روابط عمومی به عنوان جایگزین یا مکمل تبلیغات

روابط عمومی که گاهی اوقات بانام اختصاری آن  (P. R)  نیز خوانده می شود از تکنیک هایی است که به طور غیرمستقیم در مصرف کنندگان احتمالی آگاهی، میل، ترجیح یا تقاضای خرید ایجاد می  کند.

به گزارش هورموند، در بسیاری از شرایط، نمی توان به طور مستقیم در مورد یک کالا اطلاع رسانی یا تبلیغات کرد، مانند:

1- هنگامی که قوانین جامعه و مقررات دولتی اجازه تبلیغات مستقیم را ندهد، همانند اطلاع رسانی در مورد سیگار در ایران.

2- استفاده از روابط عمومی در مواقعی که ماهیت کالا به گونه ای باشد که تبلیغات مستقیم در مورد آن موفق نباشد، مانند اطلاع رسانی در مورد یک نوع داروی جدید.

3- درصورتی که اخلاق و ارزش های حاکم بر جامعه با اطلاع رسانی در مورد یک کالا یا خدمت تعارض داشته باشد.

4- وقتی که بنگاه بخواهد ذهنیت و عقیده رایج در مورد یک کالا یا بنگاه را عوض کند یا بهبود بخشد.

5- استفاده از روابط عمومی در شرایطی که فقط فروش مطرح نیست، بلکه اعتبار بنگاه و بالا بردن منزلت و موقعیت آن در سطح ملی مطرح است.

در این شرایط با ایجاد برنامه هایی مانند ایراد سخنرانی های علمی، برگزاری سمینارها، کنگره و انتشار گزارش های تحقیقی یا نشریات مخصوص و بولتن ها، حمایت از مسابقات ورزشی به صورت پرداخت هزینه های آن ها، توجه به امور خیریه، امور اجتماعی و… می توان ذهنیت افراد جامعه را نسبت به کالا یا خدمات خاصی تغییر داد و شهرت و معروفیت برای آن کالا یا خدمت ایجاد کرد. همچنین می توان با خلق زمینه های مناسب فکری و عاطفی نسبت به یک بنگاه یا کالا امکان موفقیت آن را در آینده فراهم کرد.