مدیریت

1 روز پیش

اشتباهات مرگبار مدیریت بحران

شرکت جانسون اند جانسون در دهه 80 میلادی با یک کابوس تمام عیار روبه رو شد. هفت نفر در منطقه شیکاگو پس از مصرف کپسول های مسکن بسیار محبوب آنها (تایلنول) که با سیانور مسموم شده بود جان خود را از دست دادند. وحشت به سرعت در سراسر کشور پخش شد. این لحظه می توانست به سادگی پایان امپراتوری تایلنول باشد، اما واکنش شرکت به یک نمو...

4 روز پیش

مدیریت شهرت برند در گوگل

تصور کنید برند شما یک شخصیت در تالاری بزرگ و بی انتهاست. این تالار یک معماری صوتی عجیب دارد: هر نجوایی، هر پچ پچی، هر کلمه ای که درباره افراد مختلف گفته می شود بارها و بارها پژواک پیدا کرده و در تمام گوشه های تالار شنیده می شود. یک تحسین به یک همهمه تشویق آمیز تبدیل می شود. یک شکایت به یک فریاد خشم آلود. این تالار گوگل...

1 هفته پیش

تغییر سبک مدیریتی از پیش بینی به آمادگی برای مشکلات

روانشناسی تصمیم گیری در شرایط عدم قطعیت

نقشه کش های قرون وسطی یک عادت جالب داشتند؛ آنها بر روی نقشه های خود در لبه های جهان شناخته شده، جایی که اقیانوس های ناشناخته آغاز می شد، تصاویر هیولاهای دریایی غول پیکر و موجودات افسانه ای را نقاشی می کردند. آنها اغلب در این مناطق یک عبارت لاتین می نوشتند: «اینجا اژدهاست». این عبارت بیش از آنکه یک واقعیت جغ...

1 هفته پیش

مدیریت کسب و کار با مهارت ارائه بازخورد

در مسیر شغلی بسیاری از افراد بااستعداد یک لحظه کلیدی و سرنوشت ساز وجود دارد: لحظه ای که به خاطر عملکرد فردی درخشان شان از جایگاه یک همکار به جایگاه یک رهبر تجاری جدید ارتقا پیدا می کنند. این یک موفقیت بزرگ است، اما در عین حال آغاز یکی از سخت و نامرئی ترین تغییرات حرفه ای محسوب می شود. ابرقدرتی که آنها را به این نقطه رس...