بازاریابی در شبکه های اجتماعی با جیب خالی

ورود به دنیای پرزرق و برق شبکه های اجتماعی برای یک کسب و کار کوچک گاهی می تواند ترسناک باشد. وقتی به اطراف تان نگاه می کنید و کمپین های تبلیغاتی بزرگ و پرهزینه برندهای معروف را می بینید، شاید با خودتان فکر کنید: «در این اقیانوس بی کران قایق کوچک من چگونه به ساحل موفقیت می رسد؟».

بسیاری از کارآفرینان تصور می کنند که موفقیت در پلتفرم هایی مانند اینستاگرام یا فیس بوک نیازمند بودجه های کلان، تیم های بزرگ و ابزارهای پیچیده است اما ما اینجا هستیم تا به شما بگوییم که این تصور کاملا اشتباه است.

راز موفقیت در شبکه های اجتماعی برای یک کسب و کار کوچک، نه در حجم پولی که خرج می کنید، بلکه در میزان هوشمندی، خلاقیت و صمیمیتی است که به کار می گیرید. خوشبختانه دنیای مجازی پر از فرصت های کم هزینه یا حتی رایگان است که به شما اجازه می دهد تا با غول های بازار رقابت کنید، دیده شوید و مهمتر از همه با مشتریان تان ارتباطی واقعی و پایدار بسازید. ما در این مقاله می خواهیم چند استراتژی ساده اما بسیار قدرتمند را با هم مرور کنیم که به شما کمک می کند تا با جیب تقریبا خالی در شبکه های اجتماعی سر و صدای زیادی به پا کنید.

هنر بازیافت هوشمندانه: از یک محتوا، ده ها محتوای جدید بسازید

لازم نیست هر روز و هر ساعت به دنبال یک ایده کاملا جدید برای تولید محتوا باشید. این کار می تواند بسیار فرسایشی و پرهزینه باشد. در عوض یاد بگیرید که یک «بازیافت کننده هوشمند محتوا» باشید. به محتواهایی که قبلا تولید کرده اید، نگاهی دوباره بیندازید. همان یک مقاله جامعی که برای وبلاگ تان نوشته اید، می تواند به یک معدن طلای واقعی برای شبکه های اجتماعی شما تبدیل شود.

مطلب مرتبط: بازاریابی ارزان در شبکه های اجتماعی

چگونه؟ هر نکته کلیدی از آن مقاله می تواند به یک پست جداگانه در اینستاگرام تبدیل شود. می توانید از آن یک رشته توییت جذاب در بیاورید. یا حتی آن را به یک سناریوی کوتاه برای یک ویدئوی آموزشی تبدیل کنید. آمار و ارقام مهم مقاله را می توانید در قالب یک اینفوگرافیک زیبا و چشم نواز طراحی کرده و به اشتراک بگذارید. با این روش، شما با یک بار تلاش برای تولید یک محتوای عمیق و ارزشمند، خوراک لازم برای هفته ها فعالیت در شبکه های اجتماعی مختلف را فراهم می کنید. این یعنی صرفه جویی در زمان، انرژی و هزینه.

دعوت از دیگران به صحنه: جادوی محتوای تولیدشده توسط کاربر

بهترین بازاریاب های شما، مشتریان راضی تان هستند. چرا از آنها دعوت نکنید که داستان شان را با دیگران به اشتراک بگذارند؟ محتوای تولیدشده توسط کاربر (UGC) یکی از قدرتمندترین و در عین حال کم هزینه ترین استراتژی ها در شبکه های اجتماعی است. وقتی یک مشتری واقعی، عکسی از محصول شما را به اشتراک می گذارد، تجربه اش را از خدمات شما می نویسد یا در یک ویدئو از شما تشکر می کند، این پیام بسیار معتبرتر و قابل باورتر از هر تبلیغی است که خودتان می سازید.

شما می توانید با راه اندازی یک کمپین ساده مشتریان خود را به این کار تشویق کنید. مثلا یک هشتگ خاص برای برندتان بسازید و از مشتریان بخواهید عکس ها و ویدئوهای شان را با استفاده از آن هشتگ منتشر کنند. 

سپس می توانید به بهترین محتواها جایزه بدهید یا به سادگی، محتوای آنها را در صفحه رسمی خودتان بازنشر کنید و از آنها تشکر نمایید. این کار نه تنها محتوای رایگان و اصیل برای شما فراهم می کند، بلکه یک جامعه فعال و وفادار از طرفداران را نیز پیرامون برند شما شکل می دهد.

کارمندان شما، قهرمانان گمنام برندتان: قدرت حمایت از درون

همانطور که مشتریان راضی می توانند بهترین بازاریابان شما باشند، کارمندان باانگیزه و خوشحال شما نیز می توانند قدرتمندترین حامیان برندتان باشند. کارمندان شما، کسب وکارتان را بهتر از هر کس دیگری می شناسند، به آن ایمان دارند و داستان های ناگفته زیادی از پشت صحنه آن می دانند که می تواند برای مخاطبان بسیار جذاب باشد.

