اصول کسب و کار

4 ماه پیش

داستان پرپیچ و خم سفارش های مرجوعی

اصول مدیریت سفارشات مرجوعی

تصور کنید یک فروشگاه آنلاین بزرگ به تازگی یک کمپین تخفیف جذاب برگزار کرده و انبارش به لطف هجوم مشتریان خالی شده است، اما ناگهان هفته بعد همان انبار پر می شود؛ نه با محصولات جدید، بلکه با سفارش های مرجوعی! مشتریان از کیفیت محصول ناراضی اند، برخی اشتباه سفارش داده اند و تعدادی هم صرفا نظرشان عوض شده است. نتیجه؟ سردرگمی،...

3 ماه پیش

بازسازی برند پس از رسوایی: نبردی برای بقا و بازیابی اعتماد

جهان کسب و کار شبیه به یک بازی شطرنج بی پایان است؛ یک حرکت اشتباه کل بازی را از دست تان خارج خواهد کرد. برندهایی که سال ها زمان، سرمایه و خلاقیت صرف ساختن اعتبار خود کرده اند، ممکن است تنها با یک اشتباه به یکباره زیر آوار انتقادات و بحران ها دفن شوند. از رسوایی های زیست محیطی تا نقض حریم خصوصی مشتریان، نمونه های ملموس...

4 ماه پیش

فرصت امروز بررسی می کند

توسعه فرهنگ خلاقیت در سازمان؛ پُلی به سوی موفقیت

بیایید یک لحظه برندهای بزرگ دنیا را زیر ذره بین بگذاریم؛ گوگل، اپل، دیزنی، نتفلیکس و ده ها اسم دیگر؛ چه چیزی آنها را به نام هایی ماندگار تبدیل کرده است؟ جواب این سوال یک کلمه است:خلاقیت. همین عنصر جادویی که نه تنها آنها را از رقبا متمایز کرده، بلکه باعث شده همیشه چند قدم از بقیه جلوتر باشند. دیزنی را تصور کنید بدون داس...

4 ماه پیش

وقتی بزرگان بازار هم زمین می خورند

مدیریت بحران مالی در کسب و کارهای بزرگ

شاید در نگاه اول بحران مالی تنها چالشی برای کسب وکارهای کوچک به نظر بیاید، اما واقعیت ماجرا چیزی فراتر از این است. برندهای بزرگ و مشهور جهانی که بسیاری از ما آنها را نماد ثبات و موفقیت می دانیم نیز بارها در برابر توفان های مالی قرار گرفته اند. قبل از اینکه حسابی به ما اعتراض کنید، اجازه دهید دو تا مثال واضح بزنیم. جنرا...

4 ماه پیش

لوگوی برندهای بزرگ چه ویژگی هایی دارد؟

لوگوی برندهای بزرگ دنیا: داستان قدرت یک تصویر کوچک

گاهی فقط یک رنگ زرد و قرمز کافی است تا شما به یاد چیپس های خوشمزه لیز (Lay's) بیفتید. یا شاید کافی باشد یک سیب گازخورده ببینید تا بدون هیچ تردیدی نام اپل در ذهن تان تداعی شود. این قدرت لوگوهاست؛ آنها نه تنها هویت یک برند را تعریف می کنند، بلکه پلی به احساسات، خاطرات و ترجیحات مشتریان می زنند. لوگوها به زبان ساده چهره...

4 ماه پیش

رقابت اقتصادی میان آمریکا و چین: فرصت ها و چالش های کارآفرینی

وقتی صحبت از قدرت های جهانی می شود، آمریکا و چین مثل دو کهکشان پرنور در آسمان سیاست و اقتصاد جهان می درخشند، اما درخشش این دو همیشه مسالمت آمیز نبوده است. در چند دهه اخیر شاهد یک مسابقه بی وقفه میان این دو کشور بوده ایم؛ مسابقه ای که نه تنها بر اقتصاد جهانی اثر می گذارد، بلکه آینده تکنولوژی، سیاست و حتی زندگی روزمره ما...

4 ماه پیش

سلامت روحی و روانی در محل کار؛ سرمایه گذاری بر آرامش

جلسات هیأت مدیره شرکت ها دیگر فقط حول محور سود و زیان مالی نمی چرخد، بلکه بحث هایی مثل «چگونه می توانیم حال کارکنان را بهتر کنیم؟» به موضوعی داغ تبدیل شده اند. برای نمونه، گوگل با فراهم کردن فضاهای مدیتیشن و فعالیت های ورزشی در محل کار نشان داده که سلامت روحی کارکنانش همان اندازه مهم است که سود سه ماهه شرکت...

