اثرات منفی اسفتاده از هوش مصنوعی در محل کار با حذف ارتباطات انسانی

دانشمندان در پژوهشی تازه دریافته اند که اتکا به هوش مصنوعی در محل کار می تواند با افزایش حس تنهایی، بی خوابی و مصرف الکل همراه شود.

هوش مصنوعی صحنه بازار کار را تغییر داده و باعث اخراج بخشی از کارمندان شده است. ولی مطالعه ای تازه می گوید حتی کسانی که همچنان مشغول به کار باقی مانده اند هم از گزند این فناوری در امان نیستند؛ چرا که استفاده از هوش مصنوعی از نظر روانی به افراد فشار وارد کرده و آن ها را در شرایط ناپایدارتری قرار داده است.

به گزارش گیزمودو، دانشمندانی به رهبری پژوهشگران دانشگاه جورجیا می گویند در مطالعه ای که در آمریکا، تایوان، اندونزی و مالزی انجام شده است، افرادی که هنوز شاغل بودند اما از هوش مصنوعی استفاده می کردند، به طور مرتب با افزایش احساس تنهایی، بی خوابی و مصرف الکل روبه رو بوده اند. محققان مدعی اند که اگرچه افراد ممکن است همچنان در محل کار حضور داشته باشند، اما استفاده از این فناوری موجب حذف ارتباطات انسانی شده و حس تنهایی را در آن ها تشدید کرده است.

پژوهشگران برای انجام این مطالعه کارمندان را به دو گروه جداگانه تقسیم کردند. از یک گروه خواسته شد تا به مدت سه روز از هوش مصنوعی استفاده نکنند و به گروه دوم گفته شد که تا جای ممکن در کارهای خود از هوش مصنوعی کمک بگیرند. کارمندان گروه دوم در اندونزی و مالزی با افزایش حس تنهایی و بی خوابی مواجه شدند.

اثر استفاده از هوش مصنوعی بر افراد مختلف متفاوت است

در آزمایش تایوان که روی 166 مهندس یک شرکت زیست دارویی انجام شد، کارمندان گروه دوم تمایل بیشتری به استفاده از الکل پس از پایان ساعات کار پیدا کردند، ولی حس تنهایی و بی خوابی در آن ها مشابه گروه اول بود.

یافته های این مطالعه نشان می دهد که واکنش به استفاده از هوش مصنوعی بسته به هر شرکت می تواند متفاوت باشد و تبعات گوناگونی را به همراه بیاورد. اما کسانی که از این فناوری استفاده می کردند، بیشتر از بقیه پذیرای کمک به همکاران خود بودند. البته این مسئله می تواند تحت تأثیر حس تنهایی و نیاز به تعاملات اجتماعی هم باشد.

دانشمندان تأکید می کنند که انسان ها موجوداتی اجتماعی هستند و محدودسازی تعاملات کارمندان با هوش مصنوعی می تواند بر زندگی آن ها اثر منفی بگذارد. بنابراین شرکت هایی که می خواهند از این فناوری استفاده کنند، باید مطمئن شوند که نیروهای خود را ایزوله نمی کنند و فرصت ارتباط با افراد را برای آن ها فراهم می سازند.