جمعه, ۱۳ مهر(۷) ۱۴۰۳ / Fri, 4 Oct(10) 2024 /
           
فرصت امروز

براساس نتایج نظرسنجی ACSI، مشتریان اپل نسبت به مشتری های سایر برندها رضایت بیشتری از محصولاتشان دارند؛ به  همین دلیل اپل توانسته سامسونگ را در این عرصه کنار بزند و صدرنشین رده بندی رضایت کاربران شود.

به گزارش وب سایت «اپل اینسایدر»، بسیاری از کاربران به دلیل سخت افزار باکیفیت و سیستم  نرم افزاری روان اپل تجربه کاربری قابل قبولی داشته اند. سال 2023 اپل و سامسونگ هر دو در این زمینه به  یک اندازه موفق بودند اما به تازگی در نظرسنجی جدید «شاخص رضایت مشتریان آمریکایی» (ACSI) در حوزه لوازم خانگی و گجت ها، اپل به تنهایی صدرنشین شده است.

اپل صدرنشین رده بندی رضایت مشتریان آمریکایی

اپل درحالی توانسته امتیاز 85 را در این نظرسنجی کسب کند که سال گذشته با 83 امتیاز مشترکاً با سامسونگ صدرنشین این نظرسنجی بود. اما اکنون اپل نسبت به پارسال 2 امتیاز بیشتر و سامسونگ یک امتیاز کمتر دارد. بهبود عملکرد آیپدها و ارتقای کیفیت مک بوک ها، اصلی ترین دلایلی بودند که رضایت کاربران را به دست آوردند.

جالب این جاست که اچ پی با رشد 4 درصدی از سامسونگ پیشی گرفته و مقام دوم را به دست آورده است.

نتایج نظرسنجی رضایت مشتریان آمریکایی

نتایج نظرسنجی رضایت مشتریان آمریکایی

در این نظرسنجی، به 13113 خریدار ایمیل فرستاده و از آن ها خواسته شد تجربیات خود را درباره محصولاتی که اخیراً خریده اند، بیان کنند. در پایان این نظرسنجی، میانگین امتیازها از 80 در سال گذشته به 81 افزایش یافت که عمدتاً به دلیل بهبود کلی کیفیت گجت ها، مخصوصاً لپ تاپ ها و تبلت ها بوده است. درحالی که میانگین امتیاز PCها از 84 امتیاز به 82 امتیاز کاهش پیدا کرده است.

این روند نشان می دهد کاربران به سخت افزار، توانایی پردازش گرافیکی، کیفیت صدا، دسترسی به نرم افزارها و برنامه ها توجه زیادی دارند. سهولت کار با سیستم و سرعت پردازش CPU نیز در اولویت دوم خریداران قرار دارد. همچنین دسترسی به لوازم جانبی و به  حداقل رساندن خرابی های سیستم اولویت های دیگر خریداران هستند.

منبع : digiato
لینک کوتاه صفحه : www.forsatnet.ir/u/HOLKX9v1
به اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی :
نظرات :
قیمت های روز
پیشنهاد سردبیر
آخرین مطالب
محبوب ترین ها
وبگردی
آزمایشگاه تجهیزات اعلام حریق آریاکخرید فالوورقیمت ورق گالوانیزهخرید از چینخرید فالوور فیکدوره رایگان Network+MEXCتبلیغات در گوگلقصه صوتیریل جرثقیلخرید لایک اینستاگرامواردات و صادرات تجارتگرامخرید آیفون 15 پرو مکستجارتخانه آراد برندینگورمی کمپوستچاپ فوری کاتالوگ حرفه ای و ارزانقیمت تیرآهن امروزکمک به خیریهسریال ازازیللوازم یدکی تویوتاقرص لاغری پلاتیندانلود رایگان از شاتراستوکخرید اقساطی آیفون 13 با تخفیف ویژهخرید سی پی کالاف دیوتی موبایلخرید کتاب استخدامیخدمات پرداخت ارزی نوین پرداختتخت خواب دو نفرهگالری مانتوریفرال مارکتینگ چیست؟محاسبه قیمت طلاماشین ظرفشویی بوشآژانس تبلیغاتیتعمیرگاه فیکس تکنیکتور سنگاپورتولید کننده پالت پلاستیکیهارد باکسگیفت کارت استیم اوکراینتالار ختم
تبلیغات
  • تبلیغات بنری : 09031706847 (واتس آپ)
  • رپرتاژ و بک لینک: 09945612833

كلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ است و هرگونه بهره ‌برداری غیرتجاری از مطالب و تصاویر با ذكر نام و لینک منبع، آزاد است. © 1393/2014
بازگشت به بالای صفحه