دردسر جدید گوگل: میکروفن مخفی دستگاه های امنیتی Nest

گوگل، محصول امنیتی خانگی نست (Nest) خود را در حالی روانه بازار کرده است که کاربران از وجود میکروفن جای گذاری شده در داخل دستگاه، بی خبر بوده اند.

به گزارش زومیت، شنیدن اخبار بد در دنیای تکنولوژی چندان مرسوم و همیشگی نیست؛ در اوایل فوریه سال جاری بود که گوگل اعلام کرد به روزرسانی جدیدی را برای محصول امنیتی خانگی Nest ارائه خواهد داد تا این دستگاه با دستیار گوگل سازگار شده و بتواند از قابلیت های بلندگوی هوشمند آن بهره مند شود.

چنین قابلیتی در نگاه اول کارآمد به نظر می رسد. بااین حال، مواردی اتفاق افتاد که نگرانی هایی درخصوص این محصول شکل گرفت؛ زیرا معلوم شد که گوگل، کاربران خود را از میکروفن تعبیه شده در این دستگاه باخبر نکرده است. بنا به گزارش بیزینس اینسایدر، عدم اطلاع رسانی درخصوص این میکروفن ظاهرا نوعی اشتباه سهوی بوده است. سخنگوی گوگل در گفت وگویی عنوان کرد:

وجود میکروفن در داخل دستگاه به هیچ عنوان جنبه محرمانه نداشته و باید در مشخصات فنی دستگاه اعلام می شده است. درواقع این خطایی است که از جانب ما رخ داده است.

بااین حال، این پرسش مطرح می شود که وجود یک میکروفن به ظاهر مخفی چه مشکلاتی می تواند ایجاد کند؟ به نظر می رسد که میکروفن این محصول در برقراری ارتباط با گوگل اسیستنت کارآمد باشد. سخنگوی گوگل در توضیحات خود به این نکته اشاره کرده است که از این میکروفن می توان برای به کارگیری قابلیت های امنیتی مانند تشخیص شکستن صدای شیشه استفاده کرد.

بااین حال، به لطف افزایش آگاهی و حساسیت عموم نسبت به موضوع حریم خصوصی، وجود این میکروفن ها می تواند نگرانی هایی ایجاد کند. به همین دلیل، با شایع شدن چنین اخباری شرکت های فناوری مجبور می شوند تا به مشتریان خود اطمینان دهند که گفت وگوهای آنها را استراق سمع نمی کنند. در مقابل، هکرها هم به مردم ثابت می کنند که اسپیکرهای هوشمند قابل هک شدن هستند! در دسامبر ۲۰۱۸، آمازون طی یک اشتباه، مکالمات ضبط شده یک کاربر الکسا را به فرد دیگری ارسال کرد؛ این موارد نشان می دهد که شرکت های فناوری می توانند داده های صوتی کاربران خود را جمع آوری کنند و به راحتی در اختیار افراد دیگر قرار دهند و درنهایت اشتباه خود را با عنوان خطای انسانی پوشش دهند.

ازاین رو، افزودن میکروفن به دستگاه Nest بدون اطلاع کاربر، می تواند به چنین بی اعتمادی هایی دامن بزند؛ حتی اگر شرکت سازنده از توجیه خطای انسانی استفاده کند، زیرا حق کاربران است که بدانند دستگاه آنها می تواند مکالمات آنها را در فضای خصوصی شان ضبط کند. گوگل اعلام کرده است که این میکروفن در حالت پیش فرض فعال نیست، مگر آنکه کاربر اقدام به روشن کردن آن کند. بااین حال، خاموش بودن میکروفن، آن را از دسترس هکرهای مخرب مصون نگه نخواهد داشت.

باتوجه به حجم بالای داده هایی که گوگل جمع آوری می کند، جاسازی یک میکروفن چه کاربردی برای کاربر دارد؟ بزرگ ترین دفاعی که شرکت های فناوری اطلاعات در مورد جمع آوری داده ها ارائه می دهند، استناد به حق انتخاب کاربر است؛ درواقع کاربران تصمیم می گیرند که چه اطلاعاتی را در دسترس شرکت ها قرار دهند. درنهایت می توان گفت که قصد گوگل از قرار دادن میکروفن در محصول خود، چندمنظوره ساختن آن بوده است تا در صورت توسعه فناوری، استفاده های مفیدتری داشته باشد. بااین حال، هنوز هم این اتهام به گوگل وارد است که کاربرانش باید از وجود میکروفن باخبر می بودند و این عدم اطلاع رسانی نوعی خطا بوده است.