مدیریت

1 ساعت پیش

هنر تبدیل اختلاف به سوخت پیشرفت در سازمان

مدیریت اختلاف در سازمان؛ از ایده تا عمل

در سکوت سنگین یک جلسه، در پچ پچ‎های راهروها یا در ایمیل هایی که با دقت و وسواس کلمات شان انتخاب شده تا خشم پنهان شان را فریاد بزنند؛ تعارض مانند یک شبح نامرئی در رگ های هر سازمانی جریان دارد. اکثر مدیران و رهبران با دیدن اولین نشانه از اختلاف دچار وحشت می شوند. آنها تعارض را یک بیماری، نشانه ضعف در فرهنگ سازمانی و...

3 ساعت پیش

مدیریت خط لوله فروش (Sales Pipeline Management): علم فروش در دنیای امروز

تصویر کلاسیک یک فروشنده موفق را در ذهن خود مجسم کنید: یک فرد کاریزماتیک با اعتماد به نفس و همیشه در حال حرکت که با تکیه بر استعداد ذاتی شبکه ارتباطات و قدرت چانه زنی خود معاملات را یکی پس از دیگری به سرانجام می رساند. این، تصویر یک قهرمان فروش است؛ یک هنرمند که گویی با جادو «نه» را به «بله» تبدی...

3 روز پیش

مدیریت زمان؛ جنگ بهره وری با کار زیاد!

احساس آشنایی نیست که روز خود را با لیستی بلندبالا از کارها و اهدافی بزرگ شروع کنید؟ انرژی و انگیزه دارید، اما هنوز ساعت از 10 صبح نگذشته، بهمن ایمیل ها بر سرتان آوار می شود، نوتیفیکیشن های تلفن همراه تان لحظه ای آرام تان نمی گذارند، همکاران یکی پس از دیگری» به سراغ تان می آیند و جلساتی که قرار بود کوتاه باشند، تا...

3 روز پیش

آشنایی با قوی ترین استراتژی مدیریت داخلی

بایدها و نبایدهای قدردانی از کارمندان

هر سال شرکت ها در سراسر جهان میلیاردها دلار صرف برنامه های افزایش انگیزه و حفظ کارکنان می کنند. از تجهیزات مدرن و دفاتر شیک گرفته تا قهوه رایگان و اشتراک باشگاه ورزشی. با این حال یکی از بزرگ ترین دلایل ترک کار در میان کارمندان همچنان یک چیز ساده است: احساس نادیده گرفته شدن. کارمندان شرکت را ترک نمی کنند؛ آنها مدیرانی ر...

4 روز پیش

تشکیل و مدیریت تیم های کاری: نقشه گنج رهبری تجاری

اوایل دهه ۱۹۹۰ تیم بسکتبال شیکاگو بولز مجموعه ای از بهترین بازیکنان جهان را در اختیار داشت و در رأس آنها استعدادی تکرارنشدنی به نام مایکل جردن می درخشید، اما چیزی که آن تیم را به یک افسانه تبدیل کرد، صرفا استعداد فردی جردن نبود. بلکه سیستم بی نقص و هماهنگی بود که مربی آن ها (فیل جکسون) حول محور این ستاره ها ساخته بود....

4 روز پیش

مدیریت سفارش در کسب و کار

شرکت دومینوز در دهه ۱۹۸۰ با یک قول جسورانه صنعت غذای آماده را برای همیشه تغییر داد: «پیتزای داغ در ۳۰ دقیقه یا کمتر، وگرنه رایگان است». این یک شعار بازاریابی نبود؛ این یک بیانیه عملیاتی بی رحمانه بود. برای عمل کردن به این قول دومینوز مجبور شد کل فرآیند خود را از نو مهندسی کند. آنها باید در لحظه دریافت یک تم...

5 روز پیش

اشتباه دیگران، سرزنش شما!

اصول مدیریت سرزنش اشتباهی از سوی مدیران ارشد

جیمز نفسش را در سینه حبس کرده است؛ او و تیمش ماه ها برای این پروژه زحمت کشیده اند، اما حالا در جلسه ارائه نهایی و در حضور تمام مدیران ارشد یک نمودار کلیدی روی صفحه اعدادی کاملا اشتباه را نشان می دهد. سکوتی سنگین بر اتاق حاکم می شود. مدیر ارشد با چهره ای درهم رفته مستقیما به جیمز نگاه می کند و می گوید: «این غیرقاب...

6 روز پیش

جایگزین های مدیریت تهاجمی کسب و کار

تصویر کلاسیک یک رهبر تجاری قدرتمند، تصویری وام گرفته از علم فیزیک است: ژنرالی که بر بالای تپه ایستاده، مهره های شطرنج را در میدان نبرد جابه جا می کند و با اعمال نیروی مستقیم، باعث حرکت کارکنان می شود. این یک جهان ساده، قابل پیش بینی و مبتنی بر علت و معلول بود اما این فیزیک کلاسیک، دیگر قادر به توصیف جهان پیچیده، درهم ت...

2 هفته پیش

بهره وری حداکثری در مدیریت زمان

پارادوکس عجیبی در دنیای کارآفرینی وجود دارد؛ همه ما داستان آن بنیانگذار کسب و کار کوچکی را شنیده ایم که سپیده دم بیدار می شود، تا نیمه شب کار می کند و خودش را قربانی موفقیت امپراتوری کوچکش می داند. او نماد فداکاری و سختکوشی است، اما یک حقیقت ناراحت کننده در این تصویر پنهان شده است: شلوغ بودن، اغلب نشانه کارایی نیست؛ بل...

2 هفته پیش

مدیریت ارتباط با سهامداران و ذی نفعان برند

در تاریخ معماری کمتر بنایی به اندازه اپرای سیدنی نمادی از نبوغ و همزمان یک داستان هشداردهنده از آشفتگی است. طرح انقلابی معمار این بنا یک شاهکار بود که قوانین مهندسی را به چالش می کشید، اما ساخت این شاهکار به یک کابوس 10 ساله تبدیل شد که بودجه آن بیش از هزار درصد از برآورد اولیه فراتر رفت. دلیل این فاجعه ضعف در طراحی سا...