روش هایی برای ایجاد احساس مالکیت نسبت به کار در کارمندان

سعی کنید کارمندان را عاشق کارشان کنید، این کار در ظاهر آسان نیست، اما با رعایت چند نکته که امروز برای تان شرح می دهیم می توانید به موفقیت برسید.

برای رساندن کشتی آرزوهای خود به جزیره موفقیت باید از خدمه ماهر و وفادار بهره ببرید، افرادی که در توفان های سخت مشکلات پا به پای شما تلاش کنند و مانع از غرق شدن کشتی شوند. افرادی را پیدا کنید که به کار خود ایمان دارند و خود را مالک آن می دانند. در مطلب پیش رو می خواهیم بیشتر در رابطه با این موضوع از زبان یک کارآفرین آمریکایی صحبت کنیم.

یکی از درس هایی که من طی سال ها به عنوان یک مدیر اجرایی و اکنون به عنوان یک مربی کارآفرینی آموخته ام، این است که اگر واقعا کارمندانی را داشته باشید که مشتاقانه به کار خود بپردازند، باید با آنها مانند مالک آن شغل رفتار کنید نه فردی که قرار است یک روز این شغل را ترک کند و جای خود را به دیگری دهد.

کسی که خود را مالک کارش می داند، احساس می کند که باید کار خود را به نحو احسن انجام دهد و می داند که اگر در آن بهتر عمل کند به منفعت بیشتری دست خواهد یافت. آنها از نتایج بهبودیافته لذت می برند و هیچ ابایی از شنیدن سرزنش ها به خاطر مشکلات پیش رو ندارند.

متأسفانه، طبق گزارش گالوپ از کارمندان آمریکایی، تنها یک سوم کارکنان احساس مالکیت در کار خود دارند. ۵۰درصد «اجاره کنندگان کار» هستند، یعنی افرادی که فقط دست شان در اختیار سازمان است و قلب و ذهن آنها درجایی بیرون از سازمان سیر می کند. این دسته از کارمندان هر روز سر کار می آیند و بعد از اعلام حضور و سپری کردن ساعت کاری به خانه بر می گردند. درصد باقی مانده هم از لحاظ عملکرد، خوب نیستند و با فعالیت ضعیف خود پیشرفت پروژه ها را به مشکل می اندازند.

مطلب مرتبط: قدرت دادن به کارمندان با به کارگیری روش های مدیریتی رهبران موفق

وجود چهار نسل در نیروی کار (نوجوان، جوان، میان سال، بالغ) این چالش را بدتر هم کرده است و هرکدام از این نسل ها تعریف متفاوتی از شیوه عملکرد رهبر تیم در ذهن خود دارد.

زمانی که من کتاب Mentor Leadership را خواندم، توانستم چند راهنمایی کاربردی برای این چالش پیدا کنم.

این کتاب به من کمک کرد تا به چندراه حل خوب در مورد چگونگی نزدیک کردن ذهنیت افراد سازمان به تفکر «مالک بودن» برسم. این راهنمایی ها را در ادامه برای شما که می خواهید یک کارآفرین ارزش آفرین باشید، شرح داده ام.

۱- درباره هدف و وضعیت فعلی خود با کارمندان صحبت کنید

سعی کنید در دسترس تمام افراد باشید، با اعضای تیم خود درباره کسب و کار و اهداف پیش رو و شیوه رسیدن به آنها صحبت کنید.

واقعیت های جاری، چالش ها و کمبودها را پنهان نکنید. اگر کارکنان درباره واقعیت های کسب وکار چیزی را درک نکنند، نمی توانند خود را صاحب کار خود بدانند وگرنه آنها در بهترین حالت به کرایه کنندگان شغل تبدیل می شوند.

۲- برای هر کارمند درجه آزادی لازم را بدهید

به یاد داشته باشید، یکی از دلایل اصلی احساس مالکیت، احساس استقلال است. با توجه به شرایط و تعاریف، جعبه آزادی برای هر فرد متفاوت است.

بعضی از آن ها فوق العاده عمل می کنند و سزاوار انعطاف پذیری بیشتری در تصمیم گیری هستند، درحالی که افراد تازه کار یا کم تجربه باید جعبه آزادی کوچک تری داشته باشند.

