راهنمای قطع همکاری با کارمندان

قطع همکاری با کارمندان یا به زبان خودمانی اخراج آنها برای بیشتر مدیران کاری ترسناک محسوب می شود. هرچه باشد کارمندان با هزار امید و آرزو در یک شرکت کار می کنند و قطع همکاری با آنها ضربه روحی بدی محسوب می شود. از طرف دیگر دنیای کسب و کار اصلا توجهی به این مدل محاسبات ندارد. به همین خاطر اگر معطل کنید، چه بسا برندتان در یک چشم به هم زدن شکست خورده و علاوه بر کارمندان، خودتان هم بیکار شوید!

اگر از مخاطب های پر و پاقرص روزنامه فرصت امروز باشید، خیلی خوب می دانید ما برای هر مشکلی یک راه حل داریم. قطع همکاری با کارمندان هم دقیقا چنین وضعیتی دارد. البته این به معنای اخراج بی دلیل کارمندان نیست. در عوض ما فقط شما را به یک ماجراجویی برای ساده تر کردن قطع همکاری با کارمندان دعوت می کنیم. اینطوری بعد از جلسه توجیهی و اخراج کارمندان دیگر احساس عذاب وجدان اذیت تان نخواهد کرد. پس با ما همراه باشید تا تکلیف فرآیند اخراج کارمندان را روشن کنیم. 

مطلب مرتبط: اخراج به سبک حرفه ای ها

برنامه ریزی برای جلسه: مهمترین بخش کار

اخراج یک نفر خبری نیست که همینطور بی مقدمه اعلام کنی؛ چراکه واکنش هر کس به این خبر متفاوت خواهد بود. چه بسا یکی از کارمندان بسیار راحت با آن کنار آمده و فردی دیگر طوری قشقرق به پا کند که نگو. به همین خاطر اولین توصیه ما تشکیل یک جلسه خودمانی برای طرح مسئله است. مثلا فرض کنید یکی از بازاریاب های شرکت در طول ماه های اخیر اصلا عملکرد خوبی نداشته و قصد داریم هر طور شده از شرش خلاص شوید. در این صورت باید از او بخواهید تا بعد اول صبح به جای حضور در بین همکاران به یک جلسه در دفتر مدیریت بیاید. تا اینجای کار همه چیز کاملا عادی به نظر می رسد. 

بعد از اینکه جلسه شروع شد، باید کم کم اصل مطلب را به کارمند قصه مان منتقل کنیم. اینطوری نه خبری از خجالت کشیدن در میان بقیه همکاران خواهد بود، نه اینکه رفتار احساسی کارمند موردنظر فضای شرکت را به هم می ریزد. یادتان باشد در طول جلسه باید لحن صمیمانه ای داشته باشید تا کارمند موردنظر فشار زیادی را احساس نکند.

معمولا بعد از اینکه خبر اخراج به کسی می رسد، تا چند دقیقه شوکه خواهد بود. بنابراین عجله ای برای پایان جلسه نداشته باشید. همانطور که در سالن های سینما چند دقیقه ای بعد از پایان فیلم به تماشاگران فرصت برای خروج می دهند، شما هم اصرار زیادی برای ترک شرکت از طرف کارمند نداشته باشید. چه بسا او نیاز به کمی وقت برای جمع و جور کردن وسایلش داشته باشد!

استفاده از فکت ها: راهی برای توضیح قطع همکاری

نویسنده ای را در نظر بگیرید که بعد از سال ها همکاری با یک انتشاراتی حالا شایعاتی درباره احتمال قطع همکاری انتشارات محبوبش به خاطر فروش پایین رمان ها در ماه های اخیر به گوشش رسیده است. احتمالا مدیر انتشارات قصه ما باهوش تر از آن است که همینطور بدون مقدمه چاپ رمان های نویسنده قدیمی اش را متوقف کند. به همین خاطر تشکیل یک جلسه (تکنیک اول) محتمل خواهد بود. نکته مهم در این میان نه تشکیل جلسه، بلکه دیالوگ هایی است که قرار است بین طرفین رد و بدل شود. به هر حال اینجا پای قطع یک همکاری چند ساله در میان است. 

