کلینیک کسب و کار: «چرا نوآوری در شرکت ما اتفاق نمی افتد؟»

 سؤال مدیر:

همه می گویند باید نوآوری کنیم، اما در عمل هیچ چیز جدیدی بیرون نمی آید. چرا؟

پاسخ کلینیک:

نوآوری با شعار نمی آید؛ با سیستم می آید. در شرکت هایی که همه انرژی صرف کارهای روزمره می شود، برای نوآوری زمانی نمی ماند. عامل دوم، ترس از شکست است: اگر ایده شکست بخورد و فرد سرزنش شود، هیچ کس ریسک نمی کند. عامل سوم، نبود مسیر تبدیل ایده به اجراست. ایده ها گفته می شود اما جایی ثبت و پیگیری نمی شود.

راه حل، ایجاد یک «خط تولید نوآوری کوچک» است: ۱) جمع آوری ایده، ۲) انتخاب سریع، ۳) آزمایش کوچک، ۴) تصمیم برای توسعه یا حذف. نوآوری یعنی آزمایش های کوچک، نه پروژه های عظیم. یک بودجه کوچک و زمان مشخص لازم دارد.

همچنین نوآوری باید مسئله محور باشد، نه مدمحور. نوآوری خوب از یک درد واقعی مشتری یا یک اتلاف داخلی شروع می شود.

اقدام این هفته: یک مسئله مشخص انتخاب کن (مثلاً تأخیر تحویل یا ریزش مشتری). سپس یک آزمایش یک هفته ای تعریف کن و نتیجه را عددی بسنج. اگر جواب داد، توسعه بده؛ اگر نه، کنار بگذار