هنگامی که با یک بحران مواجه می شوید، چند قدم جلوتر را ببینید

من و همسرم لطیفه ای برای سال 2017 ساخته ایم و آن را سال آزمایش و محاکمه نام گذاری کردیم.

در سال گذشته به خاطر کاهش نقدینه مان رشد بسیار کمی داشتیم و مقیاس کسب و کارمان کوچک تر شد و علاوه بر آن چندین ماه را با استرس بسیار زیاد صرف نوسازی و تجهیز مکان جدیدمان کردیم. در ماه ژانویه، خانه تازه تعمیرمان گرفتار مشکلات تازه ای شد، لوله فاضلاب ترکید و آب تمام زیرزمین ساختمان را برداشت. به اضافه تمام اینها اتومبیلی که برای یک سفر تابستانی اجاره کرده بودیم خراب شد و در همان ابتدای سال، همسرم دچار سرطان سینه شد.

تمام کاری که از دست ما برمی آمد این بود کنترل اوضاع را به دست بگیریم.

فرزندانم سلامت هستند و تمام شان مشاغل بسیار خوبی دارند و سرطان همسرم به راحتی درمان شد و سرعت بهبودی اش بسیار خوب است. موفقیت در هر زمینه ای وابسته به نقطه نظر خودتان است: آیا توان لازم را برای مقابله با چالش ها دارید یا اینکه اجازه می دهید این مشکلات و مسائل شما را مدفون کنند؟

در صخره نوردی اصطلاحی با عنوان «جهان سه قدمی» وجود دارد، که براساس این دیدگاه، صخره نورد به ابعاد و ارتفاع کلی صخره ای که قصد نوردیدن آن را دارد فکر نمی کند، بلکه تمرکز وی روی مسائل پیش روی اش است. هرگاه این مسائل برطرف شدند او برای مواجهه با چالش های سه قدم بعدی آماده است. این طرز فکر موجب شده است تا صخره نوردان بتوانند بلندترین قله ها را فتح کنند و البته در زندگی و کسب و کار به کمک من هم آمد.

مطلب مرتبط:راهبردهای مدیریتی شرکت های بزرگ / کلید های طلایی در زمان مواجهه با بحران

من این جهان سه قدمی را به سه قاعده برای دوام استارتاپ ها بدل کرده ام، این قوانین در ذیل اشاره شده اند:

قانون شماره 1: وحشت نکنید

گاهی اوقات که همه چیز بر طبق روال به نظر می رسد و استارتاپ تان مسیر موفقیت را طی می کند، به ناگاه با خبرهای بدی مواجه می شوید. شاید یکی از افراد کلیدی تان، فردی که از آغاز همراه تان بوده است، بخواهد به خاطر مسائل خانوادگی شرکت شما را ترک کند یا اینکه بازار دچار چرخش ها و نوسان های ناگهانی شده و همه چیز بهم می ریزد.

هنگامی که من در شرکت ShareThis کار می کردم، یکی از رقبای ما که منابع بیشتری در اختیار داشت سعی کرد تا شرکت ما را از کار بیندازد و من این خبر را نیمه شب از طریق یک ایمیل دریافت کردم. در ابتدا وحشت زده شدم، اما کمی بعد فهمیدم که این یک نکته مثبت است: ما توجه آنها را به خودمان جلب کرده ایم و آنها ما را به حساب آورده اند. من بلافاصله بعد از خواندن آن پیام هیچ کاری نکردم، بلکه استراحت کرده و به خودم زمان بیشتری دادم، روز بعد با تیمی متشکل از افراد شرکت جلسه ای را برقرار و طرح ریزی نمودیم. در نهایت مشخص شد که ما بحث مان بر سر تهدیدات آنها است و می توانستیم همه چیز را با چند تماس تلفنی حل کنیم. کارآفرینان باید توانایی حفظ خونسردی خود را داشته باشند و در شرایط نامطمئن آرام بمانند. عجله نکنید، قطعا راهی خواهید یافت. به جای اینکه شرایط را بدتر کنید، با تیم خود جلسه ای گذاشته و سعی کنید شرایط لحظه ای را تحت کنترل درآورید. همه مسائلی هستند که در حوزه کنترل شما بوده و اگر روی آنها تمرکز کنید مسائل دیگری نیز آشکار می شوند. پس تمام توجه و تمرکز خود را به مقوله های در دسترس معطوف کنید.

