یک متخصص سود ندارد!

سیستم آموزشی اروپا دانش آموز را ترغیب می‌کند که فقط به دنبال تحصیلات دانشگاهی وکسب مدرک نباشد و روی متخصص شدن در یک زمینه خاص تمرکز کند، چرا که بازارکاراروپا بیشتر به نیروهای متخصص نیاز دارد. در اروپا اگر شخصی در یک رشته خاص تخصص و مهارت داشته و اطلاعات و دانش او به روز باشد، درهر سطح و رتبه، از لوله‌کشی یا هرشاخه مهندسی، شغلی با درآمد خوب و مناسب برای او وجود دارد. درآگهی‌های استخدام در اروپا بیشتر از میزان مدرک تحصیلی، روی میزان تخصص متقاضی کار تکیه می‌شود و داشتن مهارت و تخصص خاص اولویت انتخاب کارفرماست. اما بعد ازاستخدام دراکثر مشاغل برای کارفرما، میزان همکاری و مشارکت و مفید بودن شخص متخصص به‌عنوان عضوی از یک گروه و مجموعه، مهم‌تر از توانایی یا مهارت‌های فردی است.

یکی از راهکارهای متداول برای بالا بردن میزان همکاری و نزدیکی بیشتر بین اعضای یک مجموعه کاری، برگزاری سمینار و دوره‌های آموزشی مخصوص کارمندان است تا درکنار بالابردن سطح آگاهی و تخصص فردی کارمندان، محیطی ایجاد شود که اعضای گروه را به همکاری بیشتر و کار گروهی سوق دهد.

از دیگر محاسن برگزاری دوره‌های آموزشی یا سمینارهای ویژه کارمندان آشنایی با کل مجموعه است. افراد بخش‌ها و گروه‌های مختلفی که ممکن است در طول سال هیچ وقت با یکدیگرروبه‌رو نشوند، در این فرصت با هم ملاقات کرده یا آشنا می‌شوند. آشنایی با روند کاری گروه‌های دیگر دریک مجموعه، به کارمندان هر بخش کمک کرده تا از برنامه‌ها و وضعیت فعلی یا از اهداف جدید یا از هدف‌های آتی باخبر شده، همچنین آگاهی از میزان پیشرفت بخش‌های دیگر کمک می‌کند بعضی نکته‌های مبهم در کار یا اشکالات به‌وجود آمده بهتر و آسان‌تر حل شوند.

دریک دوره آموزشی - کاری، معمولاً یک پروژه به شکل تمرین یا مسابقه مطرح می‌شود. افراد به گروه‌های کوچک‌تری تقسیم می‌شوند. گروه باید باهمفکری و همکاری روی پروژه‌ای فرضی کار کرده و در پایان به گروه برتر جایزه و پاداشی تعلق می‌گیرد. معمولاً رئیس اصلی یا مدیران بخش‌های مختلف در این دوره و جلسه‌ها شرکت می‌کنند و رفتار گروهی و همچنین میزان همکاری اعضای گروه را با دقت بررسی کرده تا بتوانند نقاط ضعف اشخاص و گروه را پیدا و برطرف کنند.

با توجه به رضایت‌بخش بودن نتیجه این دوره‌های آموزشی کوتاه‌مدت مدیران اروپایی سعی می‌کنند، با درنظرگرفتن امکانات موجود، موقعیتی را فراهم کرده و درصورت امکان خارج از محیط شرکت دوره‌ای را در یک هتل یا شهر دیگری برگزارکنند. ثابت شده تغییرفضا و بودن دریک محیط دوستانه‌تر و بیرون از فضای اداری و نداشتن الزام به رعایت چهارچوب‌های سازمانی برای گفت‌وگوی کارمندان درهررتبه شغلی، با دیگر همکاران و مدیران تأثیر بسیار مثبتی در برآیند کاری دارد.

در اروپا رسم است اگر امکان مالی به هیأت‌مدیره اجازه بدهد، یکبار در سال ازهمه کارمندان با هم دعوت می‌شود تا به همراه همسر و فرزندان خود به یک گردش دست جمعی رفته و با یکدیگر ملاقات کرده یا آشنا شوند. از نظر اقتصادی، داشتن چنین برنامه‌هایی نه‌تنها هزینه اضافی نیست، بلکه باعث تعلق‌خاطر کارمندان و خانواده آنها به محل کار و همکاران شده، برآیند کار افراد و سوددهی شرکت بیشتر می‌شود.

وقتی خانواده درجه یک کارمند با رئیس شخصاً آشنا شده و دوستانه گفت‌وگو کرده یا با همکاران همسرخود اوقات خوشی را سپری کنند، به‌صورت غیرمستقیم می‌توانند نقش مثبتی برای کل مجموعه داشته باشند. بعد از آشنایی بیشتر، اعضای خانواده، دیگر محل کار را به شکل رقیب یا دشمنی که عزیزان آنها را دور از خانه نگه‌داشته یا خسته می‌کند، نمی‌بینند و کمتر از قبل از شنیدن جمله «امشب باید اضافه‌کاری بمانم» عصبانی می‌شوند.

* روزنامه نگار