تک تازی صنعت بانکداری عرصه تجارت موبایلی

فرصت امروز: امروزه تلفن همراه یکی از بازیگران اصلی در عرصه تجارت الکترونیک می باشد. با پیشرفت تکنولوژی و افزایش قابلیت های گوشی های هوشمند، رفته رفته گوشی های موبایل و تلفن های همراه جای لپ تاپ ها و کامپیوترهای شخصی را گرفتند و درواقع خودشان به یک کامپیوتر همراه تبدیل شدند. انواع و اقسام اپلیکیشن های کاربردی در کنار اینترنت پرسرعت همراه، غالب نیازهای شما را تامین می کنند. شاید تنها محدودیت گوشی های هوشمند، کوچک بودن صفحه نمایش آن هاست که البته با طراحی های خوب و مناسب طراحان سایت ها و اپلیکیشن ها این مشکل هم به حداقل خود رسیده است. 

رقابت موجود در خصوص این موضوع موجب شده است که فعالان کسب و کار، از کوچک تا بزرگ و در همه شاخه ها به فکر راه اندازی سایت ها و اپلیکیشن هایی باشند که مشتریان بتوانند به ساده ترین روش با آنها ارتباط برقرار کنند و از خدمات آنها بهره گیرند. 

اما در میان همه کسب و کارها، صنعت بانکداری به گواه آمارهای رسمی در دنیا و ایران، بیشترین میزان استفاده و بهره گیری از این قابلیت های تکنولوژیک را داشته است. شاید به این دلیل که این قابلیت ها باعث شده اند افراد از مراجعه به شعب بانک ها و دستگاه های ای تی ام بی نیاز شوند و در منزل، محل کار، تاکسی و ... همه کارهای بانکی خود را انجام دهند. کارهایی که پیش از این برای انجام آن ها نیاز به صرف وقت و هزینه زیادی بود. 

کارشناسان تجارت الکترونیک معتقدند در دنیا تجارت موبایلی فعلی که مشتریان به دریافت خدمات سریع و ساده عادت کرده اند، توجه به همه جزییات مهم است. از طراحی صفحات و رنگ ها و نحوه قرار گرفتن آیکون ها گرفته تا تنوع خدمات ارائه شده و نحوه استفاده ساده از آن ها. از این رو طراحان وقت بسیار زیادی برای برنامه نویسی و طراحی اپلیکیشن های کاربردی صرف می کنند تا رضایت مشتریان خود را جلب کنند. بدیهی است هرچقدر یک بانک بتواند عملیات بیشتری را از طریق اپ خود ارائه دهد موفق تر خواهد بود و مشتریان خود را وفادارتر می کند و مشتریان جدیدی را نیز جذب خواهد کرد.

اما در صنعت بانکداری یک موضوع بسیار مهم، بر سادگی و سرعت اپلیکیشن های بانکداری مجازی اولویت دارد و آن هم امنیت است. این درست است که مشتریان تمایل دارند در همه اپلیکیشن ها امنیت لازم وجود داشته باشد، اما در مسائل مالی بطور قطع این موضوع اهمیت دو چندان دارد و بر سایر ویژگی های یک اپلیکیشن خوب سایه می اندازد. 

مشتریان برای انتخاب بانک مورد نظر خود هم به امنیت سایت و اپلیکیشن همراه بانک ها توجه می کنند و هم به جزییاتی چون تنوع خدمات، سادگی و سرعت دقت می کنند. 

در ایران هم، مشتریان درحال حاضر با اپلیکیشن های مختلف بانکداری مجازی روبرو هستند و هر بانکی همراه بانک خود را ارائه می کند. هرکدام از این اپلیکیشن ها نیز از قابلیت های خوبی برخوردار هستند اما برخی اوقات با مزیت هایی روبرو می شویم که نرم افزار بانکی را بر بانک دیگر ارجح می کند. 

نکته مهم دیگر خدمات پشتیبانی بانکداری مجازی بانک ها است. اینکه چگونه مشتریان را راهنمایی می کنیم و آموزش های لازم را در اختیار آنها قرار می دهیم خیلی مهم است. به هرحال این واقعیت وجود دارد که افراد در محیط های جدید اپلیکیشن ابتدا خیلی راحت نیستند و هرچقدر سریعتر بتوان به آنها آموزش داد رضایت بیشتری را خواهند داشت. بنابراین باید به این نکات نیز توجه ویژه ای شود.

انتخاب یک همراه بانک، به عنوان سرآمد همه اپلیکیشن های بانکی در کشور کار ساده ای نیست زیرا هرکدام ویژگی خاصی دارند. اما می توان به جرات گفت در میان تمام همراه بانکهای کشور همراه بانک پاسارگاد جامعترین اپلیکیشن در نوع خود است. این همراه بانک هم به لحاظ امنیت بسیار بالا است، هم از نظر سادگی و سرعت و نوع طراحی و هم از نظر پشتیبانی و آموزش مشتریان و اهمیتی که از این نظر بانک برای همراهان خود قائل است. نقطه مثبت دیگر همراه بانک پاسارگاد این است که علاوه بر بستر اندروید و ios که سیستم عامل های پرطرفدار و پرمخاطبی هستند روی ویندوز فون هم کار شده است و با اینکه افراد کمی هستند که از این سیستم عامل استفاده می کنند، اما بانک پاسارگاد برای همان افراد هم ارزش ویژه ای قائل شده است. همچنین دسترسی به همراه بانک پاسارگاد از طریق وب اپلیکیشن برای تمامی بسترها فراهم شده است و افراد بدون توجه به سیستم عامل تلفن همراه خود می توانند از این طریق به تمامی خدمات همراه بانک پاسارگاد دسترسی داشته باشند.

