اصول کسب و کار

9 سال پیش

پرسش: مدیر یکی از شعبه‌های شرکت‌های بیمه‌ای در تهران هستم. با توجه به نزدیک شدن به عید نوروز شرکت بیمه تخفیف‌هایی را برای مشتریان مدنظر قرار داده است اما ما در چند روز گذشته نتوانستیم از این فرصت استفاده‌های خوبی را ببریم و مشتریانی را جذب کنیم. به نظر شما از این فرصت برای جذب مشتریان بیشتر چگونه می‌توان استفاده کرد؟...

9 سال پیش

مدیریت امروز

کیفیت زندگی یک مدیر

کیفیت زندگی یک مدیر موفق و با تجربه را دو چیز تعیین می‌کند؛ کتاب‌هایی که می‌خواند و انسان‌هایی که ملاقات می‌کند. مدیران موفق برای رفتن و پیمودن یک راه معمولاً به یار و همراه نیاز دارند ولی باید این رفیق و همراه را شناخت تا بهتر او را به مقصد برساند. زندگی یک راه است و دوستان، همراهان ما در این راه هستند اما باید...

9 سال پیش

برگزاری پنجمین رویداد بین‌المللی طراحی خدمات در تهران

پایگاه اطلاع‌رسانی گزارشگر طراحی صنعتی برای پنجمین سال پیاپی برنامه Tehran Service Jam را که بخشی از برنامه بین‌المللی Global Service Jam است، در تاریخ‌های شش و هفت اسفند 1394 برگزار کرد.این برنامه محملی آزادتر است از محیط تحصیلی و کاری با شرایطی برای تجربه طراحی خدمات در گروه‌هایی که با توجه به علاقه‌مندی‌ها تشکیل می‌...

9 سال پیش

مدیران ماندگار

کرنلیوس وندربیلت، کارآفرین خوش‌شانس

کرنلیوس وندر بیلت (Cornelius Vanderbilt) بازرگان و نیکوکار آمریکایی بود که ثروتش را از طریق خط آهن و کشتیرانی به دست آورد. او در فقر به دنیا آمد، اما با تحصیلات متوسط، استقامت و هوشی که داشت راهش را به سوی موقعیت‌های مدیریتی در تجارت بر آب‌های داخلی و رشد سریع صنعت راه‌آهن گشود. او بیشتر به دلیل ساخت خط راه‌آهن مرکزی ن...

9 سال پیش

آسیب‌شناسی مدیریت سازمان‌های ایرانی

مدیران مکانیکی چوب به دست و مسئله ترس سازمانی

«اصلا توی این بازار خراب، کی کارمندنوازی میکنه! هر کسی صداش دراومد بندازیدیش بیرون. اصلاً این صورت‌جلسه امروزه، هر کدوم از مدیران اجرا نکردن رو خودم اخراج می‌کنم. کارمندی که غیر‌چشم حرفی بزنه رو نباید نگه داشت. اصلاً چه معنا داره وقت خودمون رو به افکار کارکنان اختصاص بدیم. جوری باید اخراجش کرد که هم درس عبرتی بشه برای...

9 سال پیش

کلینیک کسب‌و‌کار (406)

تبلیغات جاده‌ای

پرسش: مدیر کسب وکاری در حوزه تولید کیک و کلوچه هستم. مدتی است برای تبلیغات ایام نوروزی در حال برنامه‌ریزی هستم و در این راستا به سراغ رسانه‌های بین جاده‌ای مانند بیلبورد رفته‌ام؛ رسانه‌هایی که هیچ شناختی از آنها ندارم. مشاور تبلیغاتی‌ام عنوان می‌کند که این رسانه‌ها کمک زیادی به معرفی محصولات کسب وکارم خواهد کرد، در صور...

9 سال پیش

مسیر ثروت

7 نكته برای میلیونر شدن

میلیونر شدن حالا دیگر آسان‌تر از قبل شده است درحالی‌که بسیاری از مردم میلیونر شدن را غیرممكن و شانسی می‌دانند. به اعتقاد آنها شما باید در خانواده‌ای پولدار متولد شده باشید. به این ترتیب برای ثروتمند شدن باید یا در لاتاری برنده شوید یا پدر و مادرتان كمك زیادی به شما كنند اما حقیقت این است كه همه ما می‌توانیم با تلاش و پ...

9 سال پیش

کتابخانه

استاندارد 34000 تعالی منابع انسانی

بعد از جنگ جهانی اول، استانداردسازی با کاهش تنوع به‌عنوان یک ابزار مفید مدیریتی برای کاهش هزینه‌ها به شمار می‌رفت. این روند همچنان تا بعد از جنگ جهانی دوم ادامه داشت. با توسعه مبادلات میان کشورهای صنعتی، نیاز به هنجارها یا استانداردهای بین‌المللی برای پشتیبانی از این توسعه بین‌المللی احساس شد و این امر به تاسیس سازمان‌...