قانون شماره 2: اگر درون چاله ای افتادید، از کندن دست بکشید

وقتی که شرایط در منزل یا محیط کار سخت می شوند، تعجب زده نشوید، اما وقتی این اتفاق می افتد، خودتان به شرایط دامن نزنید. ریشه اصلی کلمه اشتیاق، رنج کشیدن است. برای کارآفرینان پرانرژی و مشتاق چندان غیرمعمول نیست که هر چند ماه با یک سری بحران مواجه شوند. حال فرقی نمی کند که این بحران استعفای یکی از مدیران شرکت، افزایش هزینه های جاری و یا اتمام قرارداد با یک مشتری کلیدی و تعیین کننده باشد. گاهی اوقات تمام چیزی که نیاز دارید یک بازنشانی است. با یک قدم به عقب رفته و اولویت های اصلی تان را شناسایی کنید و روی کارهایی که می کنید تمرکز داشته باشید. اوضاع را وخیم تر نکنید.

این رویکرد در مورد تنش های محیط کار و منزل نیز کارکردی است، چراکه در این موقعیت ها هم اوضاع پیش از بهتر شدن، بدتر و بدتر می شوند. اگر من ساعات زیادی را صرف کار می کردم، همسرم احساس فشار می کرد و این می توانست به جر و بحث در خانه منجر شود، آن هم هنگامی که من در سخت ترین شرایط کاری ام به سر می بردم. همین طور که فرزندانم بزرگ می شوند، گاهی به خاطر می آورند که من در سنین رشدشان سخت مشغول کار کردن بودم، اما این را هم به خاطر دارند که من به رغم تمام مشکلات و گرفتاری های شغلی، وقتی به خانه برمی گشتم تماما وقتم را به خانواده اختصاص می دادم.

قانون شماره 3: حرکت را با پیشرفت اشتباه نگیرید!

اگه تمام روز را مشغول کار هستید و سرتان حسابی شلوغ است، این لزوما بدان معنا نیست که در حال پیشرفت هستید و گامی در جهت رسیدن به اهداف بلندمدت تان برمی دارید. صرفا محض مشغول بودن برای خودتان مشغله نتراشید. مطمئن شوید که قدم بعدی تان حرکت صحیحی است و به اجرای استراتژی هایی که اهداف تان را پیش می برند، موثر است.

مطلب مرتبط: اصول رهبری در شرایط بحران / در شرایط بحرانی فرصت بسازید

وقتی اوضاع زندگی ام پیچیده و سخت شد، می توانستم به خودم این اجازه را بدهم که مسائل پیش رو را حل کنم، چراکه می دانستم با این شرایط، اهداف و مسیر بلندمدت به خودی خود از دست رفته است. کارآفرینان خوب نیز مانند صخره نوردانی که از ابتدای مسیر برای درنوردیدن و فتح قله طرح و نقشه دارند، برای اهداف خود یک برنامه راهبردی طراحی می کنند. با این کار، وقتی تحت فشار قرار می گیرید، می توانید اطمینان داشته باشید که نقشه بلندمدت تان به قوت خود باقی است و بعد از فائق آمدن بر مشکلات، آن را پیگیری خواهید کرد. اگر حس می کنید که از مسیر خارج شده اید و یا به مشورت نیاز دارید، هیچ اشکالی ندارد که از یک دوست یا راهنما کمک بخواهید.

لزوما هیچ یک از این کارها آسان نیست، اما تک تک آنها به پیشرفت تان کمک می کنند. به بیان ساده تر، جهان سه قدمی شما را از تسلیم شدن دور می کند.