بیشتر آدم ها وقتی پای یک جلسه مهم وسط باشد، باز کردن سر بحث را کاملا فراموش می کنند. به همین خاطر ما در روزنامه فرصت امروز معتقدیم استفاده از فکت های دقیق بهترین روش برای شروع مکالمه ای نتیجه بخش خواهد بود. به زبان خودمانی، شما باید با دلایل مشخص و استفاده از آمارهای دقیق دلیل قطع همکاری تان را توضیح دهید. اینطوری بدون اینکه ماجرا شخصی شود، همه چیز به خوبی و خوشی تمام خواهد شد. 

خیلی وقت ها کارمندان نه به خاطر از دست دادن موقعیت شغلی، بلکه نحوه قطع همکاری حسابی شوکه می شوند. پس تا جایی که می شود از دلایل روشن برای توجیه تصمیم تان استفاده کنید. مثلا اگر مدیر بخش فروش را اخراج می کنید، به کاهش آمار فروش ماه های اخیر و ناتوانی وی در مدیریت کارمندان زیر دستش اشاره کنید. اینطوری دیگر لازم نیست خیلی ماجرا را کِش داده یا برای توجیه تصمیم تان به آب و و آتش بزنید. 

ماجرا را خصوصی نگه دارید: قطع همکاری خبر داغ روزنامه ها نیست!

گاهی اوقات مدیران طوری رفتار می کنند که انگار ماجرای اخراج یکی از کارمندان باید تیتر اول روزنامه های معتبر جهان شود. صرف نظر از اینکه چنین خودشیفتگی از کجا ریشه می گیرد، قرار نیست با اخراج یکی از کارمندان حسابی بازی کنید. هرچه باشد کارمند قصه ما به اندازه کافی فشار روحی یا حتی مالی دارد که دیگر توانی برای تحمل فشار شایعات و خبرهای گوناگون نداشته باشد. 

کافی است برای یک دقیقه هم که شده خودتان را به جای کسی قرار دهید که همین چند دقیقه قبل در یک جلسه کاری حکم اخراجش را دیده است. بی شک پیچیدن سریع این خبر بین همکاران اصلا سناریویی نیست که شما برای خودتان دوست داشته باشید. پس یک لطفی کرده و این سناریو را برای هیچ کس دیگری هم اجرا نکنید؛ چراکه اعتبارتان به عنوان مدیر یک کسب و کار خیلی زود با این کارها زیر سوال می رود. در عوض باید همه چیز را کاملا محرمانه نگه داشته و اجازه دهید کارمند سابق تان به مرور زمان با شرایط کنار بیاید. از این نظر کار شما مثل پزشکی است که اسرار بیمارش را به هیچ کس نمی دهد. اینطوری اعتبارتان به عنوان یک مدیر حرفه ای روز به روز بیشتر خواهد شد. 

مطلب مرتبط: نقش شبکه های اجتماعی در اخراج کارمندان

یادتان باشد هر شرکتی اسرار خاصی برای خودش دارد که هیچ کس نباید از آنها خبردار شود. اینکه شما چرا یک یا چند تا از کارمندان را اخراج کردید، سوالی است که دیر یا زود مشتریان از شما می پرسند. با این حال قرار نیست شما در جواب طوری آبروی کارمندان را ببرید که دیگر نتوانند سرشان را بلند کنند. در عوض به بیان یکی دو فکت دقیق درباره کاهش کیفیت عملکرد نیروی کار یا حتی شرایط مالی دشوار شرکت بسنده کنید. 

منابع:

https://www.businessnewsdaily.com

https://everhour.com