ده سوالی که هر مدیری باید قادر به پاسخگویی آن باشد

بیشتر مدیران در طول روز حداكثر یك سوم زمان كاری خود را با كارمندانشان می‌گذرانند. با این حال اکثر آنها نمی‌توانند روی کار همه کارمندان خود نظارت دائم داشته باشند، در نتیجه باید از شناخت كامل و مطمئنی نسبت به كارمندانشان برخوردار باشند و بدانند در نبود آنها هم كارمندانشان وظایف خود را انجام می‌دهند. همچنین باید بدانند که کارمندانشان اساساً چه نیازهایی دارند و در چه شرایطی می‌توانند كارایی بهتری داشته باشند.

زمانی كه فردی در جایگاه مدیریت قرار می‌گیرد و ناچار می‌شود با چند نسل مختلف از كارمندان تعامل داشته باشد، باید به توانایی درك متقابل از زیردستانش برسد. در ادامه به 10 سؤالی اشاره می‌کنیم که هر مدیر باید برای ارزیابی این قابلیت از خود بپرسد. اگر هنوز در پاسخ دادن به برخی از این سؤالات شك دارید، بدانید که مهم‌ترین كار برای شما برگزاری جلسات سازنده و ایجاد شرایط مثبت برای آشنایی بیشتر با كارمندان‌تان است.

1-‌ كدام یك از كارمندان شما در طول زمانی كه وظایفش را انجام می‌دهد، نیاز به نظارت دقیق دارد؟

2-‌ كدام یك از كارمندان‌تان تلاش می‌كند تا به جای انجام وظایف روزمره و تكراری خود، اندكی خلاقیت را هم وارد فضای كارش كند؟

3-‌ آیا سابقا در میان كارمندان شما كسی بوده كه عملكرد خوب شغلی‌اش مثال‌زدنی باشد؟

4-‌ چگونه كارمندان خود را ارزیابی می‌كنید؟ به طور مثال آیا می‌گویید 20 درصد كاركرد خوب، 70 درصد كاركرد معمولی و 10 درصد كاركرد ضعیف؟

5-‌ آیا كارمندان شما براساس شیوه كاری سنتی، فعالیت خود را از اولین روز هفته تا آخرین روز از ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر دنبال می‌كنند؟

6-‌ آیا كارمند شما این امكان را دارد تا برخی از وظایفش را خارج محیط كاری یا طی یك برنامه شغلی منعطف‌تری انجام دهد؟

7-‌ آیا در زمانی كه كارمندتان دچار اشتباهی می‌شود، ارتباط رو‌در‌روی شما با او می‌تواند تأثیرگذارتر باشد یا ارتباط غیرمستقیم همچون ارسال یك یادداشت به ایمیل كارمند؟

8-‌ آیا توانسته‌اید در محیط كار خود شرایطی را فراهم كنید تا كارمندتان به راحتی نزد شما بیاید و پیشنهادهایی را كه در مورد كار یا نحوه انجام كاری به خصوص دارد، با شما در میان بگذارد؟

9-‌ نگاه كارمند شما به فعالیتی كه انجام می‌دهد چیست؟ آیا این یك كار برای اوست یا یك حرفه؟

10-‌ آیا تا به حال كارمندی داشته‌اید كه برای پیشرفت خود در كاری كه برایتان انجام می‌دهد تمایل به دیدن آموزش‌های بیشتر داشته باشد؟ یا اگر خودتان چنین پیشنهادی را به آنان بدهید چه عكس‌العملی خواهند داشت؟