساده و عمودی داد. مدیران شرکت با اطمینان این بسته بندی جدید را...
در دنیای مدیریت یک پارادوکس خطرناک وجود دارد: مدیرانی که بیش از حد خوب هستند، اغلب به بدترین رهبران تبدیل می شوند. این مدیران از هرگونه رویارویی و گفت وگوی سخت اجتناب می کنند. آنها اشتباهات کوچک را نادیده می گیرند، به امید اینکه خود به خود حل شوند، اما این اشتباهات مانند ترک های ریز روی شیشه جلوی اتومبیل به تدریج بزرگ...
در دنیای دیجیتال یک اعتیاد خطرناک وجود دارد؛ اعتیاد به اعداد بزرگ. ما هر روز با وسواس داشبورد تحلیل وب سایت خود را باز می کنیم و با دیدن یک جهش ناگهانی در نمودار بازدیدکنندگان لبخندی از رضایت بر لبان مان می نشیند. حس می کنیم در حال برنده شدن هستیم. این هیجان، یک لذت آنی و قدرتمند است؛ یک «شکر دیجیتال» که به...
ما در عصر شگفت انگیزی زندگی می کنیم. هر روز یک ابزار هوش مصنوعی جدید یک پلتفرم اجتماعی نوظهور یا یک استراتژی دیجیتال پیچیده معرفی می شود و بازاریاب ها سراسیمه می کوشند تا از این قطار سریع السیر جا نمانند. اما در این هیاهوی بی پایان برای چیزهای جدید، یک حقیقت ساده و قدرتمند در حال فراموشی است: فناوری تغییر می کند، اما ا...
در هر جنگلی همیشه خطر آتش سوزی وجود دارد. تنها یک جرقه کوچک و نادیده گرفته شده کافی است؛ یک آتش رها شده، صاعقه ناگهانی یا انعکاس نور خورشید در یک تکه شیشه. اگر این جرقه در نطفه خاموش نشود، به یک آتش کوچک، سپس به یک شعله مهیب و در نهایت به یک جهنم سوزان تبدیل می شود که کل اکوسیستم را نابود می کند.
محیط کار دقیقا مانند...
یکی از ضرب المثل های قدیمی در دنیای کسب و کار مربوط به هزینه های تبلیغاتی است: نیمی از پولی که برای تبلیغات خرج می کنم، هدر می رود؛ مشکل این است که نمی دانم کدام نیمه!
این جمله اعترافی صادقانه به یک حقیقت تلخ بود. در دنیای تبلیغات چاپی، بیلبوردها و آگهی های رادیویی بازاریابی بیشتر شبیه یک هنر مبتنی بر شهود بود ت...
«تماس شما برای ما بسیار ارزشمند است. لطفا منتظر بمانید»؛ این احتمالا یکی از غیرصادقانه ترین جملاتی است که در دنیای کسب و کار مدرن وجود دارد. شما آن را می شنوید، در حالی که یک موسیقی گوش خراش برای دقیقه های طولانی در گوش تان تکرار می شود و با هر ثانیه ای که می گذرد، احساس می کنید ارزشمندترین دارایی غیرقابل ب...
شرکت شما یک ناوگان بزرگ در یک اقیانوس ناشناخته و متلاطم است. هر تیم یک کشتی است و مدیران شما ناخداهای این کشتی ها هستند. آنها مسئولیت مسیریابی، مدیریت خدمه، حفظ روحیه و رساندن امن کشتی به مقصد را برعهده دارند، اما این ناخدایان برای سال هاست که بدون وقفه در حال نبرد با توفان های سهمگین بوده اند (از بحران های اقتصادی گرف...
یک دهه پیش پلتفرم های اجتماعی یک سرزمین بکر بود؛ یک مهمانی بزرگ که همه به آن دعوت بودند، گفت وگوها رایگان بود و برندها می توانستند با کمی خلاقیت به راحتی صدای خود را به گوش هزاران نفر برسانند، اما آن مهمانی تمام شده است. امروز این سرزمین بیشتر شبیه به یک مرکز خرید فوق العاده شلوغ و پر سر و صداست که در آن هر برندی برای...
در دنیای کسب و کار یک وسواس پرهزینه و بی پایان برای استعدادیابی وجود دارد. شرکت ها میلیون ها دلار صرف می کنند تا بهترین و درخشان ترین گل ها را از باغ های دیگران شکار کنند. آنها به دنبال گیاهان کاملا رشد کرده و بی نقصی می گردند که بتوانند بلافاصله در باغچه شرکتی خود بکارند، اما در میانه این شکار هیجان انگیز اغلب از یک ح...