همکاری با مدیر فراکسیونی؛ چه زمان و چطور؟

تصور کنید شما بنیانگذار یک استارت آپ نوپا هستید؛ یک ارتش کوچک، چابک و پر از سربازان جوان و باانگیزه. شما در آستانه ورود به اولین نبرد بزرگ خود هستید؛ شاید یک کمپین بازاریابی حیاتی برای فتح یک بازار جدید. شما به خوبی می دانید که برای پیروزی در این نبرد به استراتژی و تجربه یک ژنرال کارکشته نیاز دارید؛ کسی که قبلا در ده ها میدان مشابه جنگیده، تمام تله های دشمن را می شناسد و نقشه پیروزی را از حفظ است اما یک مشکل بزرگ وجود دارد: بودجه شما به سختی برای پرداخت حقوق سربازان پیاده نظام کافی است، چه برسد به استخدام یک ژنرال پنج ستاره با حقوق نجومی. 

این پارادوکس غیرممکن داستان غم انگیز هزاران استارت آپ بااستعداد است که به دلیل نداشتن راهنمایی استراتژیک در مراحل اولیه مرتکب اشتباهات مرگباری می شوند، اما یک راه حل کلیدی در حال ظهور است که قواعد بازی را برای همیشه تغییر می دهد: رهبری فراکسیونی (Fractional Leadership). این هنر استخدام کماندوهای ویژه برای ماموریت های غیرممکن دنیای کسب و کار است. 

معمای خلق تجربه در استارت آپ ها

قبل از درک راه حل باید عمق این معمای استراتژیک را کالبدشکافی کنیم. هر استارت آپ در مراحل اولیه رشد خود، با یک مثلث ناممکن روبه رو است:

•    نیاز مبرم به تجربه استراتژیک: بزرگ‎ترین قاتل استارت آپ ها محصول بد نیست؛ اجرای ضعیف است. اشتباهات استراتژیک در قیمت گذاری، بازاریابی، ساختار مالی یا معماری فنی می تواند یک ایده درخشان را قبل از تولد به خاک بسپارد. شما به کسی نیاز دارید که این مسیر را قبلا طی کرده باشد و بتواند از بالای تپه، تمام میدان نبرد را ببیند، نه فقط سنگر پیش روی خود را.

•    بودجه محدود: واقعیت تلخ این است که یک مدیر ارشد بازاریابی (CMO) یا یک مدیر ارشد مالی (CFO) که تجربه موفقیت در چندین شرکت بزرگ را دارد، حقوقی بین ۱۵۰ تا ۲۵۰ هزار دلار (یا بیشتر) در سال دریافت می کند. این رقم برای یک استارت آپ که با سرمایه گذاری فعالیت می کند، یک رویای دست نیافتنی است.

•    کمبود استراتژیک: این ظریف ترین اما مهمترین ضلع مثلث است. حتی اگر شما می توانستید یک مدیر ارشد بازاریابی جهانی را استخدام کنید، آیا برای هشت ساعت در روز و پنج روز در هفته کار استراتژیک برای او دارید؟ پاسخ به احتمال زیاد منفی است. یک رهبر استراتژیک در عرض چند هفته،نقشه راه اصلی را ترسیم، فرآیندها را طراحی و تیم را در مسیر درست قرار می دهد. پس از آن بخش بزرگی از کار اجرای آن استراتژی توسط تیم جوان تر است. یک ژنرال تمام وقت در یک پایگاه کوچک به سرعت خسته و بی انگیزه خواهد شد، زیرا کاری درخور درجه و مهارتش برای انجام دادن وجود ندارد.

این مثلث استارت آپ ها را در یک بن بست فلج کننده قرار می دهد. آنها مجبور می شوند یا یک مدیر جوان و بی تجربه را استخدام کنند که با آزمون و خطا سرمایه گران بهای آنها را هدر می دهد یا تلاش می کنند خودشان در چندین جبهه بجنگند و در نهایت در هیچ کدام پیروز نشوند.

مدیر فراکسیونی کیست؟

برای درک قدرت این مدل، باید تمایز آن را با دو مفهوم مشابه اما کاملا متفاوت، روشن کنیم.

•    مشاور کسب و کار: مشاور مانند یک استراتژیست در ستاد فرماندهی است. او به میدان نبرد نمی آید. او از دور، نقشه را تحلیل، یک گزارش استراتژیک زیبا تهیه و ارائه می دهد و سپس شما را با اجرای آن تنها می گذارد. او چه و چرا را مشخص می کند، اما در چگونه دخالتی ندارد.