آنها را تشویق کنید که به سفیران برند شما تبدیل شوند. این کار نیازی به برنامه پیچیده ای ندارد. می توانید از آنها بخواهید موفقیت ها و دستاوردهای شرکت را در پروفایل های شخصی خودشان به اشتراک بگذارند، داستان های جالبی از محیط کار تعریف کنند یا حتی در تولید محتوای تخصصی به شما کمک کنند. وقتی مخاطبان ببینند که کارمندان یک شرکت با شور و اشتیاق در مورد محل کارشان صحبت می کنند، این حس مثبت به کل برند شما منتقل می شود و اعتمادی عمیق ایجاد می کند که با هیچ تبلیغ پرهزینه ای قابل خریداری نیست.

مطلب مرتبط: بازاریابی در شبکه های اجتماعی با کمترین هزینه

ساختن اعتبار با ارائه ارزش

مردم برای دیدن تبلیغات بی پایان به شبکه های اجتماعی نمی آیند. آنها به دنبال ارتباط، سرگرمی و اطلاعات مفید هستند. یکی از بزرگ‎ترین اشتباهاتی که یک کسب وکار کوچک می تواند مرتکب شود، این است که صفحه اجتماعی خود را به یک تابلوی اعلانات صرف برای تبلیغ محصولاتش تبدیل کند. در عوض، تمرکز خود را بر ارائه ارزش بگذارید. ببینید مخاطبان هدف شما چه سوالاتی دارند، با چه مشکلاتی روبه رو هستند و به چه اطلاعاتی نیاز دارند. سپس محتوایی تولید کنید که به آنها کمک کند. اگر یک فروشگاه لوازم آشپزی دارید، دستور پخت های جدید و کاربردی به اشتراک بگذارید. اگر مشاور مالی هستید، نکات ساده ای برای مدیریت بهتر هزینه ها ارائه دهید. وقتی شما به طور مداوم و رایگان به مخاطبان تان کمک می کنید، به تدریج به یک مرجع قابل اعتماد در حوزه خودتان تبدیل می شوید. آنگاه، زمانی که آنها واقعا نیاز به خرید داشته باشند، شما اولین کسی خواهید بود که به ذهن شان می رسد.

دوستی ها و همکاری های استراتژیک: قدرت اتحاد

شما در این مسیر تنها نیستید. کسب وکارهای کوچک دیگری هم مانند شما در حال تلاش هستند. چرا با آنها متحد نشوید؟ یک شریک استراتژیک پیدا کنید که خدمات یا محصولاتی مکمل شما ارائه می دهد و مخاطب هدفی مشابه شما دارد، اما رقیب مستقیم تان نیست.

مثلا اگر شما یک فروشگاه لباس دارید، می توانید با یک فروشگاه کفش یا اکسسوری محلی همکاری کنید. می توانید یک مسابقه مشترک برگزار کنید، محصولات یکدیگر را در صفحات تان معرفی نمایید یا حتی یک کمپین بازاریابی مشترک راه بیندازید. با این کار، هر دوی شما به مخاطبان جدیدی دسترسی پیدا می کنید که قبلا شما را نمی شناختند و هزینه های بازاریابی تان را نیز تقسیم خواهید کرد. این یک استراتژی برد-برد واقعی است.

از یک مکالمه ساده، یک رابطه پایدار بسازید: هنر تعامل

و در نهایت، مهمترین و شاید ساده ترین نکته: شبکه های اجتماعی یک خیابان دوطرفه هستند. فقط پست گذاشتن و منتظر لایک ماندن کافی نیست. باید فعالانه با مخاطبان تان «تعامل» کنید. به سوالات شان به سرعت پاسخ دهید. از نظرات شان تشکر کنید. به گفت وگوهایی که در مورد صنعت شما در جریان است، بپیوندید. نظر دیگران را بپرسید.

هر کامنت، منشن و پیام مستقیم یک فرصت برای ساختن یک رابطه انسانی است. وقتی مردم ببینند که پشت آن لوگو، یک انسان واقعی و پاسخگو حضور دارد که برای نظر آنها ارزش قائل است، احساس نزدیکی و وفاداری بیشتری به برند شما پیدا خواهند کرد. این تعاملات صمیمانه، سرمایه ای است که در بلندمدت، بسیار بیشتر از هر کمپین تبلیغاتی پرهزینه ای برای شما ارزش خواهد داشت.

مطلب مرتبط: کسب و کارهای کوچک و هزارتوی بازاریابی ارزان

سخن پایانی

همانطور که دیدید، برای درخشش در شبکه های اجتماعی، لزوما نیازی به یک کیف پر از پول ندارید. آنچه شما نیاز دارید یک ذهن پر از ایده، قلبی سرشار از صمیمیت و اشتیاقی برای ارتباط واقعی با دیگران است. با استفاده هوشمندانه از محتوای تولید شده توسط کاربران، بازیافت محتواهای قدیمی، کمک گرفتن از کارمندان، تمرکز بر ارائه ارزش، همکاری با دیگران و تعامل مداوم، می توانید پایه های یک حضور قدرتمند و ماندگار را در دنیای دیجیتال بنا کنید.

پس از کوچکی کسب و کارتان نترسید. آن را به عنوان یک نقطه قوت ببینید. شما چابک تر هستید، می توانید صمیمی تر باشید و ارتباطات عمیق تری بسازید. از همین امروز شروع کنید، صبور باشید، خلاق باشید و ببینید که چگونه با کمترین هزینه، می توانید بزرگ ترین نتایج را به دست آورید.

منابع:

https://attrock.com

https://blog.gainapp.com