مدیریت و نگرش

تغییر در نگرش با مطالعه به دست می‌آید. بیشتر مشکلات در نوع نگرش ما ریشه دارد. ایجاد نگرش مثبت احتیاج به مطالعه، آموزش و تمرین دارد. قسمتی از وقت خود را به‌عنوان یک مدیر در مسیر موفقیت به مطالعه در زمینه کاری خود اختصاص دهید. نگرش یک مدیر، حرکت‌دهنده یا متوقف‌کننده ما است. هر چه نگرش یک مدیر عمیق، سازنده و بالنده باشد، آینده نویدبخش‌تر است و هر چه نگرش او ضعیف، کاهنده و پس رو باشد، آینده، تاریک و ناامید‌کننده است. یکی از مفاهیم نوینی که در سال‌های اخیر مورد توجه پژوهشگران حوزه سازمان و مدیریت قرار گرفته، تغییر نگرش است.

اگر نگرش یک مدیر مثبت باشد و از واپس‌گرایی به دور باشد، نه تنها آینده سازمان درخشان است، بلکه حال نیز لذت‌بخش است. رفتار سازمانی مثبت می‌تواند بر تغییر نگرش تاثیر شگرفی داشته باشد. رفتار سازمانی مثبت با ظهور روان‌شناسی مثبت‌گرا پا به عرصه سازمان گذاشت و باب جدیدی را در زمینه رفتار سازمانی گشوده است. رفتار سازمانی مثبت می‌تواند به‌عنوان مزیتی رقابتی از طریق سرمایه‌گذاری روی کارکنان مطرح شود.

از طرفی مدیران و کارکنان سازمان‌های عصر کنونی نه تنها باید در برابر محیط متغیر سازگار باشند، بلکه باید توانایی تشخیص مشکلات و به کارگیری برنامه‌های تغییر را دارا باشند. در واقع می‌توان اظهار داشت مدیران و کارکنانی که رفتار سازمانی مطلوب‌تری دارند و از سرمایه روان‌شناختی بالاتری بهره‌مندند، نگرش مثبتی نسبت به تغییر سازمانی دارند.

حال می‌توان از منظری دیگر به این تغییر نگرش نگاه کرد، صاحبان دید بلند و نگرش بالنده، به هنگام رویارویی با مشکلات، با تحمل جنبه‌های ناگوار و دفع آنها، مشکلات را به فرصت مبدل می‌کنند. نگرش بلند رهبران بزرگ، زاییده تلاش‌ها و رویارویی‌های بزرگ است. انسان بزرگ، محصول زحمات طاقت فرساست، به همین خاطر است که وی دارای نگرشی متفاوت، دیدی نافذ، تحلیلی عمیق و افقی دور و روشن می‌شود.

می‌توان مقایسه ساده‌ای بین دو نگرش انجام داد؛ بارها شما رویکردها و نتیجه کار کسانی را که دیدی بلند و سازنده داشته‌اند و کسانی را که در چنگال ترس و نگرانی اسیر بوده‌اند، دیده‌اید. نگرش درست و امیدوار، کوه‌ها را جابه جا می‌کند. در واقع نگرش‌ها نقش بسیار مهمی در زندگی‌، اندیشه‌ها و رفتارهای فردی و اجتماعی انسان دارند‌.

روان‌شناسان معتقدند که وقتی نگرش فرد را تغییر می‌دهیم‌، می‌توانیم رفتار وی را نیز تغییر دهیم‌.پس هرچه بیشتر در مورد رفتارها آگاهی داشته باشیم تغییر نگرش افراد سهل‌تر خواهد بود‌. نگرش‌ نوعی‌ حالت‌ آمادگی‌ است، تمایل‌ به‌ عمل‌ یا عکس‌العملی‌ خاص‌ در مقابل‌ محرکی‌ خاص‌، نگرش‌های‌ فرد غالبا راکد است‌ و تنها درصورت‌ برخورد با موضوع‌، در بیان‌ و رفتار تجلی‌ می‌کند و همه‌ چیز زندگی‌ به‌ نگرش‌های‌ فرد بستگی‌ دارد.

نگرش‌ یک‌ حالت‌ روانی‌ و عصبی‌ آمادگی‌ است‌ که‌ از طریق‌ تجربه،‌ سازمان‌ می‌یابد و تاثیری‌ هدایتی‌ یا پویا بر پاسخ‌های‌ فرد در برابر کلیه‌ اشیا یا موقعیت‌هایی‌ دارد که‌ به‌ آن‌ مربوط‌ می‌شود. نگرش‌ مدیر را نمی‌توان‌ مشاهده‌ کرد بلکه‌ از رفتار او برداشت‌ می‌شود.