در دنیای دیپلماسی یک اشتباه مهلک وجود دارد که به آن ترجمه تحت اللفظی می گویند. یک دیپلمات تازه کار ممکن است یک عبارت مودبانه در زبان خودش را کلمه به کلمه به زبان کشور میزبان ترجمه کند، غافل از اینکه نتیجه نهایی یک عبارت بی ادبانه یا حتی توهین آمیز است. او کلمات را درست منتقل کرده، اما معنای فرهنگی را به کلی از دست داده...
چند سال پیش اگر داستان یک مهندس نرم افزار را می شنیدید که یک پیشنهاد شغلی رویایی در سیلیکون ولی را رد کرده تا یک اپلیکیشن ساده و کوچک برای مدیریت گیاهان آپارتمانی بسازد، احتمالا آن را نشانه شکست یا ساده انگاری می دانستید، اما امروز این انتخاب دیگر عجیب نیست؛ بلکه یک بیانیه قدرتمند است؛ بیانیه ای که می گوید تعریف موفقیت...
تصور کنید می خواهید یک مهمانی بزرگ ترتیب دهید. برای اینکه مهمانی شما موفق و خاطره انگیز شود، اولین سوالی که باید از خودتان بپرسید این است: «چه کسانی را می خواهم دعوت کنم؟». آیا مهمان های شما دوستان نزدیک و خانواده هستند یا همکاران و شرکای تجاری؟ آیا جوانان پرانرژی هستند یا افراد میانسالی که به دنبال آرامش ه...
چرا برخی گروه های موسیقی افسانه ای با تشویق طرفداران به ضبط و پخش رایگان کنسرت های شان (حرکتی که از نظر اقتصادی یک خودکشی به نظر می رسد) به یکی از سودآورترین گروه های تاریخ تبدیل می شوند؟ این پارادوکس ویرانگر یک شکاف عمیق در منطق کلاسیک کسب و کار را آشکار می کند و ما را مستقیما به قلب یک دوگانه استراتژیک می برد. ...
تصور کنید برند شما یک شخصیت در تالاری بزرگ و بی انتهاست. این تالار یک معماری صوتی عجیب دارد: هر نجوایی، هر پچ پچی، هر کلمه ای که درباره افراد مختلف گفته می شود بارها و بارها پژواک پیدا کرده و در تمام گوشه های تالار شنیده می شود. یک تحسین به یک همهمه تشویق آمیز تبدیل می شود. یک شکایت به یک فریاد خشم آلود. این تالار گوگل...
چرا برخی از پایدارترین و مورد احترام ترین برندهای تاریخ (از لگو و والمارت گرفته تا فورد و هرمس) ریشه در یک خانواده دارند؟ در حالی که همزمان تنها ۳۰ درصد از کسب و کارهای خانوادگی به نسل دوم و کمتر از ۱۰ درصد به نسل سوم می رسند!
این پارادوکس قلب تپنده یکی از پیچیده ترین مدل های کسب وکار در جهان است. ما عادت کرده ایم این...
دو تصویر را در ذهن خود مجسم کنید؛ تصویر اول یک مدیر تبلیغات پولی در سال ۲۰۲۳. او در میان چندین مانیتور که با صفحات گسترده اکسل، نمودارهای پیچیده و داشبوردهای مملو از صدها ردیف کلمه کلیدی پوشیده شده اند، غرق شده است. او مانند یک مکانیک ماهر با وسواس در حال تنظیم دستی قیمت هر کلیک، تست کردن نسخه های مختلف متن تبلیغاتی و...
در فرهنگ کارآفرینی ما یک اسطوره خطرناک را ستایش می کنیم: داستان قهرمان تنهایی که در برابر تمام مشکلات مقاومت می کند، بارها و بارها شکست می خورد و در نهایت با یک اراده آهنین، به پیروزی می رسد. این تصویر رمانتیک از شکست که در هزاران سخنرانی انگیزشی و پوستر دیواری تکرار شده است، بر یک شعار فریبنده استوار است: هرگز تسلیم ن...
وقتی به کلمه فرسودگی در محیط کار فکر می کنیم، یک تصویر آشنا و پراسترس در ذهن همه ما نقش می بندد: کارمندی که زیر کوهی از وظایف ناتمام مدفون شده، ایمیل هایش در نیمه شب ارسال می شوند و از فشار کاری زیاد، در آستانه فروپاشی جسمی و روحی قرار دارد. این پدیده، یعنی فرسودگی از پرکاری سال هاست که موضوع بحث مدیران، روانشناس...
فرض کنید وارد فروشگاهی می شوید که از همان لحظه اول فضای آن توجه ات را جلب می کند. شاید بوی آشنای قهوه یا نور گرم و طراحی دوست داشتنی محیط حسابی به چشم بیاید. فروشنده با لبخندی صادقانه به تو خوش آمد می گوید و پیش از آنکه حتی محصولی ببینی حس پیوند با آنجا را تجربه می کنید. شاید هم داستانی از دوران کودکی در ذهن تان زنده ش...
