یادداشت اختصاصی

7 سال پیش

«مسئولیت اجتماعی شرکت» به مثابه یک رویکرد مدیریتی

حساس بودن به موضوع های اجتماعی و اعطای کمک های عام المنفعه برای کمک به التیام آلام جامعه بدون تردید اقدامی پسندیده و قابل تحسین است، اما سازمان ها و بنگاه های اقتصادی - با توجه به گستردگی روزافزون و فوق العاده دامنه اثرگذاری آنها - واجد مسئولیت های ویژه دیگری نیز هستند که باید به آنها پرداخته شود و صِرف انجام فعا...

7 سال پیش

ضرورت توجه به خلق ارزش مشترک

ارزش مشترک می تواند شکل سرمایه داری و رابطه آن با جامعه را تغییر دهد. آن می تواند پیشرانه موج بعدی رشد بهره وری و نوآوری در اقتصاد جهانی باشد. ارزش مشترک افق های جدیدی را برای مدیران گشوده و چشم آنها را روی مواردی چون، نیازهای گسترده انسان ها که باید برآورده شوند، بازارهای جدید بزرگ، هزینه های داخلی که از کمبودهای اجتم...

7 سال پیش

مشکلات استارتاپ های ایرانی

رشد و توسعه کسب و کارهای اینترنتی در افزایش تولید، ایجاد اشتغال و کارآفرینی تأثیر مستقیم دارد. استارتاپ های ایرانی باوجود حضور پررنگ در فضای کسب و کار ایران هنوز آنچنان که باید و شاید تأثیر خود را بر تولید و اشتغال نشان نداده اند و اگر از تعداد انگشت شمار استارتاپ های ایرانی بگذریم اغلب این استارتاپ ها با مشکل اساسی رو...

7 سال پیش

آداب کسب و کار / کتابفروشی: مشاوره حرفه ای

تازه وارد تهران شده بودم. بابام خیلی اصرار داشت که با من به تهران بیاد و مثلا هوای یک بچه شهرستانی رو داشته باشه. اما من با غرور جوانی اصرار داشتم که من می خوام دو روز برم تهران و چند تا کتاب بخرم و برگردم. شب هم که خونه خاله ناهید اینها هستم. شما چرا نگران من هستید. بابام درحالی که دستانش را به مهربانی روی شانه هایم...

7 سال پیش

نگاه مسئولانه به مسئولیت اجتماعی

مسئولیت اجتماعی مفهومی است که با اجرای آن می توان به ایجاد یکپارچگی بین واحد های سازمان ها و موسسات از یک سو و مشارکت و حمایت آحاد مردم در مسیر توسعه پایدار دست یافت. در این خصوص لازم است مدیران علاوه بر تخصص ها و مهارت های فنی و اداری از نیازهای محیطی و اجتماعی خود آگاه بوده و در جهت حل مسائل و بحران های جامعه برنامه...

7 سال پیش

آسیب شناسی بازار قیمت گذاری کالا و خدمات

در شرایطی که بازار کالاها و خدمات در فصل تابستان با رونق جدی در خرید و فروش کالا ها و حتی عرضه خدمات مواجه نیست نگاهی به فعالیت فروشگاههای مختلف در سطح شهر نشان می دهد این فروشگاههابرای دست یابی به نقدینگی بیشتر و سود بالاتر با لطایف الحیل سعی دارند تاباجلب نظر مصرف کنندگان، کالا و خدمات بیشتری را به فروش برسانند از...

7 سال پیش

آداب کسب و کار / باربری: یک شرکت باربری مثل دسته گل

حوالی میدان ولی عصر اونو دیدم. تقریبا سه سالی بود ازش خبر نداشتم. چشم تو چشم که شدیم، همدیگه را بغل کردیم و من با شوق گفتم: محسن کجا بودی این همه سال؟ پسر دلمون برات یک ذره شد. همین طور که باهاش حرف می زدم دستهاش رو گرفتم و بدون سوال و جواب بردم دفتر خودم که تو حوالی میدون ولی عصربود. چایی رو که خورد گفتم عجب پس این...

7 سال پیش

چون مشتری هست، من هستم

امروزه بقا و دوام در دنیای کسب و کار امری بسیار مشکل است و این اصل که ادامه حیات صرفا به واسطه وجود مشتریان است بر کسی پوشیده نیست، بنابراین این شعار را هرگز فراموش نکنید، چون مشتری هست، من هستم اما فقط با دانستن یا تکرار شعار نمی توان به این مهم دست یافت. در این مطلب که در سایت گیل نگاه منتشر شده است به این مطلب بیشتر...

