5 ویژگی مهم رهبران آینده

امروزه، واژه رهبری معنای متفاوتی گرفته است و برای موفقیت در این جایگاه، باید ویژگی هایی داشت که در ادامه آمده است.
برای موفقیت در کسب و کارتان، باید همواره به فکر بهبود مهارت های تان باشید. می توانید از نکاتی که در این سال ها و از طریق تجربه به دست آورده اید، استفاده کنید و برای موفقیت تیم تان به کار گیرید. پنج نکته ای که در زیر به نقل از زومیت آمده است، در آینده ای نزدیک حتما به دردتان خواهد خورد.

اگر تیم خود را برای موفقیت برپا کنید، آن را تجربه خواهد کرد

موفقیت رهبر یک گروه بستگی به حمایت تک تک اعضای گروه از او دارد. اکثر افرادی که در مسند مدیریت هستند، تنها به فکر عملکرد خود هستند و کمتر به نیاز های فردی و شخصی افراد تیم می پردازند.

کارین شواِنبارت (Karyn Schoenbart)، مدیر اجرایی گروه ان پی دی (NPD Group) و نویسنده مام بی ای (Mom. B. A)، در این باره می گوید: «موفقیت یک مدیر یا رهبر تنها به عملکرد او وابسته نیست، بلکه به موفقیت همه افراد تیم وابسته است. بنابراین، مدلی که من در رهبری استفاده می کنم بیشتر بر مبنای کمک به بقیه افراد برای بهترین بودن و در نتیجه موفقیت تیم است.»

تغییر چینش سنتی سازمان ها

جان دوناهو (John Donahoe)، مدیر اجرایی پیشین ای بِی (eBay) و مدیر اجرایی شرکت سرویس ناو (ServiceNow)، با چینش سنتی سازمان ها، موافق نیست. در این نوع، چینش بر مبنای این است که فردی در بالاترین نقطه و افرادی در پایین ترین ضلع مثلث قرار دارند. او می گوید: «چینش سنتی سازمان ها بر اساس یک مثلث است که مدیر اجرایی در بالاترین نقطه قرار دارد و بقیه افراد در پایین آن هستند، اما مدلی که من آن را بسیار کاربردی و کاربردی می دانم، کاملا بر عکس است. در بالاترین نقطه این چینش، مشتریان قرار دارند که هدف ما خدمت به آنان است و این مشتری است که با کارکنان ما که جایگاه بهتری را در شرکت دارا هستند، در ارتباط است.

جان اضافه می کند: «کارکنان ما هستند که هر روز با مشتریان در ارتباط هستند و در نظر من آنها در بالاترین نقطه این چینش قرار دارند. به عنوان مدیر اجرایی، جایگاه من پایین تر از آنان است.»

شناسایی افرادی که در کسب و کار یا زندگی شخصی به موفقیت رسیده اند

به عنوان یک رهبر، می دانید که تشویق افراد برای پیشرفت، امری ضروری در کسب و کار است. در مطالعه ای که توسط گالوپ انجام شده است، شرکت هایی که بیشترین مشارکت کارمندانش را دارد، از تشویق و ترفیع افراد به عنوان عاملی مهم در به وجود آوردن تعهد و مسئولیت پذیری استفاده می کند.

داگ داویدسون (Doug Davidson)، مدیر اجرایی و رئیس شرکت ساخت و ساز نیو ساوث (New South Construction Co.)، که یکی از شرکت هایی است که دارای رشد بسیار چشمگیری بوده است، می گوید: «طی تجربیاتی که به دست آورده ام، نه تنها افراد را به خاطر دستاوردهای شان در کسب و کار، بلکه باید در قسمت های مهم زندگی شان همانند تولد، قهرمانی، مراسمات و... تشویق شان کنیم. بیشتر مدیران به این نکته توجه دارند که این روش، آنها را به کارکنان شان نزدیک تر می کند و وفاداری و مشارکت شان را در کارشان بیشتر می کند.»

آموزش افراد با یادگیری منظم و پیوسته

یک رهبر با تجربه، برای توسعه فرهنگ کاری، در اغلب موارد به ایجاد محیطی که کارکنان آن همانند افراد یک جامعه به یکدیگر کمک می کنند، تلاش می کند. افراد به کار و وظیفه بقیه اهمیت می دهند و از موفقیت همدیگر خوشحال می شوند. این نکته ای مهم برای داشتن یک کار گروهی عالی و جلب رضایت مشتریان است.

یکی از راه های ایجاد چنین فرهنگی، از طریق ایجاد آموزش هایی است که افراد را به یکدیگر نزدیک می کند و کار گروهی را افزایش می دهد.

مت پیتمَن (Matt Pittman)، مدیر فروش شرکت کُتاپکسی (Cotopaxi)، در این مورد می گوید: هر جمعه، تمام افراد شرکت به مدت دو ساعت دور هم جمع می شوند و در مورد دستاوردهای خود در کسب و کار و هم در زندگی شخصی، صحبت می کنند. در نهایت جلسه با یک رویدادی تمام می شود که برای یادگیری نکات جدیدی است که شاید افراد دیگر تا به حال آن را تجربه نکرده اند. تابه حال تجربیات جدیدی داشتیم؛ در مورد سفر کردن با بودجه بسیار کم، کلاس های نقاشی، رفتن به کلاس های موسیقی و مواردی از این قبیل که خارج از زندگی کاری است.

دادن فرصت های بیشتر به افراد برای داشتن زندگی متعادل

در عصر جدید، نکته اساسی در موفقیت، شناخت دقیق در تعریف مشتریان است. به همین دلیل، بیشتر شرکت ها، کارکنان شان را مهم ترین مشتریان شان می دانند.

این بدین مفهوم است که کارکنان یک شرکت باید اهمیت بیشتری نسبت به مشتریان داشته باشند. در این راستا، یکی از این موارد، ارزش دادن به کارمند خود و دادن زمان کاری منعطف است. تحقیقات نشان داده است که امروزه، کارکنان به انعطاف پذیری بیشتری در انتخاب مکان و زمان کار خود احتیاج دارند.

دادن انعطاف پذیری به این مفهوم است که زمان کاری را برای کارکنان آزاد گذاشته و آنان برنامه خود را داشته باشند. برای مثال، شروع کار در ساعت ۵ صبح و ترک کردن کار در ظهر است؛ بر خلاف ساعت کاری ۹ تا ۵ بعد از ظهر که در همه شرکت ها مرسوم است. مکان کاری هم در این موارد باید به گونه ای طراحی شود که کارکنان بتوانند در آنجا هر روز تجدید انرژی کنند و از کار کردن لذت ببرند. این باعث می شود تا آنها در محیط کاری خود بهتر عمل کنند.