۳- آنها را با تشویق هایی مثل داشتن امتیازات بیشتر به این طرز تفکر نزدیک تر کنید

مالکیت می تواند مالی یا روانی باشد. استیو جابز استاد این کار بود و اعضای تیمش بیشترین احساس مالکیت را در کار خود داشتند. او نام توسعه دهندگان مکینتاش را در درون بدنه آن هک می کرد. همین کار باعث ایجاد انگیزه و احساس مسئولیت بیشتر در این کارمندان می شد.

در حال حاضر بسیاری از شرکت ها به کارکنان خود اجازه می دهند نام خود را روی برچسب های کنترل کیفیت قرار بدهند یا کار خود را امضا کنند.
۴- پیشرفت کاری را در اولویت بالاتر از تجربه قرار دهید

تجربه سال های طولانی امکان احساس مالک بودن را به کارمند القا نمی کند، این یک حقیقت است و باید از آن پیروی کرد. اگر می خواهید که کارمندان روی کار خود احساس مالکیت کنند، باید ارتقا و پیشرفت شغلی را برای افزایش این احساس در کارمندان، بیشتر در نظر بگیرید. به دلیل وجود چند نسل متفاوت در کسب و کار، جوانان هم با این نوع نگرش به کار خود اهمیت می دهند و با تمام وجود به وظیفه شان در جهت پیشرفت سازمان عمل می کنند.

۵- به کارمندان خود بازخورد دهید و آنها را راهنمایی کنید

در این زمینه شما می توانید رفتارهای خاصی از کارمندان را که باید تغییر کند برای آنها توصیف کنید. سپس نمونه های واقعی خود را ارائه دهید تا اعضای تیم بتوانند خود را به سناریوهای مطلوب برسند.

از بازخورد دادن با منابع ناشناس خودداری کنید و سعی کنید خود یا افراد مورد اطمینان را مسئول نظارت به کارمندان قرار دهید. بهتر است به این شیوه عمل کنید تا از ایجاد مناظره های عاطفی هنگام بازخوردها جلوگیری شود.

۶- ساختار مدیریت سلسله مراتبی را حذف کنید

هر کارمند به یک فرد خاص در سازمان (مدیر مربوطه بخش یا فرد دیگری) گزارش می دهد، اما زیاد بودن سلسله مراتب ها احساس خودمختاری و حس مالکیت را کاهش می دهد. تلاش کنید نمودار سازمانی سنتی و حق طلبی ویژه مانند جدا کردن اتاق مدیر اجرایی از افراد سازمان را به حداقل برسانید.

این کار اجازه می دهد تا کارکنان احساس کنند با افراد بالای سازمان مساوی هستند و ارتباط بیشتری با رهبران برقرار کنند، درنتیجه و با شناخت بیشتر مدیران اجرایی راهنمایی بیشتری را دریافت کنند.

۷- مشکلات مربوط به ناسازگاری و تعهد را سریعا حل کنید

قبل از استخدام، فرهنگ مالکیت و انتظارات خود را روشن کنید. پس ازآن، برخی از شرکت ها، ازجمله آمازون و زاپوپس، زمانی که می بینند کارمند تعهدی برای ادامه کسب وکار ندارد به او ۵۰۰۰ دلار می دهند تا شرکت را ترک کند. عدم داشتن تعهد یک مشکل بزرگ برای عملکرد شغلی به حساب می آید.

مطلب مرتبط: افزایش تعهد کارمندان به اهداف شرکت

بهترین توصیه برای هرکسی که می خواهد حرفه یا کسب و کار خود را شروع کند، این است که کار مورد علاقه خود را پیدا کند و با تلاش به انجام آن بپردازد و لذت ببرد. سپس برای کارمندان خود نیز این روش را پیاده سازی کنید.

به عنوان یک صاحب کسب وکار، اگر می خواهید افراد تیم احساس مالکیت داشته باشند، با آنها به گونه ای رفتار کنید که دارید با صاحب کار صحبت می کنید. این همان قانونی است که شما را به موفقیت می رساند.