7 سال پیش

قانون شبیه شدن یا شبیه بودن

یکی از قدرتمندترین شیوه های ارتباط مؤثر قانون شبیه بودن است که توسط میلتون اریکسون در سال 1979 ارائه شد. در این شیوه یا تکنیک شما باید با مشتری خود همگام شوید و با جلب دوستی آنها به آنان کمک کنید. فراموش نکنید این کمک باید خالصانه و بدون نقشه قبلی باشد. این همگام شدن می تواند با روحیه، زبانی، بدنی (تیپ) و انگاره های س...

7 سال پیش

چگونگی انقضای امتیازها در برنامه های وفاداری (قسمت دوم)

در بخش اول این یادداشت به چگونگی انقضای امتیازات در برنامه وفاداری اشاره کردیم. در این مطلب قصد داریم به انواع انقضای امتیاز در برنامه های وفاداری بپردازیم. در این قسمت به دو مدل محبوب برای انقضای امتیازها اشاره خواهیم کرد. 1- انقضای سخت این نوع از انقضا به یک جدول زمانبندی اشاره دارد که امتیازها براساس یک تاریخ م...

7 سال پیش

دیجیتال مارکتینگ و افزایش مشتری

دیجیتال ماركتینگ چیست و چگونه به ما در افزایش فروش کمک می کند؟ آیا این افزایش فروش سریع رخ می دهد؟ ابتدا به ذکر دو مثال عینی در کسب وکارها پرداخته و سپس به این پرسش پاسخ می دهم. نمونه اول شرکت فعال در حوزه محصولات دانش بنیان مدیرعامل شرکتی با سه سال سابقه کار، برای افزایش مشتری تقاضای جلسه مشاوره و بررسی فرآیندها...

7 سال پیش

هفت روش برای آنکه خلاقیت خود را ارتقا ببخشیم

خلاقیت همواره یکی از اساسی ترین نیازهای استراتژیک کسب و کار است. در این بین خلاقیت برای بازاریابی و فروش اهمیت ویژه ای دارد و باید آن را تقویت کنیم. بین استفاده خلاقانه از فروش و بازاریابی و استفاده از خلاقیت برای فروش و بازایابی یک تفاوت بزرگ و ویژه وجود دارد. اکثرا افراد به این فکر می کنند که چطور می تو...

7 سال پیش

آداب کسب و کار / آرایشگاه: شناخت بیشتر، خدمت بهتر

تازه به این محله اومده بودیم و آرش پسر کوچکم اصرار داشت که موهاشو تو همین آرایشگاه سر کوچه کوتاه کنه. هر چقدر گفتم خوب چرا اینجا؟ چیزی نگفت و فقط اصرار داشت که بابا تو رو خدا بریم آرایشگاه امید. من هم قبول کردم و زنگ زدم به آرایشگاه و برای روز جمعه ساعت 11 صبح نوبت گرفتم. آرایشگاه تقریبا بزرگی بود و غیر از امید...

7 سال پیش

آداب کسب‌ و‌ کار / تعمیرات سرویس بهداشتی: بازدید رایگان و عیب یابی

هنوز از خواب بلند نشده بودم که صدای غرولند خانم کل سالن خونه را پرکرده بود: آخه این چه وضعیه الان دو بار داریم سرویس بهداشتی را تعمیر اساسی می کنیم، اما بازهم آقای جعفری اومده می گه دستشویی شما آب می ده. خمیازه ای کشیدم و گفتم: یک صبح جمعه هم نمی گذاری بخوابیم. چی شده؟ خانمم نفس عمیقی کشید و گفت: پاشو به یکی زنگ بزن...

7 سال پیش

سرانه مصرف مواد غذایی در ایران و سایر کشورها

یکی از مهم ترین عـوامـل شکل دهنده الگوی غذایی هر جامعه مجموعه عادات و فرهنگ غذایی آن جامعه است. ایرانیان مردمی خوش ذائقه و دارای تنوع غذایی بسیار بالا هستند و سنت خوردن، از ماندگارترین میراث های فرهنگ و تمدن ایرانیان است امــا در ایــن میان آنچه قابل تأمل است الگوی تغذیه ای ما است. سطح سلامت جامعه وابستگی زیادی به تغذی...