بازاریابی و فروش

9 سال پیش

کالاها هم صحبت می‌ کنند

اگر موافق باشید که سهم شنیدن در تبادل اطلاعات و برقراری ارتباطات انسانی بسیار اساسی است و بخش عمده‌ای از یادگیری ما نیز از راه گوش است، آنگاه شاید بتوانیم فرآیند بازاریابی را نیز از منظر گفتن و شنیدن بررسی کنیم. شاید از طریق این مقایسه بتوانیم روش‌هایی برای بهبود کیفیت فعالیت‌ بازاریابی بیابیم. برای این منظور کمی این ب...

9 سال پیش

نگاهی به مزایا و معایب سوپرمارکت مالی / کانال ارتباطی جدید با ادغام خدمات شرکت‌ها

مدت‌هاست که ایده همکاری میان بانک‌ها، شرکت‌های تامین سرمایه و شرکت‌های بیمه مایوس‌کننده بوده، زیرا بازار این موسسات از نظر تکنولوژیکی برای تولید این ایده آماده نبوده است. حالا اتصال فعالیت بانک‌ها، شرکت‌های تامین سرمایه و شرکت‌های بیمه به‌صورت چشمگیری رشد کرده و فرصت‌های جدیدی به سوی یکپارچه‌سازی و جهانی شدن بازارهای م...

9 سال پیش

ایده‌های بزرگ برای برند آفرینی (65) / NPS را امتحان کنید

هنگامی که مردم فرم‌های مربوط به پرسشنامه‌های تحقیقاتی را پر می‌کنند، به‌صورت کاملا غیر‌واقعی و آزاردهنده‌ای در مورد رفتارشان مثبت می‌اندیشند. علت آنکه از کلمه آزار‌دهنده استفاده کرده‌ایم آن است که برخی شرکت‌ها و سازمان‌های تجاری به دلیل این مثبت‌اندیشی پاسخگویان به پرسشنامه‌های مذکور، نمی‌توانند پیش‌بینی صحیحی از وضعیت...

9 سال پیش

کمپین مسئولیت اجتماعی شیلا زیر ذره‌ بین «فرصت امروز» / بنشان به لبش لبخند!

کودکانی که ایام کودکی خود را پشت چراغ‌قرمزها می‌گذرانند و همه خاطراتشان از بازی‌های کودکانه، سوز سرمای زمستان و خیسی کفش‌های‌شان در خیابان‌های شهر تهران است؛ آنها که حتی شاید یک‌بار هم تجربه بازی‌های کودکانه در یکی از پارک‌ها و شهربازی‌های این شهر را نداشته باشند، هدف کمپین جدید رستوران زنجیره‌ای قرار گرفته‌اند. مجموعه...

9 سال پیش

ارزیابی داده‌ها

همان‌طور که در یادداشت گذشته اشاره شد طرح تحقیق به دو دوسته اکتشافی و قطعی تقسیم می‌شود. باید متذکر شد که طرح‌های مذکور را باید به‌عنوان مکمل یکدیگر به‌کار برد و حتما لازم نیست که همه طرح تحقیقاتی با تحقیق اکتشافی آغاز شود. مراحل تنظیم طرح تحقیقات شامل موارد زیر است که در یادداشت‌های آتی مورد بررسی قرار خواهد گرفت....

9 سال پیش

استاندارد سازی

آیا می‌دانستید استاندارد سندی است که الزامات، قوانین و رهنمودهایی را برای یک فرآیند، محصول یا خدمت ارائه می‌دهد؟ این الزامات فرآیند، محصول یا خدمت را به طور کامل توصیف می‌کنند. استانداردها نتیجه یک اجماع هستند و به‌وسیله یک سازمان شناخته‌شده تایید شده‌اند. هدف استانداردها دستیابی به میزان بهینه نظم در یک زمینه مشخص است...

9 سال پیش

تاثیر لبخند شما

لبخند شما تصویری مثبت در ذهن مشتریان به جا خواهد گذاشت و این نخستین گام جهت افزایش قدرت تاثیرگذاری شما خواهد بود. خبر خوب این است که ما به طور طبیعی موجودی خندان به دنیا می‌آییم. با استفاده از تکنولوژی سه‌بعدی سونوگرافی مشخص شده که جنین‌های شکل‌یافته لبخند می‌زنند. حتی در شکم مادر و زمانی که به دنیا می‌آیند، نوزادان به...

9 سال پیش

فعالیت‌های ارتباطاتی برند کورش زیر ذره‌ بین «فرصت امروز» / پرطرفدار اما با مشکل هویت!

