امروزه شرکتها باید مراقب باشند که مبادا از ناحیه شبکههای اجتماعی ضربات سهمگینی به اعتبار و حیثیت آنها وارد شود؛ این مسئله مشابه همان داستانی است که سال گذشته برای رستورانهای زنجیرهای اپلبی(Applebee) رخ داد.
خلاصه ماجرا به این شرح است که یکی از مشتریان اپلبی در دستنوشتهای کنایهآمیز، به پیشخدمت رس...
میگویند DNA مدیران نوآور دارای ویژگیهای خاصی است که آنها را از سایر افراد متمایز میکند. داشتن پنج مهارت برای افراد نوآور و خلاق ضروری شمرده میشود: سوال کردن، مشاهده، کار تیمی، آزمون کردن و تفکر جمعی (ارتباط برقرار کردن میان زمینههای نامرتبط). مدیران نوآور مطرح در دنیا هر روزه یکی از این عادات را بهصورت روتین دنبا...
امروزه، بازاریابی محتوایی نیازمند چیزی بیشتر از به کارگیری یک نوشته و متن مناسب برای اثرگذاری است. عنصر پنهان نوشتههای محتوایی، بهینهسازی موتورهای جستوجو و بازاریابی رسانههای اجتماعی است و کلید به دست آوردن مشتری بیشتر، مورد توجه واقع شدن از جانب مشتریان و جلب توجه آنهاست. یکی از راههای جلبتوجه مخاطب، استفاده از...
این روزها با گسترش دامنه کسبوکار گاهی پیش میآید شما بهعنوان یک مدیر مجبور شوید به یک مسافرت کاری بروید یا در همایشی کاری شرکت کنید یا یک ملاقات با رییس یک شرکت در شهر یا کشوری دیگر داشته باشید. ممکن است این سفر کاری یک روزه یا حتی یک ماهه باشد. به هرحال مهم است که شما بتوانید بدون دغدغه اضافی از پس این مسافرت بر بی...
اگر کسبوکاری دارید که میخواهید در سال جدید با بازاریابی محتوایی آن را به مشتریان معرفی کنید، باید بدانید که پیشبینی میشود در سال جدید میلادی و همینطور سال جدید شمسی که سه ماه دیگر آغاز میشود، بازاریابی محتوایی با تغییراتی مواجه میشود که بد نیست قبل از تدوین این برنامه بازاریابی برای سال جدیدتان در موردش بدانید....
با نزدیک شدن به نوروز عدهای از مردم برای سفر برنامهریزی میکنند. در کنار همه وسایل ضروری سفر، داشتن یک گوشی تلفنهمراه یا اسمارتفون و گشتوگذار در اینترنت میتواند افراد را از راهنما برای پیدا کردن مکانهای دیدنی و تفرجگاهها بینیاز کند، زیرا با اپلیکیشنهایی چون اینستاگرام و لوکالر به راحتی میتوان از مکانهای تف...
شاید شما مدیری باشید که دوست دارید قسمت بازاریابی شرکتتان با آخرین اصول و متدهای روز دنیا گام بردارد. در این صورت بد نیست بدانید که امروزه بازاریابی دیجیتال در بسیاری از کسبوکارها حرف اول را در میان رویکردهای مختلف بازاریابی میزند.تغییرات و پیشرفتها در زمینه بازاریابی دیجیتالی شتاب گرفته است و همگامی با آن برای کس...
نائل شدن به اهداف کسبوکار در بازارهای تکاملیافته مشکل است. در این بازارها، رقبا امتحان خود را پس دادهاند و مشتریان فوقالعاده باهوش و دقیق هستند. در این شرایط موفقیت تجاری نیازمند استراتژیهای بازاریابی قوی و برنامههای هدفمند بازاریابی است که بهخوبی اجرا شود. برنامه ارائه شده در ذیل، مفاهیم منسجم بازاریابی و...
چند وقتی است که هر ازگاهی پیامکی از یک پارکآبی برایم ارسال میشود که پیشنهاد استفاده از خدماتش را تا تاریخی مشخص با تخفیف قابل توجهی ارائه میدهد. اینطور که پیداست، این پارک آبی که اخیرا تاسیس شده با بازاریابی پیامکی در ابعاد وسیع و با استفاده از ابزار تخفیف، سعی در جذب مشتری دارد و در متن پیامکهای خاصش، تخفیفهای خ...
بسیاری از بازاریابان یاد گرفتهاند که از نقد مشتری بترسند و عمدتاً بر واکنش به انتقادها و نظرات منفی تمرکز میکنند و هنگامی که یک انتقاد مثبت میشنوند، آهی از روی راحتی میکشند، اما در کنار اینکه واکنش به انتقادهای منفی مهم است، توانمندسازی و تشویق مشتری به اشتراکگذاری انتقادات منفی و مثبت نیز میتواند اثرات سازندهای...
