اصول کسب و کار

9 سال پیش

تنزل «تاب آوری» مردم و بحران خود مدیریتی

از مسافری که پس از سال ها دوری از وطن به تهران آمده بود سؤال کردم «چه تغییراتی در وطن بیشتر توجه شما را به خود جلب کرد؟» و او در پاسخ گفت: «چرا شما ها اینقدر عصبانی هستید و با هر حرفی می خواهید با هم دعوا کنید و...؟» وقتی برف و بوران سنگین روی شاخه های درختی می نشیند و سنگینی می کند، هرچند شاخه هایش رو به پایین و تا نز...

9 سال پیش

ایده های بزرگ برای کسب و کارآفرینی (32) / مشتریان خود را آموزش دهید

هرگاه محصولی جدید به بازار عرضه می شود، درست به مانند سایر محصولات جدید، تولید کننده نیاز دارد تا نحوه استفاده صحیح از آن را به مشتریان خود آموزش دهد. در غیر این صورت احتمال اینکه مشتریان از روی ناآگاهی از محصول تولید شده به صورت اشتباه استفاده کنند بالا خواهد رفت. در اینجا منظور از آموزش مشتریان تنها ارائه دستورالعمل...

9 سال پیش

راز و رمز مدیریت کسب و کارهایی با مشتریان خردسال / جسور و چابک باشید

مهدکودک ها، فروشگاه های اسباب بازی، آموزشگاه ها، شهربازی ها، رستوران های کودکان و... از جمله کسب و کارهایی هستند که مخاطبانی از قشر کودکان دارند. معمولا این گونه کسب و کارها مدیریت متفاوتی را می طلبد و از لایه های بیرونی سازمان همچون دکوراسیون محیط گرفته تا درونی ترین لایه های سازمان که استراتژی ها و ارتباطات درون سازم...

9 سال پیش

10 فرمان بلند پروازان یا عصای جادویی موسسات آموزش عالی MBA

حدودا از سال 1380 بود که تب رشته های مدیریت به خصوص MBA دامن فارغ التحصیلان دانشگاه های کشور را گرفت. در آن زمان علاوه بر فارغ التحصیلان دانشگاه، مدیران دولتی و بانکی کشور نیز جزو مخاطبان این رشته بودند و اکثر شرکت کنندگان در این رشته ها به خصوص در موسسات آموزشی غیر دانشگاهی و انتفاعی از کیفیت آموزش راضی بودند. ا...

9 سال پیش

ایده های بزرگ برای کسب و کارآفرینی (31) / نماد خود را شکل دهید

مشتریان معمولاً جذب محصولات نمی شوند، بلکه این برندها هستند که آنان را به خود جلب می سازند. این امر فرصت بسیار خوبی برای شما فراهم می آورد تا به تقویت برند خود در مقایسه با رقبای خود بپردازید. اما نکته اصلی اینجاست که برای بنا ساختن یک برند موفق از کجا باید شروع کرد؟ به منظور تقویت برند خود یا ایجاد یک برند قوی، بهتری...

9 سال پیش

بررسی بایدها و نبایدهای جانشین پروری در گفت وگو با مهدی ترکمان / خداحافظی مدیران با خودمحوری

امروزه در هر کسب و کاری رقابت حرف اول را می زند و در این میان کسی پیروز خواهد بود که از همه توانمند تر باشد. از این رو با وجود چالش های رقابتی فزاینده ای که پیش روی سازمان ها قرار دارد، نیاز به مدیرانی شایسته تر و اثربخش تر از مدیران فعلی، امری ضروری خواهد بود، بنابراین مدیریت جانشین پروری در سازمان هایی که آینده نگر ه...

9 سال پیش

خرد مرد (مدیر) را خلعت ایزدی است

سزاوار خلعت نگه کن که کیست (فردوسی) یکی از سختی های ستون نویسی هفتگی پیدا کردن موضوعی است که پس از کار شدن، نویسنده احساس خشنودی کند نه به قول عرب ها احساس غبن. بر این اساس امروز سنگ بنای این نوشته را بر پایه یکی از اصیل ترین کتاب های مدیریت ایران یعنی شاهنامه می گذاریم و از میان گفتارهای گوناگون این کتاب مدیریتی، گف...

