علیرضا جعفری

7 سال پیش

چگونگی برنامه های وفاداری در کسب و کارهای کوچک

کسب و کارهای کوچک نیز مانند بنگاه های اقتصادی کلان نیازمند برنامه های وفاداری هستند تا از این طریق بتوانند تکرار و گسترش سبد خرید و در نهایت در مشتریان وفاداری ایجاد کنند. فلسفه هر برنامه وفاداری، یک ایده بسیار ساده است؛ مشتریان دائمی، پاداش داده می شوند و درآمد کسب و کار هم بالا می رود. این یک استراتژی ابتدایی اما، قد...

7 سال پیش

نگاهی به برنامه های وفاداری بانک های ایرانی

با رقابتی شدن بازار داخلی، در دهه گذشته بانک های ایرانی سرمایه گذاری قابل توجهی در برنامه های وفاداری داشته اند؛ این سرمایه گذاری منجر به تغییر استراتژی های بازاریابی محصول محور به استراتژی های مشتری محور شده است تا از این طریق بانک ها به سمت برقراری روابط سودآور با مشتریان حرکت کنند. امروزه، استراتژی های بازاری...

7 سال پیش

بایدها و نبایدهای بازی های وفاداری در سازمان های پیشرو / اضافه کردن شادی و سرگرمی به خرید

در چند سال گذشته بازارها دستخوش تغییراتی جدی قرار گرفته و بی نظمی در رفتار خرید مشتری، تنها موضوعی است که حتی موفق ترین شرکت ها را به نگرانی واداشته است. با وجود تلاش زیاد شرکت ها به خصوص شرکت های حوزه تجارت الکترونیک در جذب مشتری، مصرف کنندگان همچنان علاقه چندانی به وفادار بودن نسبت به آنها نشان نمی دهند. در این بین...

7 سال پیش

نگاهی به حضور باشگاه های ورزشی در شبکه های اجتماعی با هدف وفادار سازی مخاطبان / متحد کردن بی سروصدا

همواره دنیای پر هیجان ورزش علاقه مندان بسیار زیادی دارد و در هر گوشه و کناری که بنشینی، همه گزارشگر ورزشی می شوند و با هیجان بسیار از رویدادهای ورزشی صحبت می کنند. امروزه، هواداران ورزشی این توانایی را دارند که مانند خبرگزاری ها در هر لحظه از بازی، تقدیرها، انتقادات، تصاویر و فیلم های به روز را با دوستان خود یا در محیط...

7 سال پیش

شرکت های موفق در اجرای برنامه های وفاداری، دارای چه ویژگی هایی هستند؟

مدیران برندها و کسب و کارهایی که به دنبال اجرای برنامه های وفاداری هستند، همواره با یک سوال اساسی و مهم روبه رو هستند. آنها علاقه مند هستند بدانند شرکت هایی که در اجرای برنامه های وفاداری به موفقیت دست می یابند و نتایج خوبی کسب می کنند، دارای چه شرایط و ویژگی هایی هستند؟ و آیا کسب وکارهای آنها دارای چنین ویژگی هایی است...

7 سال پیش

نگاهی به برنامه های وفاداری مراکز خرید / برای مشتری خوب، باید هزینه کرد!

طی چند سال گذشته در گوشه و کنار شهر مراکز خرید مختلف به صورت قارچ گونه افتتاح شده و با شروع به کار هر یک از این مراکز خرید، عرصه بر سایر مراکز خرید تنگ شده و گاهی با چالش های جدی نیز مواجه شده اند. در این بازار که هر روز بازیگران جدیدی فعالیت های خود را آغاز می کنند، مراکز خریدی می توانند مشتریان خود را حفظ...

7 سال پیش

رقابت نفسگیر در افزایش سهم گیگ های مصرفی!

با نگاهی به فعالیت های تبلیغاتی شرکت های ارائه کننده خدمات دسترسی به اینترنت، این موضوع کاملا نمایان می شود که این شرکت ها در بازاری رقابتی به سر می برند و همواره به دنبال جذب مشتریان جدید هستند. در این صنعت یکی از مشکلات همیشگی عدم وفاداری مشتریان و ریزش دائمی مشترکین موجود است؛ مشترکینی که با هزینه های بسیار جذب ...

8 سال پیش

حفظ اعتبار کسب وکار در گرو صداقت

حفظ اعتبار یک کسب و کار در میان مشتریان از جمله موارد مهم و ضروری برای تمام اعضای تیم فروش است. در حقیقت داشتن جایگاهی خاص به عنوان کسب و کاری مورد اعتماد و دارای اعتبار در ذهن مشتری، کلید موفقیت یک فروشنده است. همچنین عملکرد بخش فروش به دلیل یکی از نقاط تماس مهم هر شرکت می‌تواند تأثیر زیادی بر جایگاه برند داشته باشد....