4 ماه پیش

بررسی کاربردها و راهنمای برندینگ نمادین (Iconic Branding)

راهنمای برندینگ نمادین: خلق افسانه از برند

تصور کنید نام برندهایی مثل نایک، اپل یا کوکاکولا به گوش تان می رسد. آیا فقط محصولات شان را به یاد می آورید یا تصاویری از موفقیت، نوآوری و فرهنگ سازمانی عالی در ذهن تان نقش می بندد؟ این همان قدرت برندینگ نمادین است. برندینگ نمادین چیزی فراتر از طراحی لوگو یا انتخاب یک شعار تبلیغاتی است؛ این استراتژی برند را به یک داستان...

4 ماه پیش

مدیران منابع انسانی؛ قهرمانان بی صدای سازمان ها

معیارهای انتخاب مدیران منابع انسانی مناسب

در دنیای کسب و کارهای بزرگ همه چیز از منابع انسانی آغاز می شود و به آن ختم می شود. یک محصول بی نقص؟ حاصل زحمات تیمی متخصص و پرانرژی است. یک کمپین بازاریابی موفق؟ نتیجه درک عمیق نیروی انسانی از مخاطب هدف است. در این میان، مدیر منابع انسانی نقش یک رهبر ارکستر را ایفا می کند که باید تمام اعضای تیم را هماهنگ کند تا سمفونی...

4 ماه پیش

فرهنگ همکاری متقابل: به وقت کوک کردن ساعت کسب و کار

تصور کنید وارد یک کارخانه تولید خودرو می شوید. هر بخشی از کارخانه وظیفه خودش را دارد. بخش های موتور، بدنه، رنگ آمیزی، کنترل کیفیت و بازاریابی هر کدام باید وظیفه خودشان را انجام دهند، اما فقط یک لحظه تصور کنید یکی از این بخش ها وظیفه اش را به درستی انجام ندهد. مثلا بخش طراحی قطعاتی را بسازد که به هم نمی خورند یا تیم باز...

4 ماه پیش

اشتباهات مطالعه بازار: تنظیم قطب نمای موفقیت در بازار

تصور کنید در وسط یک بیابان پهناور ایستاده اید. نقشه ای در دست ندارید و تنها نشانه هایی گنگ و پراکنده پیش روی تان است. دقیقا همین حال و هوا برای کسب و کاری پیش می آید که بدون مطالعه بازار وارد میدان شود؛ گمشده در بی نهایت احتمالات و بی خبری از مسیر درست! مطالعه بازار مانند قطب نما عمل می کند، مسیری واضح به سمت فرصت ها...

4 ماه پیش

خلق اصالت برند در دنیای شک اندیشی مشتریان

تصور کنید وارد فروشگاهی می شوید و در میان قفسه های شلوغ به دنبال یک کفش ورزشی خوب هستید. برندی مثل آدیداس را می بینید و بلافاصله به سمتش کشیده می شوید؛ چرا؟ چون آدیداس برای شما نماد اصالت، کیفیت و اعتماد است. حالا تصور کنید که همان لحظه یک برند ناشناخته پیشنهاد تخفیف وسوسه کننده ای می دهد. احتمالا در چنین شرایطی از خود...

4 ماه پیش

بررسی مزایا و نحوه اجرای الگوی فیجیتال در کسب و کار

خرده فروشی فیجیتال (Phygital): پلی میان دنیای واقعی و دیجیتال

تصور کنید کسی از دهه 90 میلادی با ماشین زمان به امروز پرت شود و بخواهد به یک مرکز خرید سر بزند. احتمالا ترکیب الگوهایی مثل خرید آنلاین با تحویل درب منزل و اپلیکیشن هایی که به شما پیشنهاد خرید می دهند، مغز او را حسابی منفجر کند. هرچه باشد، صنعت خرده فروشی که روزگاری محدود به چند فروشگاه در خیابان اصلی بود، حالا به فضایی...

4 ماه پیش

استراتژی بقا برای کسب وکارهای نوپا: راهی برای ماندگاری در اقیانوس تجارت

تصور کنید سال 1964 است. فیل نایت، بنیانگذار نایک، در اتاق کوچکش نشسته و کفش های ژاپنی برند تایگر را می فروشد. آیا درآمدی در کار است؟ بی نهایت ناچیز. آینده ای روشن انتظار او را می کشد؟ معلوم نیست! او فقط یک کارآفرین تازه کار بود، مثل میلیون ها نفر دیگر که رویای تغییر دنیا را دارند. حالا به نایک نگاه کنید؛ امپراتوری ای...

4 ماه پیش

اقتصاد صنعت فضا: به سوی بی نهایت و فراتر از آن!

انسان همیشه عاشق خیره شدن به آسمان بوده است. از همان شب های نخستین که اجداد ما زیر گنبد پرستاره زمین می نشستند، آسمان جایگاه راز و رمز و شاید حتی نوعی پیش بینی آینده بود. حالا که هزاران سال از آن زمان می گذرد، یک نکته هنوز تغییر نکرده: کنجکاوی سیری ناپذیر ما برای کشف ناشناخته ها. اما آیا کسی تصور می کرد این کنجکاوی روز...