9 سال پیش

ایده های بزرگ برای کسب و کارآفرینی (30) / ضرر را به سود تبدیل کنید

اغلب کسب و کارها امروزه به شیوه انحصاری اداره می شوند. این امر بدان معناست که در هر کسب و کار بزرگ، یک برند با سابقه و ثروتمند کنترل بازار فروش را در دست داشته و سایر شرکت ها و رقبا مجبور به تن دادن به تصمیمات آن انحصارگر هستند. اغلب برندهای تازه کار هنگام مقابله با شرکت کنترل کننده بازار، خود را در موقعیت نابرابر و ض...

9 سال پیش

باید و نبایدهای مدیریت دورکاری / از استانداردسازی غافل نشوید

امروزه با پیشرفت فناوری ارتباطات و اطلاعات، بسیاری از محدودیت های زمانی و مکانی از بین رفته و در چنین شرایطی انجام بسیاری از کارها از راه دور به راحتی میسر شده است. انجام کارها از راه دور یا همان دورکاری هم برای کارفرما و هم برای کارکنان مزایا و معایبی به همراه دارد، بنابراین برای اینکه دورکاری با موفقیت همراه باشد و ب...

9 سال پیش

ولفگانگ پوک، مدیر آشپز

ولفگانگ پوک (Wolfgang Puck) سرآشپز مشهور و رستوران دار استرالیایی- آمریکایی است که هر از گاهی فعالیتی هم به عنوان بازیگر در صنعت سینما دارد. رستوران ها، سرویس های کترینگ، کتاب های آشپزی و محصولات مجوزدار او همه و همه توسط شرکت های ولفگانگ پوک در سه بخش اداره می شوند. مادر او گاهی اوقات به عنوان یک شیرینی پ...

9 سال پیش

ایده های بزرگ برای کسب و کارآفرینی (29) / بگذارید مشتریان فریاد بزنند

برخورد و تعامل با مشتریان خشمگین همیشه کار سختی بوده است. منظور من از مشتریان خشمگین، آن دسته از مشتریان است که اغلب اوقات از کیفیت محصولات و خدمات شما ناراضی بوده و خواهان بازگشت پول شان هستند. این گونه مشتریان معمولا بر سر کارمندان و فروشندگان شما فریاد زده و از پرسنل شما کمتر حرف شنوی دارند. این نحوه برخورد آنان اگ...

9 سال پیش

راهنمای تهیه طرح کسب و کار برای گل فروشی ها / کسب و کارآفرینی با شکل و شمایل مدرن

شاخه های گل با خود احساسات و لطافتی را به همراه دارند و هدیه دادن آنها به مثابه انتقال احساسات افراد به یکدیگر است. در گوشه و کنار شهر گل فروشی هایی حضور دارند که با تزئینات زیبایی، گل ها را آراسته می کنند و شکل و شمایل جدیدی به شاخه گل ها می دهند. این در حالی است که بیشتر این گل فروشی ها، تزیینات گل را به صورت سنتی ان...

9 سال پیش

درس های مدیریتی فیلم های کوئنتین تارانتینو

کوئنتین تارانتینو (Quentin Tarantino) فیلمساز و بازیگر آمریکایی است. او فیلم های شناخته شده بسیاری ساخته و از کارگردانان سرشناس دنیا به شمار می رود. تارانتینو کارش را در سینما از اواخر دهه 80 آغاز کرد، زمانی که فیلمنامه فیلم «تولد بهترین دوستم» را نوشت و کارگردانی کرد. او از اوایل دهه 1990، کارش را به عنوان یک فیلمساز...

9 سال پیش

ایده های بزرگ برای کسب و کارآفرینی (28) / روی هرچیز قیمت بگذارید، حتی آن هایی که رایگان اند

یکی از حقایق جالب در مورد انسان که توسط روانشناسان به اثبات رسیده، این است که ما معمولا ارزش چندانی برای کالاها و خدماتی که به صورت رایگان دریافت می کنیم، قائل نیستیم. یک مثال جالب در این مورد آزمایش یک محقق اروپایی مبنی بر توزیع رایگان دفترچه های 5 یورویی در کنار خیابان است. در این آزمایش اگرچه دفترچه ها به طور رایگان...

9 سال پیش

چگونه جلسات را در زمان کمتر مدیریت کنیم / مدیریت زمان جلسات کاری

اغلب زمانی که در جلسه ای طولانی هستید به همه چیز فکر می کنید، جز آن موضوعی که در جلسه در حال برگزاری است! همه ما چنین مسئله ای را تاکنون در محل کار تجربه کرده ایم. طبق تحقیقات به طور میانگین، کارمندان 62 ساعت در یک ماه را صرف جلسات می کنند که بیش از نیمی از آن زمان های تلف شده است. تحقیقات یکی از محققان مدیریت نشان می...