8 سال پیش

تخفیف، مشوق یا مخرب!

در تکمیل یادداشت‌های گذشته درخصوص مباحث ترویج فروش و قیمت‌گذاری لازم است به یکی از موارد چالش‌برانگیز در سیستم فروش که همانا خطرات ناشی از تخفیف‌های مداوم است، اشاره کنیم. آنچه مسلم است، همه افراد به تخفیف گرفتن علاقه‌مند هستند، چراکه پرداخت پول کمتر و پس‌انداز بیشتر، حس مطلوبی ایجاد می‌کند. با اندکی تفکر می‌توان...

8 سال پیش

ورود به جنگ قیمت، ورود به جاده‌ ای بی‌ انتها

آنچه در شرایط بازار کنونی مشاهده می‌شود، رقابت میان کسب‌و‌کارهایی است که فقط بر محور قیمت متمرکز شده‌اند. عموم شرکت‌ها، هرگاه درصدد تغییری در فعالیت‌های خود باشند، فقط به دنبال کم یا زیاد کردن قیمت‌ها هستند. بدون توجه به مولفه‌های مهم دیگر. به یقین می‌توان گفت که چنین روشی برای رقابت مناسب نیست. فرض کنید قیمت محصول (یا...

8 سال پیش

ترویج فروش و ارزش‌ آفرینی (بخش دوم)

در یادداشت هفته گذشته به بررسی پنج تکنیک جهت برنامه‌های ترویج فروش پرداختیم؛ به تخفیف با مرز مشخص، خدمات حمل‌و‌نقل رایگان، فروش تحریک‌کننده، «بیشتر بخرید- کمتر هزینه کنید» و همچنین به مورد برگه‌های تخفیف اشاره شد. در این شماره به پنج برنامه دیگر می‌پردازیم. ارائه محصول رایگان به‌عنوان هدیه می‌توان گفت معمولا همه مصرف...

8 سال پیش

ترویج فروش و ارزش‌ آفرینی 1

برنامه‌های ترویج فروش یا پروموشن‌های فروش، فعالیت‌هایی کوتاه‌مدت هستند که منجر به تحریک و تشویق مشتریان و افزایش تقاضا در یک بازه زمانی مشخص می‌شوند و در ضمن از یک طرف باعث ایجاد ارزش (افزایش سود، تسهیل فروش و...) برای صاحبان کسب‌و‌کار و از طرف دیگر منجر به افزایش رضایت مشتریان و ارزش‌آفرینی برای آنان نیز می‌شود. برنام...

8 سال پیش

یادآوری تکنیک‌ هایی ساده جهت تقویت تیم فروش / بهبود عملکرد تیم فروش

کارکنان فروش اغلب افرادی مستقل و با اعتماد‌به‌نفس هستند و از آنجا که شغل آنها به نوعی متقاعد کردن افراد است، به این دو ویژگی اخلاقی در کار بسیار نیاز دارند. به دلیل همین استقلال و خوداتکایی است که مدیریت کردن این‌گونه افراد نیز کمی دشوارتر است و البته دشوار، نه غیر‌ممکن. مدیریت صحیح تیم فروش نیازمند رویکردی متفاوت...

8 سال پیش

مشتریان وفادار یا وفاداری به مشتریان

تفکر قدیم در سیستم فروش به‌صورت جذب مشتری، ارائه کالا و خدمات، خروج مشتری و جذب یک مشتری دیگر بوده است. تفکری که امروزه دیگر نمی‌تواند جایی برای خود داشته باشد. توجه به مشتری و سعی در ایجاد رضایت هرچه بیشتر که منجر به افزایش علاقه و در نتیجه افزایش تکرار خرید می‌شود، یکی از نکات مهم در مباحث فروش است. در واقع شاید بتوا...

8 سال پیش

پیشبرد فروش بدون کاهش قیمت

زمانی که قیمت کالا و خدمات شما نسبت به قیمت سایررقبا کمی بالاتر است و در همین حال رقبا به کاهش قیمت‌ها نیز روی می‌آورند و تخفیف‌های مختلف در نظر می‌گیرند رویکرد شما چیست؟ آیا شما نیز به سرعت در صدد کاهش قیمت‌ها و در نظر گرفتن تخفیف هستید؟ همان‌طور که در مقاله هفته گذشته عنوان شد، رقبا به دلایل مختلف ممکن است به کاهش قی...

