درس‌ هایی کاربردی از عملکرد برندهای جهانی (40) / وودافون انعطاف‌ پذیری در کار

انعطاف‌پذیر بودن در مورد نحوه و زمان شروع به کار کارمندان تاثیر بهسزایی در عملکرد آنها داشته و به شکل قابل‌توجهی موجب افزایش بهره‌وری و افزایش رضایتمندی آنان می‌شود.

ایده
استفاده از تکنولوژی‌های روز نظیر لپ‌تاپ‌های پیشرفته و اینترنت وایرلس سبب‌شده تا کارمندان نسل جدید بیش از هر زمان دیگری خواهان وجود یک شرایط کاری سالم‌تر و متوازن‌تر باشند. اگر دقت کرده باشید این روزها کمتر صدای آشنای ساعت‌های قدیمی که مردم پیش از این با آن از خواب بیدار می‌شدند را می‌شنوید، این موضوع سبب شده تا تقاضا برای ساعات کاری انعطاف‌پذیر بیش از پیش شود.
پیشرفت تکنولوژی این امکان را برای بسیاری از کسب‌و‌کارها و شرکت‌های تجاری فراهم کرده تا بتوانند ساعات کاری شناوری را ایجاد کنند که البته این ظرفیت تاکنون از سوی بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌های تجاری مورد توجه قرار نگرفته است. بهترین نمونه در این زمینه شركت مخابراتی وودافون است. این شركت با ایجاد یك تحول اساسی در شعب خود در سال 2004 میلادی و ایجاد فضاهایی مشابه با دانشگاه، موجبات گردهم آمدن كاركنان و استفاده از لپ‌تاپ‌ها، گوشی‌های موبایل و اینترنت بی‌سیم و همچنین برگزاری جلسات كاری را فراهم كرد تا بدین وسیله بهترین بهره ممكن از ایده ساعات كاری انعطاف‌پذیر را برده باشد. شعار شركت وودافون در مورد استفاده از ایده ساعات كاری شناور و انعطاف‌پذیر این بود: كاركنان ما هنگامی كه هزاران كیلومتر آن‌سو‌تر مشغول استراحت هستند می‌توانند به وسیله لپ‌تاپ كارهای شان را انجام دهند حتی وقتی در خانه هستند نیز می‌توانند به كار خود ادامه دهند. طرح ارائه ساعات كار متنوع و شناور با موفقیت از سوی شركت مخابراتی وودافون اجرا شد و اجرای این طرح سبب شد تا این شركت رشد قابل‌توجهی را در بهره‌وری و بهبود عملكرد كاركنان خود تجربه كند.
به نظر می‌رسد امروزه بیش از هر زمان دیگری شرایط برای استفاده گسترده از ایده ساعات كاری متنوع و شناور فراهم شده است. به‌عنوان مثال در برخی كشورها نظیر بریتانیا ارائه ساعات كاری شناور در برخی مشاغل برای والدین به یك قانون تبدیل شده و شركت‌های تجاری موظف به اجرای این قانون هستند. هم‌اكنون بهترین فرصت است تا با ایجاد انطباق با ایده ساعات كاری منعطف و متنوع پیش از تبدیل شدن آن به قانون و اجباری شدن اعمال آن استفاده از این ایده در شركت تجاری تان را آغاز كرده و اجازه دهید تا این راهكار همه‌گیر شود. گسترش استفاده از این طرح اسباب بهره‌مندی از مزایای متعدد آن را برای شما فراهم خواهد كرد.

آنچه باید در عمل انجام دهیم
ارائه امکان ساعات کاری انعطاف‌پذیر به کارمندانی که امکان کار به این صورت را دارند به شما امکان استخدام نیروی کار تحصیلکرده را می‌دهد و سبب می‌شود تا در هنگام رقابت با سایر شرکت‌ها در جذب نیروهای متخصص بتوانید بهتر از رقبای تان عمل کنید.
کار کردن در ساعات کاری شناور و متنوع به معنی قربانی کردن ضرب‌الاجل‌ها و برهم خوردن برنامه‌ریزی‌های شما نیست. اهداف مورد نظرتان را برای کارکنان تان شرح داده و مسئولیت آنها را مشخص کرده و از برنامه‌ریزی فشرده برای آنان خود‌داری کنید.
در مواقعی که دو یا چند نفر برای انجام یک شغل استخدام شده‌اند و وظایف مشابهی دارند، امکان استفاده از ایده ساعات کاری شناور و متنوع بیش از هر زمان دیگری وجود دارد.
استفاده از ایده ساعات کاری شناور و انعطاف‌پذیر سراسر سود و منفعت نیست. به هنگام استفاده از این ایده خود را برای رویارویی با یک ساختار سازمانی مسطح که در آن کارمندان علاقه‌مند به از بین بردن موانع فیزیکی و رعایت نکردن سلسله‌مراتب هستند آماده کنید. راه‌حل مواجهه با این مشکل مقاومت مدیران ارشد در برخورد با کارکنان و حفظ نظم و حرکت طبق برنامه‌ریزی‌های از پیش طرح شده است.
چنانچه قصد استفاده از این ایده را دارید آگاه باشید که باید دوران‌ گذار از ساختار ساعات کاری قبلی به سوی ارائه امکان ساعات‌کاری انعطاف‌پذیر را به‌خوبی مدیریت کنید. برخی از کارکنان شما ممکن است با این مقوله آشنا بوده و آمادگی پذیرش آن را داشته باشند، اما برخی دیگر از آنها ممکن است توانایی تطابق خود با شرایط جدید و چالش‌های پیش روی آن را نداشته باشند. سعی کنید تا با آموزش کارکنان تان آنها را برای کار در شرایط جدید آماده کرده و به آنان بیاموزید که چگونه می‌توانند بهترین بهره ممکن از شرایط جدید را ببرند. به یاد داشته باشید که ساعات کاری شناور و متنوع برای همه کارمندان مناسب نیست. برخی از آنها در شرایطی که ساعت کاری ثابت و منظمی داشته باشند عملکرد بهتری داشته و راندمان کاری شان بسیار بالاتر است.
استفاده از این ایده به شما این امکان را می‌دهد که به‌عنوان مثال جلسات کاری خود را از طریق تلفن یا ویدئوکنفرانس انجام دهید و به این وسیله قادر خواهید بود تا در هزینه نقل و انتقال کارمندان تان صرفه‌جویی کنید.