در همراه بانک پاسارگاد (موبایل بانک)، با در نظرگرفتن تمهیدات مختلف جهت افزایش امنیت و سرعت، انواع خدمات مربوط به کارت، سپرده و تسهیلات ارایه می شود.

بانکداری مجازی بانک پاسارگاد، طیف وسیعی از خدمات بانکی را در هر زمان و هر مکان در اختیار شما قرار می دهد و تنها با داشتن یک ارتباط اینترنتی در هر جای دنیا می توانید از خدمات بانکداری مجازی بانک پاسارگاد بهره مند شوید.

همچنین بانک پاسارگاد با توجه به شرایط فعلی گسترش ویروس کرونا و ضرورت معرفی خدمات همراه بانک و آموزش نحوه استفاده از امکانات موجود در این سامانه، اقدام به ارایه ی محتواهای آموزشی به صورت متمرکز، در سایت و شبکه های اجتماعی خود، همچنین سیمای پاسارگاد (تلویزیون های داخل شعبه های بانک)کرده است.

و از این طریق هم وطنان می توانند فیلم های آموزشی مربوط به این سامانه را از طریق منوی آموزش بانکداری الکترونیک در صفحه اصلی سایت بانک و یا لینک www.bpi.ir/elearning مشاهده کنند. 

در صورت وجود سؤال و یا هرگونه ابهام نیز مرکز مشاوره و اطلاع رسانی بانک پاسارگاد به شماره 82890 آماده پاسخگویی و ارایه راهنمایی به مشتریان است. 

در ادامه، جهت آشنایی بیشتر با انواع خدمات متنوع قابل ارائه از طریق همراه بانک پاسارگاد عناوین خدمات اصلی موجود در این سامانه را خواهید خواند:

سپرده

• پشتیبانی از سپرده چند ارزی

• امکان تعریف نام مستعار سپرده

• امکان فیلتر نمودن لیست سپرده ها

• امکان جابه جایی سپرده ها به صورت بصری

• نمایش وضعیت سپرده در انتقال وجه بین بانکی

• امکان دریافت فایل اکسل گردش سپرده

• نمایش چرخه های زمانی و قوانین انتقال در پایا و ساتنا 

• امکان جستجو در کارت ها و سپرده ها

• نمایش نمودار گردش سپرده ها

• نمایش نمودار تجمیعی گردش سپرده

• امکان اشتراک گذاری گزارش ها

• امکان پرداخت قبض گروهی از قسمت سپرده

• امکان انتقال وجه بین سپرده های خود در بانک پاسارگاد

• امکان انتقال وجه داخل بانکی(سپرده های دیگران) و بین بانکی

• انتقال وجه مستمر داخل بانکی و بین بانکی

• امکان یادداشت گذاری بر روی گردش سپرده

کارت

• دریافت موجودی کارت

• امکان انتقال وجه کارت به سپرده

• امکان کپی کردن رمز پویا

• دریافت رمز پویا در تمام تراکنش های کارتی و اتصال به سامانه هریم

• امکان به اشتراک گذاری تصویر کارت

• استعلام نام دارنده کارت

• پرداخت قبض مستمر همراه اول

• امکان خرید شارژ به صورت مستقیم و خرید رمز

• امکان اسکن کارت مبدا و مقصد

• نمایش نام بیمه شونده (پرداخت قبض بیمه)

• افزودن چراغ قوه در زمان اسکن بارکد 

• افزودن شرح در انتقال وجه کارت به کارت

• استعلام اطلاعات صادر کننده قبض

• امکان دریافت ده گردش آخر کارت

• امکان انسداد کارت های مشتری

• امکان پرداخت قبض از طریق اسکن بارکد

تسهیلات

• امکان پرداخت اقساط دیگران

• مشاهده ریز اقساط تسهیلات

پیگیری

• امکان جستجو در قسمت پیگیری

سایر

• ورود با اثرانگشت (اندروید 6) / ورود با تشخیص چهره و اثر انگشت (آیفون)

• احراز هویت بعد از لاگین

• امکان استخراج و کپی کردن شماره کارت، شبا، شناسه قبض و پرداخت در نرم افزار 

• امکان ثبت مبلغ چک

• افزودن فیلد ایمیل به اطلاعات شعبه های بانک

• امکان دریافت رمز یک بار مصرف (کد دوعاملی) 

• فعال سازی و غیرفعال سازی رمز یکبار مصرف کارت (رمز پویا)

• امکان تبدیل شماره کارت و سپرده و شبا به هم

• نمایش آخرین ورودهای کاربر

• مشاهده گزارش چک های واگذار شده و صادرشده

• امکان فعال سازی/غیرفعال سازی برداشت وجه بدون کارت

• جستجو و مسیریابی شعبه های بانک

• دریافت اطلاعات شبا در انتقال وجه بین بانکی

• امکان تغییر نام کاربری

• امکان اتصال به ساعت هوشمند

• امکان لغو انتقال وجه مستمر/پایا مستمر/ساتنا مستمر/قبض همراه اول مستمر در گزارش ها

• امکان اضافه/حذف نمودن کارت، سپرده و شبا در دفترچه کارت و سپرده