در حوزه مدیریتی هر شرکتی اعداد و نمودارهایی وجود دارند که تصویری کلی از سلامت کسب و کار را نشان می دهند: میانگین ارزش هر سفارش، نرخ کلی بازگشت مشتری و تعداد بازدیدکنندگان سایت. این اعداد مهم هستند، اما به طرز خطرناکی فریبنده اند. آنها داستانی در مورد یک موجود افسانه ای به نام «مشتری ایده آل» روایت می کنند؛...
در تاریخ پرفراز و نشیب کسب و کار داستان هایی وجود دارد که نه تنها قوانین بازی، بلکه خود زمین بازی را برای همیشه تغییر داده اند. این داستان ها حماسه هایی از نبرد رستم و سهراب در عصر مدرن هستند؛ جایی که یک شرکت کوچک و نوپا با یک ایده به ظاهر ساده، امپراتوری یک غول صنعتی را به زانو درمی آورد. شاید هیچ داستانی به اندازه نب...
در فرهنگ لغت بسیاری از مدیران سنتی کلمه همدلی با ضعف، احساساتی بودن و اتلاف وقت برای شنیدن مشکلات دیگران مترادف است. آنها همدلی را یک مهارت نرم و لوکس می دانند که شاید برای یک مشاور یا یک مددکار اجتماعی مناسب باشد، اما در میدان نبرد بی رحمانه کسب و کار، جایی که اعداد و نتایج حرف اول را می زنند، یک ویژگی دست و پاگیر و غ...
سال ۲۰۳۵ را تصور کنید. یک نوجوان 15 ساله در استادیوم در حال تماشای یک مسابقه فوتبال است اما چشمان او به زمین چمن دوخته نشده است. او با یک دست گوشی هوشمندش را نگه داشته و بازی را از زاویه دوربین دروازه بان تماشا می کند که به صورت زنده استریم می شود. با دست دیگر، روی تبلتش در حال ساختن یک ویدئوی کوتاه طنزآمیز از واکنش ها...
تصور کنید یک کاشف باتجربه هستید که قصد فتح یک قاره ناشناخته را دارد. شما سرشار از شور، انگیزه و یک ایده بزرگ برای رسیدن به سرزمینی پر از طلا هستید. آیا بدون ترسیم دقیق ترین نقشه ممکن، بدون محاسبه میزان آب، غذا و تجهیزات مورد نیاز برای سفر و بدون مشخص کردن مسیرهای احتمالی و بن بست ها قدم در این راه می گذارید؟ قطعا نه. ا...
در سال ۲۰۱۸ برند ساعت سازی دنیل ولینگتون (Daniel Wellington) به یک موفقیت تجاری حیرت انگیز دست یافت، بدون اینکه حتی یک بیلبورد گران قیمت یا یک آگهی تلویزیونی پرهزینه داشته باشد. سلاح مخفی آنها؟ ارتشی از اینفلوئنسرهای کوچک و بزرگ در اینستاگرام که با انتشار عکس هایی ساده این برند سوئدی را به یک پدیده جهانی تبدیل کردند. ا...
دو کافه را در یک خیابان تصور کنید. کافه «اسپرسوی فوری» هر روز صبح یک پیشنهاد وسوسه انگیز روی تابلوی خود می نویسد: «فقط امروز، قهوه ۱۰ درصد ارزان تر!». در مقابل، کافه «گفت وگو» هزینه ای برای تخفیف نمی کند؛ در عوض صندلی های راحت تری می خرد، میزبان رویدادهای آخر هفته می شود و یک فنجان س...
راه اندازی یک کسب وکار شبیه به ساختن یک کشتی و به آب انداختن آن در یک بندر آرام است. در آن روزهای اولیه وقتی در حال طراحی نقشه، جمع کردن خدمه و آماده سازی بادبان ها هستید، آب ها آرام و آینده روشن به نظر می رسد، اما لحظه ای که کشتی شما دیوارهای محافظ بندر را ترک کرده و وارد اقیانوس باز بازار می شود، بازی برای همیشه تغیی...
به طور کلاسیک به شما آموخته اند که «نه» گفتن قدرتمندترین ابزار در جعبه ابزار یک فرد حرفه ای موفق است. کتاب ها و مقالات بی شماری هنر ظریف نه گفتن را به عنوان سپری برای محافظت از زمان، انرژی و تمرکز ما ستایش کرده اند. این یک توصیه خوب و منطقی است اما اگر کامل نباشد چه؟ اگر این تمرکز وسواس گونه بر روی محافظت ا...
یک نمایش بزرگ را در نظر بگیرید. بازیگران ماه ها تمرین کرده اند، صحنه با شکوه طراحی شده و اجرا بی نقص است. پرده ها که می افتند، تماشاگران به پا می خیزند. برخی با شور و هیجان تشویق می کنند و برخی دیگر، که شاید از بخش هایی از نمایش راضی نبوده اند، با سکوتی سنگین یا پچ پچ های انتقادی نظرشان را بیان می نمایند. حالا تصور کنی...