برای دهه ها حرفه روابط عمومی ترکیبی از هنر و علم بود؛ هنر داستان سرایی و ساختن روابط و علم تحقیق، تحلیل و توزیع دقیق پیام، اما شواهد و داده های جدید درباره تاثیر هوش مصنوعی، نشان می دهد که این تعادل برای همیشه در حال تغییر است.…
برای چندین دهه مفهوم روابط عمومی در ذهن بسیاری از مدیران و صاحبان کسب و کار با تصویری ساده و تا حدی کلیشه ای گره خورده بود: مجموعه ای از تاکتیک ها برای جلب توجه رسانه ها. نوشتن یک بیانیه مطبوعاتی، برقراری ارتباط با چند روزنامه…
روابط عمومی شاید یکی از بدفهمیده شده ترین و در عین حال قدرتمندترین رشته ها در دنیای کسب و کار باشد. بسیاری از مدیران آن را با تبلیغات اشتباه می گیرند؛ یک شیپور بزرگ برای فریاد زدن نام برندشان از هر نقطه ممکن. آن ها انتظار دارند…
در زندگی هر کسب و کاری روزهای آفتابی و آرام زیادی وجود دارد. فروش خوب است، مشتریان راضی هستند و تیم با انگیزه کار می کند، اما در افق همیشه احتمال شکل گیری یک توفان ناگهانی وجود دارد. یک محصول معیوب، یک خطای انسانی از سوی یکی از…
چگونه یک فاجعه را به فرصت تبدیل کنیم؟
شبکه های اجتماعی را مانند یک میدان بزرگ و شلوغ در مرکز یک کلانشهر تصور کنید. این میدان هرگز نمی خوابد، ۲۴ ساعته پر از هیاهو، گفت وگو و فرصت است. حضور در این میدان برای هر برندی تقریبا رایگان است و همین موضوع آن را به شدت وسوسه…
در دنیای کسب و کار همه درباره اهمیت محصول، بازاریابی و فروش صحبت می کنند. اینها موتورهای قابل مشاهده یک شرکت هستند، اما در پس زمینه یک نیروی نامرئی و اغلب دست کم گرفته شده وجود دارد که وظیفه اش حفاظت از ارزشمندترین دارایی یک برند…
تصویر کلاسیک یک متخصص روابط عمومی (PR) را به یاد بیاورید: تلفنی که بی وقفه زنگ می خورد، دفترچه ای پر از شماره خبرنگاران کلیدی و مهارتی استثنایی در ساختن روایت و مدیریت بحران از طریق یک بیانیه خبری حساب شده. در این مدل قدرت در…
وقتی نام روابط عمومی به میان می آید، تصویرهای مختلفی در ذهن افراد شکل می گیرد. برخی به یاد افرادی خوش پوش و خوش صحبت می افتند که کارشان برگزاری رویدادهای پرزرق و برق و صحبت با خبرنگاران است. برخی دیگر این حرفه را با هنر «خوب جلوه…
وقتی اسم روابط عمومی به میان می آید، ذهن بیشتر ما به سمت بحران های رسانه ای، بیانیه های رسمی و عذرخواهی های اضطراری می رود. این اتفاق تصادفی نیست. روابط عمومی در ذهن بسیاری از مدیران همچون آتش نشانی است که فقط وقتی شعله های بحران…
در سال های اخیر دپارتمان روابط عمومی در شرکت ها تبدیل به جعبه ابزاری همه کاره شده است؛ از پاسخگویی به خبرنگاران گرفته تا مهار بحران های رسانه ای و تولید محتوا تا مدیریت شهرت برند در فضای آنلاین. هر روز فهرستی جدید از انتظارات به…
دنیای امروز با شتابی عجیب در حال تغییر است. فناوری سبک زندگی مردم را زیر و رو کرده و مرز میان زمان و مکان را برداشته است. از میان همه تحولات شاید هیچ کدام به اندازه شبکه های اجتماعی اینچنین گسترده و ریشه دار در متن زندگی بشر…
چند وقتی هست که مشتریان دیگر تمایلی به ارتباط با برندهای ساکت و بی حرکت ندارند. برندهایی که تنها در گوشه ای نشسته اند و منتظرند تا مشتری ها سراغ شان بیایند، در دنیای پرتلاطم امروزی کم کم از ذهن ها محو می شوند. مشتریان عصر دیجیتال…
روابط عمومی (PR) یکی از ستون های اساسی هر کسب و کاری است که می خواهد تصویری قوی و مثبت از خود به نمایش بگذارد. شاید اولین برخورد مشتریان با برند شما از قاب بازاریابی باشد، اما این روابط عمومی است که چنین رابطه ای را پایدار خواهد…
در دنیای دیجیتال امروز، دیگر فقط برندها و مدیران آنها نیستند که ذهنیت و تصمیمات مشتریان را شکل می دهند. در عوض اینفلوئنسرها به یکی از نیروهای اصلی در جلب توجه و هدایت تصمیم گیری های خریداران تبدیل شده اند. این افراد با تولید…
بررسی اشتباهات رایج در حوزه روابط عمومی
از دنیای کلاسیک به عصر دیجیتال
مدیران موفق معمولا عادت های خاصی دارند. نه اینکه آنها از مریخ آمده باشند، بلکه به خاطر مهارت های متفاوت شان در عمل نوع خاصی از عادت و رفتارها را بروز می دهند. شاید همین نکته برای شناسایی مدیران موفق و همکاری با آنها ایده آل به…
روابط عمومی یکی از حوزه های پرطرفدار در دنیای کسب و کار محسوب می شود؛ چراکه در اختیار داشتن یک تیم روابط عمومی قوی نه تنها ارتباط میان برند با مشتریان را سر و سامان می دهد، بلکه خیلی از هزینه های تبلیغاتی بی مورد را نیز قطع خواهد…
راهنمای روزنامه فرصت امروز برای ارزیابی عملکرد تیم روابط عمومی