فواید رد بعضی از پروژه های کاری

رد بعضی پروژه های کاری مهارتی است که کمتـر کسی شجاعت آن را دارد، اما محققان دریافته اند که این امر در نهایت می تواند به ایجاد فرصت های جدید و کسب درآمد های بیشتر منجر شود.

آیا می توانید درخواست مشتریان قدیمی را رد کنید؟ آنها کسانی هستند که همواره به خدمات و محصولات شما علاقه نشان داده اند و برای خرید آنها پول برداخت کرده اند. شاید این کار اشتباه به نظر برسد، اما یکی از ضروری ترین بخش کسب وکار های موفق است.

مشتریان ثابت و قدیمی همیشه درآمد پایداری برای کسب و کار های خدماتی از شرکت های بزرگ گرفته تا افراد آزاد کار ایجاد کرده اند. بسیاری از پیشروان بازاریابی اذعان دارند که بهترین وسیله رشد، شناخت صحیح فرصت ها و تهدید ها است. با رد بعضی سفارش ها خودتان را از شر دغدغه های ذهنی مربوط به نحوه انجام کار، تحویل به موقع، مشکلات و دردسر های پروژه و... خلاص می کنید و می توانید تمرکزتان را روی اهداف بلندمدت و استراتژی های تعیین شده حفظ کنید.

معمولا هر کسب وکار خدماتی و تولیدی به منظور رشد و توسعه، اکثر توجه خود را به کمیت سفارش ها و مشتریان معطوف می کند و با سیاست هرچه بیش تر بهتر، پیش می رود. این مدل تجاری تا امروز مفید شناخته شده است، اما برای کسب وکار های خدماتی بهتر است از توجه به کیفیت پروژه و مشتریان و همچنین اهداف بلندمدت غافل نشوند.

در کسب وکار های خدماتی به کیفیت بیشتر از کمیت توجه کنید

بازار خدمات بسیار بزرگ است که منجر به افزایش حجم رقابت های قیمتی در برابر کیفیتی می شود. با اینکه در این بازار کالایی به فروش نمی رسد، اما هر ارائه دهنده خدماتی یکسری هزینه های ثابت و متغیر دارد که اگر به آنها توجه نکرده و به هر قیمت نازلی تن به کار دهد، در دور باطل رقابت قیمتی سرانجام قادر به تامین حداقل مخارج خود نبوده و از گردونه رقابت حذف خواهد شد.

اما بدتر اینکه توجه به کمیت و جذب مشتریان موقت به طور طبیعی احتمال مواجهه با مشتریان دمدمی مزاج و بدقلق را افزایش داده و با فسخ قراردادهای متعدد مواجه خواهید شد. نتیجه این امر کوتاه آمدن در مفاد قرار داد، رضایت به کاهش مبلغ پروژه، صرف زمانی بسیار بیشتر از ارزش پروژه و از دست دادن مشتریان قدیمی و وفادار خواهد بود. موارد این چنینی نه تنها ضرر های مالی بزرگی به حساب می آیند، بلکه آرامش روحی شما را نیز به هم خواهند زد.

برای اجتناب از این امر قبل از هر قراردادی به خوبی آن را سبک سنگین کنید. شاید به آن اندازه که وسوسه کننده به نظر می رسد نباشد. مبلغ قرارداد را با حجم کار و دردسرهای احتمالی آن مقایسه کنید. اگر به نظرتان ایده آل نبود در رد آن شک نکنید. اگر پروژه را قبول کرده اید، از فسخ آن خودداری کرده و برای موارد آینده درس عبرت بگیرید.

مطلب مرتبط: 10 دلیل برای نپذیرفتن پیشنهاد کاری با دستمزد بالا

برای کسب اطمینان در مورد پذیرش یا رد پروژه ها به موارد زیر توجه کنید.

سود بلندمدت

در نگاه اول رد درخواست مشتریان بدقلق سوزاندن فرصت کسب درآمد به نظر می رسد، ولی فراموش نکنید که هر کاری نیازمند زمان و تلاش مشخصی است و این تلاش هزینه خاص خود را دارد.

به جای صرف زمان برای سر و کله زدن با مشتریان یک بار مصرف یا پر کردن لیست وظایف خود با کارهای کوچک بهتر است زمان با ارزش تان را برای مشتریان ارزشمند و پایدار اختصاص دهید. آنها برای شما فرصت های بزرگ و دریافت دستمزدی منصفانه و ارزشمند به همراه خواهند داشت.

اگر احساس می کنید که در بازار رقابتی امروز کار و تخصص شما ارزش ناچیزی دارد و کسی حاضر به پرداخت مبلغ مناسب نخواهید بود اشتباه می کنید. دلیل اینکه تا به حال فقط با چنین مشتریانی مواجه شده اید این است که در پروژه های اشتباهی فعالیت داشته اید.

احیای زمان

زید عماری مشاور توسعه کسب وکار می گوید: به یاد دارم در یک مورد مشتری داشتیم که پروژه بزرگی را پیشنهاد کرده بود. پیشنهاد وسوسه کننده او حواس ما را از خط مشی و اهداف شرکت پرت کرده بود. متاسفانه متوجه نبودیم در زمانی که همه انرژی و منابع خود را به او اختصاص داده بودیم، رقبای ما چگونه مشتریان قدیمی را از چنگ مان درمی آوردند. در آن زمان نظر جمعی مجموعه این بود که مجموع فرصت های از دست رفته بسیار بزرگ تر از منافع این پروژه بزرگ بوده است.

پس با رد بعضی از درخواست ها می توانیم زمان و انرژی خود را صرف فعالیت های مهم تر و ارزشمند تری کنیم و پروژه های بهتری به دست آوریم.

کنترل

در همه کسب وکار های خدماتی مشتریان تخصصی وجود دارند که خواهان اختصاص منابع بیشتری از ارزش پروژه هستند و همه جزئیات فعالیت شما را تحت نظر دارند. آنها مزاحم کار شما می شوند و در آخر این حس ناامیدی و دلخوری است که جای شادی موفقیت پروژه را می گیرد. با رد این مشتریان به استقلال خود احترام گذاشته و فعالیت تجاری تان را تحت اختیار خود اداره کنید.

شکی نیست تحمیل ارزش واقعی خود در مذاکرات تجاری نیاز به تمرین دارد ولی در نهایت باید به خودتان اعتماد داشته و ارزش قائل باشید. در غیر این صورت فعالیت شما تفاوتی با بیگاری نخواهد داشت و از شغل تان متنفر خواهید شد. شما برای مشتری کار می کنید، اما روابط صحیح تجاری برای شما کار می کند و موجب پیشرفت می شود.