قطع همکاری با کارمندان یا به زبان خودمانی اخراج آنها برای بیشتر مدیران کاری ترسناک محسوب می شود. هرچه باشد کارمندان با هزار امید و آرزو در یک شرکت کار می کنند و قطع همکاری با آنها ضربه روحی بدی محسوب می شود. از طرف دیگر دنیای کسب و کار اصلا توجهی به این مدل محاسبات ندارد. به همین خاطر اگر معطل کنید، چه بسا برندتان در ی...
کارآفرینی حوزه مورد علاقه آدم های دوستدار هیجان است. آنهایی که میانه خوبی با هیجان ندارند، معمولا خیلی خودشان را با دنگ و فنگ های کارآفرینی درگیر نمی کنند. در عوض یک گوشه نشسته و نبرد قهرمانانه میان کارآفرینان مختلف را تماشا می کنند (دقیقا مثل تماشای فیلم های سینمایی!). این وسط کسانی که ریسک کرده و وارد عرصه کارآفرینی...
نویسنده های مشهور دنیا معمولا یک دوران اوج مشخصی دارند. مثلا نویسنده ای که تا همین دو دهه قبل کتاب هایش در عرض چند روز فروش می رفت، شاید حالا دیگر شانس زیادی برای جذب مخاطب نداشته باشد. این نه به خاطر ضعف های داستان نویسی، بلکه تغییر سلیقه مردم و ظهور رمان های تازه است. آن وقت نویسنده قصه ما چاره ای به غیر از تما...
ایمیل مارکتینگ شیوه بی نهایت جذابی برای ارتباط با مشتریان محسوب می شود، اما اگر شما همینطور بدون برنامه سراغ انبوهی از ایمیل ها بروید، دست آخر با کلی کاربر عصبانی رو به رو خواهید شد که حتی به خرید از شما فکر هم نمی کنند. هرچه باشد تمام کاربران دنیا که علاقه مند به برند شما نیستند. در عوض کسانی که به طور مرتب به سایت یا...
یک روز کاری خوب که از اول صبح همه چیز مطابق میل تان پیش رفته را در نظر بگیرید. احتمالا چنین روزی برای خیلی از کارمندان در سراسر دنیا آرزوی دوردست محسوب می شود؛ چراکه همیشه یک مدیر بی نهایت بداخلاق هست که دمار از روزگار آدم در بیاورد.
اینطور وقت ها آدم هزار و یکجور فکر مختلف درباره دلیل انتصاب چنین مدیری به سرش م...
کسب سود هدف نهایی است که همه کارآفرینان را دور یک میز گردهم می آورد. خب اگر پای درآمدزایی یا سود نبود، کمتر کسی زحمت حضور در بازار را به جان می خرید. از این نظر کارآفرینان مثل ورزشکارانی هستند که همه سعی و تلاش شان برای بردن جایزه قهرمانی است و اهدافی مثل خوشحال کردن هواداران در پله های بعدی قرار دارد. البته این و...
توئیتر از قدیمی ترین شبکه های اجتماعی است که طرفداران خاص خودش را هم دارد. اگرچه در طول سال های اخیر تیک تاک کلی سر و صدا به پا کرده، اما هنوز هم طرفداران دوآتیشه توئیتر بی خیال این پلتفرم نشده اند. بی شک مشاهده یک پلتفرم متن محور در دنیایی که فرمت ویدئو حرف اول و آخر را می زند، حسابی حیرت انگیز خواهد بود. دقیقا به همی...
هر محصولی که با ورود به بازار همه را انگشت به دهان می گذارد، یک روزی بالاخره کهنه خواهد شد. آن وقت حتی یک نفر هم حاضر نیست پای آن پول داده یا حتی نگاهش کند. مثلا اولین سری از گوشی های آیفون را در نظر بگیرید؛ این گوشی ها اگرچه در زمان خودشان حسابی طرفدار داشتند، اما حالا دیگر به جز در دنیای قصه ها جایی به چشم نمی خورند....
بازاریابی دیجیتال یکی از حوزه های پرطرفدار در بین کارآفرینان محسوب می شود. درست مثل یک تیم ورزشی پرطرفدار که همه مردم دنیا را دور خودش جمع می کند، دیجیتال مارکتینگ هم دو دهه ای هست در کانون توجه بازاریاب ها قرار دارد. البته توسعه سریع شبکه های اجتماعی و تحولات چند سال اخیر کلی سوال مختلف درباره این الگو ایجاد کرده است....
آیا مشتریان از برند شما راضی هستند؟ این سوال شاید در ظاهر جواب کاملا ساده ای داشته باشد، اما اگر کمی روی آن تمرکز کنید، آن وقت دریچه ای به سوی هزاران مسئله حل نشده به روی تان باز خواهد شد. آنچه مشخص است، ارتباط میان رضایت مشتریان با کیفیت خدمات مشتری (Customer Service) است. با این حال ارزیابی خدمات مشتری کاری است که خی...
