ارائه خدمت کارسازی چک در ساتنا و پایا تسهیل شد

بانک مرکزی‌ در بخشنامه‌ای به شبکه بانکی «ارائه خدمت کارسازی و ارسال مبلغ چک از طریق حواله ساتنا و پایا بدون الزام مشتری برای داشتن حساب در بانک مبدا» را از حالت «اختیاری» به «اجباری» تبدیل کرد.

به گزارش روابط عمومی بانک مرکزی در این بخشنامه آمده است: سامانه‌های ساتنا و پایا به‌عنوان جایگزین چک بین‌بانکی عمل کرده و انتقال وجه بین بانکی را با سرعت و دقت بیشتر و با ریسک و هزینه کمتر انجام می‌دهند که ضمن توقف فرآیندهای کاغذی، پیچیده و زمان‌بر، تحول بزرگی را در صنعت بانکداری از بعد نظارتی، سیاست‌گذاری و مشتری‌مداری ایجاد کرده‌اند. لیکن عدم اطمینان از واریز قطعی وجوه به حساب مقصد، ناشی از اشتباهات کاربری و مشتریان در درج شبا یا غیرفعال بودن حساب مقصد و امکان برگشت حواله‌ها به دلایل مذکور، تبعاتی را در پی داشته است که از جمله آنها می‌توان به عدم ارائه خدماتی مانند کارسازی و ارسال مبلغ چک از طریق حواله ساتنا و پایا بدون داشتن حساب در بانک مبدا و لزوم تعدد حساب مشتریان در بانک‌های مختلف اشاره کرد.

برای رفع نقیصه فوق، سامانه‌ای به نام سامانه استعلام شبا تولید و در اختیار بانک‌ها قرار داده شده است که علاوه بر مزیت کنترل مواردی مانند صحت نام و نام خانوادگی شبا، فعال بودن حساب مقصد و... ، امکان ارائه در درگاه‌های مختلف بانک‌ها (شعبه و اینترنت و. .) را نیز دارا است. به این ترتیب امکان ارائه خدمت موردنظر به مشتریان با راه‌اندازی سامانه مذکور و اعمال کنترل‌های لازم در بانک مبدا، برقرار شده است.

با عنایت به موارد فوق و به منظور رفاه حال مشتریان، اجتناب از نقل و انتقال فیزیکی پول، حذف مخاطرات امنیتی مربوط و جایگزینی چک‌های رمزدار با حواله‌های الکترونیکی، مقرر شده ارائه خدمت کارسازی و ارسال مبلغ چک از طریق حواله ساتنا و پایا بدون الزام مشتری در داشتن حساب در بانک مبدا، از حالت اختیاری به اجباری تبدیل شود.

شایان ذکر است به کارگیری سامانه استعلام در فرآیند ارائه خدمت فوق الزامی بوده و مسئولیت بروز هرگونه مشکلی ناشی از عدم رعایت مقررات مدون در این خصوص، بر عهده بانک مربوط خواهد بود.