•    فریلنسر: فریلنسر یک سرباز مزدور برای یک ماموریت مشخص است. او یک متخصص در اجرای تاکتیک هاست. شما او را استخدام می کنید تا پست های وبلاگ را بنویسد یا کمپین تبلیغاتی گوگل را اجرا کند. او یک جفت دست ماهر است که دستورات را اجرا می کند.

•    مدیر فراکسیونی: این همان فرمانده کماندوهای ویژه است. او نه در ستاد فرماندهی می ماند و نه صرفا یک سرباز اجرایی است. او یکبازیکن-مربی است. او برای یک مدت مشخص (مثلا دو روز در هفته برای شش ماه) به بخشی از تیم رهبری شما تبدیل می شود. او در جلسات استراتژیک شما شرکت می کند، مسئولیت نتایج یک بخش مانند بازاریابی یا مالی را برعهده می گیرد، به تیم جوان شما آموزش می دهد و فرآیندهای لازم را از «داخل» سازمان شما می سازد. چنین مدیری هم استراتژی را می چیند و هم بر اجرای آن نظارت مستقیم دارد. 

مطلب مرتبط: مهارت های اساسی برای مدیریت استارت آپ ها

مزایای مدیر فراکسیونی

استخدام یک مدیر فراکسیونی یک ترفند برای صرفه جویی در هزینه نیست؛ این یک مانور استراتژیک هوشمندانه با مزایای چندلایه است. اجازه دهید برخی از مزایای این همکاری را بررسی کنیم.

•    دسترسی به امکانات پیشرفته با بودجه محدود: این واضح ترین مزیت است. شما تجربه، شبکه ارتباطی و اعتبار یک مدیر ارشد کارکشته را به دست می آورید، اما پول زیاد پرداخت نمی کنید. این به شما اجازه می دهد تا در نبردهای اولیه خود با سلاح هایی بجنگید که رقبای هم اندازه شما حتی خواب آن را هم نمی بینند. 

•    آموزش تیم شرکت: یکی از زیباترین و قدرتمندترین نتایج این مدل اثر آن بر روی تیم داخلی شماست. یک رهبر فراکسیونی خوب فقط کارها را انجام نمی دهد؛ او به تیم جوان شما نشان می دهد که چگونه کارها باید انجام شود. او در جلسات نحوه تحلیل داده ها را به آنها می آموزد. در واقع این یک برنامه مربیگری فشرده و در دنیای واقعی است. وقتی ماموریت این رهبر به پایان می رسد، او نه تنها یک سری نتایج به جا گذاشته، بلکه یک تیم بسیار قوی تر، مستقل تر و ماهرتر از خود به یادگار گذاشته است. 

چه زمانی باید با مدیر فراکسیونی همکاری کرد؟

این مدل برای هر شرایطی مناسب نیست. فراخوانی یک واحد ویژه برای ماموریت های خاص و حیاتی است.

•    در آستانه یک تحول بزرگ: مانند آماده شدن برای یک دور جدید جذب سرمایه (نیاز به یک مدیر مالی کسری)، ورود به یک بازار بین المللی (نیاز به یک مدیر بازاریابی کسری) یا بازسازی کامل پلتفرم تکنولوژی (نیاز به یک مدیر فنی کسری).

•    برای ساختن یک عملکرد از صفر: شما هرگز یک تیم فروش نداشته اید. به جای استخدام یک فروشنده تازه کار، یک مدیر فروش کسری و باتجربه را استخدام می کنید تا استراتژی را بچیند، فرآیندها را طراحی کند، اولین فروشندگان جوان را استخدام و آموزش دهد و سپس به شما کمک کند تا جایگزین تمام وقت خودش را پیدا کنید.

•    برای پر کردن یک خلأ رهبری: اگر مدیر بازاریابی شما به طور غیرمنتظره ای شرکت را ترک کند، یک رهبر کسری می تواند به سرعت وارد شده، کشتی را در مسیر نگه دارد و به شما زمان کافی برای پیدا کردن یک جایگزین دائمی مناسب را بدهد.

سخن پایانی

مدل مدیریت فراکسیونی صرفا یک پدیده مختص به استارت آپ ها نیست؛ این یک نگاه اجمالی به آینده کار دانش بنیان است. این درک عمیق این موضوع است که در اقتصاد جدید، ما باید تجربه را از قراردادهای استخدامی تمام وقت جدا کنیم. این به شرکت ها اجازه می دهد تا تیمی از بهترین مغزهای جهان را، دقیقا در زمان نیاز و برای ماموریت مشخص، در کنار هم جمع کنند؛ درست مانند یک کارگردان سینمایی که برای هر فیلم، بهترین تیم بازیگری و فنی را گردهم می آورد.

منابع:

https://www.fastcompany.com