نسل آتی پلتفرم ابزارهای دیجیتال بهگونهای ارائه میشود که امکان اتصال انواع محصولات و سیستمها به آن وجود دارد. مرکز تحقیقاتیForrester اعلام کرده است پلتفرمهای جدید بهصورت یکپارچه خدمات سازمانی و کاربری را ارائه میدهند و سیستمها کاملا جامع به آنها متصل شدهاند. گوگل و مایکروسافت از جمله مراکزی هستند که بیشترین تمرکز را بر تولید چنین پلتفرمهایی دارند. به گفته محققان، آینده خدمات خانگی و سازمانی مبتنی بر نسل جدید محصولات این مراکز ارائه میشود.
به گزارش ایتنا، ابزارهای دیجیتال برای ارائه خدمات بهتر به دامنههای مختلف متصل میشوند تا برای هر یک از کاربران بهصورت جداگانه بالاترین کاربرد را داشته باشند. نسل جدید این ابزارها بهصورت شخصی تجربه کاربری متفاوتی ایجاد میکنند، از قابلیتهایی مانند فروشگاههای اینترنتی استفاده میکنند تا درگیری بیشتری با کاربر داشته باشند، خدمات تخصصی سازمانی ارائه میدهند و اینترنت اشیا بهعنوان عرصه جدید برای آنها مورد استفاده قرار میگیرد.
در این فرآیند فناوریهای پوشیدنی هم توانستهاند محبوبیت زیادی کسب کنند و ابزاری مانند Google Glass علاوه بر قابلیتهای کاربردی، بهصورت تخصصی در سازمانهای مختلف به کار گرفته شده است. لازم به ذکر است شرکتهای بزرگی مانند SAP، اوراکل و IBM خدمات سازمانی خود را در زمینههای مختلف ارائه میدهند، اما گوگل و مایکروسافت کوشیدهاند با ساخت پلتفرمهای جامع همه نیازهای سازمانی و کاربری را بهصورت یکپارچه برآورده کنند.