بازاریابی غیرمستقیم (Indirect Marketing) چند وقتی هست حسابی روی بورس است و همه دنبال آشنایی بیشتر با آن هستند. از آنجایی که کارآفرینان علاقه بی پایانی به شاخ و برگ دادن به موضوعات مختلف دارند، بازاریابی غیرمستقیم هم این وسط با تعریف های عجیب و غریبی مواجه شده است. به طوری که حتی بازاریاب هایی با تجربه چند ساله در این ح...
رعایت نظم در محل کار یا به طور کلی زندگی از آن دست اهدافی است که اغلب مردم آرزویش را دارند، اما به وقتش حتی یک نفر هم داوطلب انجام این ماموریت مهم نمی شود. انگار که همه چیز خود به خود باید به نظم و ترتیب دربیاید. چنین انتظار عجیبی درست مثل آن است که یک مکانیک دست به سیاه و سفید نزند و انتظار داشته باشد همه ماشین ها به...
«فردا حتما انجامش می دم»؛ این عبارتی است که آدم ها معمولا وقتی حوصله کاری را ندارند، دائما با خودشان تکرار می کنند. انگار که با گذشت فقط یک روز اتفاق عجیبی روی خواهد داد. احتمالا کمتر کسی در دنیا آنقدر ساده است که این بهانه های کلیشه ای را باور کند. همانطور که قول و قرارهای اول سال معمولا راه به جایی نمی بر...
وقتی قرارداد کارمندان به پایان می رسد یا یک سال از حضورشان در شرکت می گذرد، کم کم بحث افزایش حقوق تبدیل به دغدغه اصلی آنها می شود. آن وقت باید انتظار یک دوئل تمام عیار میان کارمندان و تیم مدیریتی شرکت را داشته باشیم. اگر خودتان را جای مدیران قرار دهید، قطعا هیچ وقت دوست ندارید افزایشی در میزان حقوق ها داشته باشید؛ چراک...
فروش یک محصول چقدر می تواند سخت باشد؟ این سوالی است که خیلی از کارآفرینان و حتی آدم های عادی دائما مطرح می کنند. معمولا هم طوری قیافه حق به جانب می گیرند که انگار فروش یک کار کاملا فرعی است. حالا اگر همین کارآفرینان برای یک روز هم که شده در بخش فروش مشغول به کار شوند، احتمالا دیگر یک کلمه هم درباره این حوزه سخنرانی نخو...
شکست در دنیای کسب و کار پدیده غیرمنتظره ای نیست. کافی است سری به روزنامه یا اخبار روز بزنید تا با کلی شرکت ریز و درشت رو به رو شوید که در یک چشم به هم زدن نسخه شان پیچیده شده است. در این میان تکلیف استارت آپ ها از قبل روشن است؛ چراکه خیلی از آنها حتی رنگ واقعیت را هم به خودشان نمی بینند. اگرچه خیلی وقت ها پای اشتباهات...
آدم ها وقتی سال های سال یک شغل مشخص داشته باشند، دیگر وصله تغییرش را نخواهند داشت. اینطور وقت ها حتی برداشتن یک قدم متفاوت هم مثل مبارزه با غول افسانه های قدیمی سخت و غیرممکن به نظر می رسد. هرچه باشد کمتر کسی دوست دارد بعد از یک عمر کار و تلاش دوباره از اول همه چیز را شروع کند. البته دنیای کسب و کار همیشه مطابق میل کار...
فردی را در نظر بگیرید که برای خرید بخاری وارد فروشگاهی می شود و انتظاراتش از یک محصول ایده آل را با فروشنده در میان می گذارد. بعد هم فروشنده با توجه به توضیحات مشتری بهترین محصول ممکن را به او پیشنهاد می دهد. اگر این سناریو برای تان عجیب یا غیرمنتظره نیست، شما آشنایی مقدماتی با استراتژی فروش راه حل محور (Solution...
چه چیزی یک برند را از بقیه رقبا متمایز می کند؟ احتمالا جواب هایی مثل لوگو جذاب، شعار تبلیغات حیرت انگیز یا حتی بازاریابی حرفه ای منطقی به نظر برسد؛ چراکه این روزها تقریبا همه برندها دنبال این موارد هستند. اگرچه تمام این موارد تاثیرگذار به نظر می رسد، اما هیچ کدام به پای ارزش های برند نمی رسد. وقتی شما برندی با ارزش های...
فرهنگ سازمانی از آن دست مفاهیمی است که رد پایش همه جا پیدا می شود. فرقی ندارد شما در یک جلسه استخدامی بوده یا به عنوان مدیر یک مجموعه گزارشی برای هیأت مدیره تهیه کرده باشید؛ در هر صورت فرهنگ سازمانی جزو سوالات پرتکراری است که همه از شما می پرسند. ماجرا وقتی خنده دار می شود که بدانید کمتر کسی در دنیا دقیقا با معنای این...