9 سال پیش

توصیه‌هایی کاربردی برای مدیران روابط عمومی (58)

همکاری با دانشمندان

شرکت McVitie’s پیشرو در تولید بیسکویت‌های مغزدار در انگلستان است. محصولات این شرکت در طیف گسترده‌ای از مدل‌ها و طعم‌ها تولید می‌شود. این شرکت برای سال‌های متمادی برگزار‌کننده مراسم سالانه غوطه‌ور کردن بود که در آن از عادت خیساندن بیسکویت در چای یا قهوه در جهت ترویج مصرف چای و قهوه به همراه بیسکویت استفاده می‌کرد. این‌گ...

9 سال پیش

گزارش «فرصت امروز» از چگونگی فعالیت یک مدیر هتل

خدمات ویژه؛ سود بسیار

بدون شک هر شغلی اگر مدیر خوبی نداشته باشد موفقیتش غیرممکن می‌شود، اما رعایت چند نکته اساسی در همه امور می‌تواند تا حدودی فرد را نسبت به ریزه‌کاری‌های مدیریت شغل خود آشنا کند. در این میان برخی مشاغل هستند که در آنها تنها دانستن اصول کلی مدیریت برای ارائه خدمات باکیفیت و راضی نگه‌داشتن مشتری اکتفا نمی‌کند. شغل مدیریت هتل...

9 سال پیش

کلینیک کسب‌و‌کار (405)

تعویض کالا

پرسش: یک تولیدکننده فرش دستباف در تهران هستم و بانک اطلاعاتی بسیار خوبی را از مشتریان در اختیار دارم. با توجه به نزدیک‌تر شدن به عید نوروز، بسیاری از مشتریان قصد تعویض فرش‌های خود را دارند اما با توجه به بالا بودن قیمت فرش دستباف، نمی‌توانند فرش جدیدی را خریداری کنند؛ از نظر شما چه سازوکاری را باید اتخاذ کنم تا بتوانم...

9 سال پیش

مدیریت امروز

فرآیند پویای هوشمندی کسب‌و‌کار

فرآیند هوشمندی کسب‌و‌کار، فرآیندی پویا و تعاملی است. این فرآیند معمولاً با یک سوال شروع شده و به‌تناوب پاسخ‌های سوالات در یک حلقه تکرار فراهم می‌شود. این پاسخ‌ها امکان تصمیمی‌سازی برای اخذ تصمیم‌ برای مدیران را فراهم می‌آورد. برنامه‌ریزی و سازماندهی مرحله برنامه‌ریزی و هدایت در ابتدا و انتهای فرآیند هوشمندی کسب‌و‌کار...

9 سال پیش

مدیران ماندگار

برنارد آرنولت، مدیر بزرگ لوازم لوکس

برنارد آرنولت (Bernard Arnault) سرمایه‌گذار، بازرگان و نیکوکار فرانسوی است که از سال 1989 به عنوان رئیس و مدیرعامل LVMH فعالیت دارد. LVMH یک شرکت فرانسوی و چندملیتی لوازم لوکس است که دفتر مرکزی آن در پاریس قرار دارد. این شرکت در سال 1987 و از ادغام خانه مد لویی‌ویتون (Louis Vuitton) با موئت هنسی (Moët Hennessy) ب...

9 سال پیش

چگونه در نگاه اول تاثیرگذار باشید

ثانیه‌های تعیین‌کننده در ملاقات‌های کاری

وقتی صحبت درباره جلسات کاری می‌شود، تاثیر اولیه می‌تواند بسیار تعیین‌کننده باشد. در بسیاری از موارد پیش آمده که در همان 30 تا 60 ثانیه اول جلسه ملاقات، بیشتر افراد تصمیم‌شان را گرفته‌اند. این حقیقت تلخ و رعب‌آور است، در عین حال می‌تواند در جهت منافع‌تان به کار گرفته شود، اگر خودتان را به‌درستی آماده آن کنید. در زندگی ر...

9 سال پیش

کلینیک کسب‌و‌کار (404)

افزایش درخواست‌های مرخصی

پرسش: مدیر منابع انسانی سازمان کوچکی هستم. با نزدیک شدن به تعطیلات عید نوروز، برخی از کارمندان درخواست مرخصی‌های بلند‌مدتی را دارند اما با توجه به نوع کسب‌و‌کار ما اتفاقا در این ایام رونق بیشتری در کسب‌وکار ما ایجاد می‌شود و نیاز به حضور کارمندان در سازمان بیشتر احساس می‌شود اما برخی از کارمندان اصرار زیادی به دریافت م...