در این شهر شلوغ و پرترافیک بسیاری از مخاطبان به دنبال مکان و فضایی برای سرگرمی و تفریح هستند. به دنبال مجتمعی که در آن خرید یا مایحتاج خود را تهیه کنند یا در فست‌فود یا رستورانی غذایی را میل کنند.از طرفی اگر والدین کودکانی هستند آنها را به شهربازی ببرند یا در سینما، فیلم سینمایی تماشا کنند.مجموعه این اقدامات برای خانوا...

9 سال پیش

مدیریت رنگ‌ ها، مدیریت احساس مشتری / اثر رنگ بر تجربه و احساس مشتری – قسمت اول

پیش از این در خصوص ابعاد و بخش‌های مختلف تجربه مشتری مطالبی را ارائه کردیم، در این راستا اشاره کردیم که تجربه مشتری بر هر دو بخش اصلی مغز انسان اثر گذاشته و هر دو بخش منطقی (Rational) و احساسی (Emotional) را تحت پوشش قرار می‌دهد، به عبارتی صاحبان کسب‌و‌کار به منظور جذب مشتریان خود نباید فقط به دنبال ایجاد د...

9 سال پیش

ایده‌های بزرگ برای برند آفرینی (64) / برندینگ اینترنتی: پاسخگو بودن به جای استفاده از ویژگی پاسخ به سوالات متداول

همه ما اشخاصی هستیم که سوالات منحصر به خودمان را داریم و به دنبال پاسخی برای آنها هستیم. ممکن است هزاران نفر پیش از ما این سوال را پرسیده باشند، اما همچنان برای ما بسیار دشوار است که به وب‌سایت‌های اینترنتی مراجعه کرده و روی عبارت «تماس با ما» کلیک کرده و به صفحه‌ای که پاسخ سوالات متداول در آن درج شده مراجعه کنیم. ما ب...

9 سال پیش

نگاهی به سامانه بورسار، خدمت جدید بانک اقتصاد نوین / اول خرید آنلاین سهام، سپس انتقال وجه

امکان خرید آنلاین سهام توسط مشتری و پرداخت وجه سهام خریداری شده به‌صورت مستقیم از سپرده واگذار شده به کارگزار (از طریق اینترنت بانک مشتری) یکی از دغدغه‌های سازمان‌های ذی‌ربط است.سامانه بورسار خدمت جدیدی است که از طرف بانک اقتصاد نوین ارائه شده و بر همین هدف یعنی ابتدا خرید آنلاین سهام و سپس انتقال وجه تمرکز دارد. انتقا...

9 سال پیش

بررسی برندینگ در صنایع ایران براساس 22 قانون ابدی برند سازی / قانون دهم برند سازی: قانون تابعیت

معمولا صاحبان صنایع تلاش می‌کنند که با توسعه دامنه خطوط ضمیمه خود تمامی بازار را در اختیار بگیرند، به‌نظر ما این حرص است و نه راه عقلانی و منطقی! تحقیقات شرکت ریس‌اند‌ریس نشان می‌دهد یک نام تجاری پیشرو حداکثر بین 40 تا 50 درصد بازار را می‌تواند در اختیار داشته باشد (البته کالا یا خدمات که معمولا در اختیار دولت است را ب...

9 سال پیش

سیاست تخفیفی تازه مک‌ دونالد برای عقب نماندن از رقبا

مک‌دونالد به تازگی محصولات خود را ارزان‌تر کرده است؛ سیاستی که خبری بد برای رقبایش یعنی وندیز و برگرکینگ به شمار می‌آید. دوشنبه دوم ژانویه، مک‌دونالد بسته تخفیفی تازه خود را به نام McPick ارائه کرد. این بسته که در زمانی محدود عرضه شده، به مشتری‌های مک‌دونالد این امکان را می‌دهد که دو تا از غذاهای زیر را تنها به قیمت 2...

9 سال پیش

مدل تعالی سازمانی

آیا می‌دانستید مدل تعالی سازمانی، توسط بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت ایجاد شد؟ این بنیاد درصدد تشویق و کمک به سازمان‌ها در سراسر اروپاست تا بتوانند فعالیت‌هایی انجام دهند که در نهایت منجر به برتری و تعالی در رضایت مشتری، رضایت کارکنان، رضایت جامعه و رضایت سهامداران شود. مدل تعالی سازمانی به مدیران سازمان‌های اروپایی کمک م...

9 سال پیش

بازاریاب موفق خودش را فراموش نمی‌ کند

توجه به خود در بازاریابی یعنی دیدن خود به نوعی دیگر، چشم‌ها را باید شست، جور دیگر باید دید. این شعر به شکلی ساده و زیبا بیانگر تاریک‌اندیشی ذهن انسان است. اما درک زیبایی کلام شاعر به معنی شکل گرفتن تحول در ما نیست. برای ایجاد تحول درخود و موفقیت در فروش توجه به خود بسیار مفید و لازم است، اما تا هنگامی که پی به دلایل فر...