8 سال پیش

کاهش قیمت رقبا از نمایی نزدیک‌ تر

معمولا دیدگاه کلی نسبت به «کاهش قیمت» برای صاحبان کسب‌و‌کار ناخوشایند و شاید برای مصرف‌کنندگان برعکس باشد یعنی تا زمانی می‌توان به موضوعات مهم‌تر در امر فروش پرداخت (هم برای رونق مجموعه مفید باشد و هم برای مصرف‌کنندگان) چرا ذهن مدیران ارشد شرکت‌ها باید تماما درگیر مباحث قیمت و کاهش قیمت باشد. حساسیت بالای بازار ایران ن...

8 سال پیش

«فروش» را سخت نکنید!

داشتن تعداد زیادی از مشتریان وفادار آرزوی هر شرکتی است. اما گاه پیچیده بودن فرآیندهای فروش (از زمان جذب مشتری و سفارش اولیه تا زمان تحویل محصول و در انتها وصول مطالبات) منجر به سردرگمی خریداران می‌شود و در مدت‌زمانی کوتاه به فسخ قرارداد همکاری با شرکت می‌انجامد و عمر همکاری یک مشتری در مجموعه شما به‌راحتی به پایان می‌ر...

8 سال پیش

پیش‌ بینی فروش و اهمیت آن در تصمیم‌ گیری مدیران

پیش‌بینی فروش یکی از مولفه‌های مهم و ضروری در برنامه‌ریزی‌های کوتاه‌مدت و میان‌مدت در هر کسب‌و‌کاری است. یک پیش‌بینی دقیق می‌تواند در مدیریت جریان‌های نقدی و تخصیص منابع نقش موثری داشته باشد و به شما این امکان را می‌دهد که در یک بازه زمانی مشخص (مثلا یک‌سال) حدود درآمد کسب‌و‌کار خود را تخمین بزنید. میزان ورودی‌های مالی...

8 سال پیش

روش‌ هایی موثر برای جذب و برخورد با مشتریان جدید

اگر به دنبال پیشرفت در کار خود هستید آنچه باید به طور مستمر به آن توجه کرد، جذب مشتریان جدید است. موفقیت در کسب‌و‌کار فقط محدود به داشتن تعدادی مشتری و حفظ آنها نیست. جذب مشتری یکی از نیاز‌های اساسی در هر تجارتی است که رشد یک کسب‌و‌کار را نیز به دنبال خواهد داشت. در این یادداشت به بررسی چند راهکار ساده و کاربردی می‌پرد...

8 سال پیش

دیدگاه

قیمت‌گذاری رقابتی و تاثیر برند برآن

قیمت‌گذاری اصولی سبب ایجاد تفاوتی چشمگیر در حجم معاملات و در نتیجه سود یک شرکت می‌شود و البته این امر نیازمند برنامه‌ریزی دقیق است. زیرا به دلیل قیمت‌گذاری بسیار بالا، مشتریان به سمت رقبا با قیمت‌های پایین می‌روند و در صورت قیمت‌گذاری بسیار پایین، نسبت به کیفیت محصولات بد گمان می‌شوند. در نتیجه، قیمت‌گذاری درست و اصولی...

آخرین مطالب

رشد قیمت خودرو های پرطرفدار داخلی در بازار جدیدترین قیمت خودرو های داخلی و وارداتی در بازار / 16 اردیبهشت 1403 شاخص کل بازار بورس در کانال دو میلیون و ۲۵۹ هزار واحد قیمت طلا و سکه در مقایسه با هفته قبل کاهش یافت هر آنچه در مورد نگین مدیترانه باید بدانیم عوارض صادراتی برای محصولات جالیزی باعث کاهش صادرات می شود جهش تولید بدون صادرات مسیری بن بست است صادرات 6000 خودرو توسط سایپا و ایران خودرو صادرات 160 میلیون یورویی واحدهای صنعتی ایران به 15 کشور همسایه صادرات داشته است راهنمای انتخاب بهترین قطار برای سفر به مشهد: فدک یا رجا؟ کاهش قیمت طلا و سکه در شروع معاملات بازار امروز کاهش قیمت خودرو در هفته گذشته تداوم نداشت تبلیغات در صنعت گیمینگ: حوزه‎ ای بکر برای کارآفرینی قیمت دلار و یورو صرافی / 16 اردیبهشت 1403 دلیل رشد قیمت خودرو های مونتاژی در کارخانه چیست؟ سایه روشن واگذاری سرخابی ها بانکداری یا فوتبال داری؟ پیش بینی قیمت طلا در بازارهای جهانی شماره 2462 روزنامه فرصت امروز

پیشنهاد سردبیر

	مزایا و اهداف بازاریابی محتوایی: 9 نکته طلایی که باید بدانید
	بازاریابی بهتر در شبکه های اجتماعی
	هوش مصنوعی و تغییرات اینفلوئنسر مارکتینگ
	تکنیک های سرمایه گذاری مطمئن در بازار سرمایه
	تکنیک های مدیریت مالی در طراحی محصول