کلینیک کسب و کار:‌ «کارمندان در برابر تغییر مقاومت می کنند»

سؤال مدیر:

هر بار که می خواهیم فرآیند یا ساختار جدیدی اجرا کنیم، با مقاومت کارکنان مواجه می شویم. چرا تغییر این قدر سخت است؟

پاسخ کلینیک فرصت امروز:

مقاومت کارکنان در برابر تغییر معمولاً از ناآگاهی و ترس ناشی می شود، نه از لجاجت. افراد نمی دانند تغییر چه تأثیری بر جایگاه شغلی، درآمد یا امنیت آن ها خواهد داشت.

مدیران اغلب تصور می کنند با یک جلسه توجیهی، تغییر پذیرفته می شود، در حالی که تغییر یک فرآیند، یک پروژه انسانی است نه فنی. باید پیش از اجرا، پیامدهای تغییر را شفاف توضیح دهید، نقش هر فرد را مشخص کنید و برای یادگیری زمان بگذارید.

مهم ترین عامل موفقیت تغییر، مشارکت دادن کارکنان در طراحی راه حل است. اگر افراد احساس کنند بخشی از تصمیم بوده اند، به جای مقاومت، حامی تغییر می شوند.