امروزه در میان دنیای چهرههای مطرح شوهای تلویزیونی در خارج از کشور کمتر کسی است که نام اپرا وینفری را نشنیده باشد. او مجری و تهیهکننده برنامههای تلویزیونی و کنفرانسهای مختلف است. همچنین یک مدیر و میلیاردر خودساخته با 7/2میلیارد دلار ثروت است.کافی است نگاهی به برنامههای آموزنده او بیندازید تا شما هم علاقهمند به اجر...
کریسمس نزدیک است و برندهای مختلف در کشورهای دیگر در تلاش برای اینکه بهگونهای خود را با این مناسبت پیوند بزنند و نام خود را در ذهن مشتریان حک کنند. برندهای بزرگ امسال نیز به رسم هرساله، بودجه هنگفتی را صرف ارائه محصولات و آگهیهای کریسمسی کردهاند تا هم نمودارهای فروش خود را در آستانه سال جدید میلادی به اوج برسانند و...
کارتویزیت آینه تمامنمای کسبوکار شماست و جذاب بودن آن نقش مهمی در تشویق مخاطب به برقراری تماس برای سفارش محصول یا خدمت دارد. با وجود اهمیت این عنصر، بسیاری از صاحبان کسبوکار از آن غافل هستند و با بسنده کردن به طرحهای کلیشهای، ترجیح میدهند بودجه خود را صرف سایر اشکال بازاریابی و تبلیغات کنند.اکثر کسبوکارها برا...
شاید با مشاهده عنوان این مقاله تصور کرده باشید بازاریابی موبایلی یعنی با پیامک برای توده مردم تبلیغ بفرستید. البته این روش هم اگر به درستی از آن استفاده کنید یک تکنیک خیلی ساده و موثر است، اما بازاریابی موبایلی فقط در ارسال پیامک خلاصه نمیشود بلکه دنیایی کاملا جدید و نوآورانه است که فرصت پیادهسازی آن در ایران نیز وج...
با نزدیک شدن به سال 2015 و نابسامانیهای اقتصادی در دنیا، بسیاری از مدیران دریافتهاند که تداوم انگیزش کارکنان شان خصوصا آنهایی که از دستمزدهای پایین گله دارند دشوار است. در این شرایط بهعنوان یک مدیر چهکار باید بکنید که انگیزه کارمندان تان را حتی در وضعیتهای دشوار کسبوکار حفظ کنید؟ پیشنهاد میکنیم شش گام زیر را ا...
بازاریابی گوشه بازاریابی محصول یا خدمتی متفاوت برای بخش بسیار کوچکی از بازار است که نیازها و خواستههایشان توسط محصولات موجود در بازار تامین نمیشود.شاید بتوان تولیدکنندگان محصولات کشاورزی ارگانیک (میوه و سبزیجاتی که در تولید آنها از هیچ ماده شیمیایی استفاده نشده است) را بهعنوان مثالی خوب از این نوع بازاریابی ذکر کرد...
تربیت مدیران آینده یكی از مهمترین راهكارهای توسعه سازمانهاست. جانشینپروری یا مدیریت جانشینی، در شرایطی كه مدیران میانی و ارشد سازمانها در آستانه بازنشستگی قرار دارند، منجر به حفظ نیروهای مستعد و جوانی خواهد شد كه خواهان پیشرفت هستند. از این طریق، اهدافی نظیر شایستهسالاری، ایجاد انگیزه برای رشد و بقا، ایجاد انگیزه...
هر محصول یا خدمتی كه در حال حاضر در بازار وجود دارد، عمر مشخصی دارد و بعد از مدتی منسوخ شده و محصولی جدیدتر جایگزین آن میشود. امروزه سرعت فرآیندهای توسعه محصول و ارائه سریعتر محصولات و خدمات در بازار مسئلهای است كه شركتها و سازمانها توجه خاصی به آن نشان میدهند. توسعه محصول جدید اجرای یكی از استراتژیها...
وضعیت اشتغال در دنیای امروز به سرعت در حال تحول است؛ به گونهای که سازمانها در حال کوچکتر شدن و رفتن به سمت دنیای مجازی و تعدیل نیرو هستند. از این رو مسئله امنیت شغلی و حفظ آن برای مدیران و زیردستان آنها اهمیتی دوچندان مییابد. در عصر جدید، توان رقابتی برای رسیدن به موفقیت یکی از چالشهای پیش روی مدیران و حفظ شغل یکی...