مدیریت

1 ماه پیش

اشتباهات مرگبار مدیریت بحران

شرکت جانسون اند جانسون در دهه 80 میلادی با یک کابوس تمام عیار روبه رو شد. هفت نفر در منطقه شیکاگو پس از مصرف کپسول های مسکن بسیار محبوب آنها (تایلنول) که با سیانور مسموم شده بود جان خود را از دست دادند. وحشت به سرعت در سراسر کشور پخش شد. این لحظه می توانست به سادگی پایان امپراتوری تایلنول باشد، اما واکنش شرکت به یک نمو...

1 ماه پیش

مدیریت شهرت برند در گوگل

تصور کنید برند شما یک شخصیت در تالاری بزرگ و بی انتهاست. این تالار یک معماری صوتی عجیب دارد: هر نجوایی، هر پچ پچی، هر کلمه ای که درباره افراد مختلف گفته می شود بارها و بارها پژواک پیدا کرده و در تمام گوشه های تالار شنیده می شود. یک تحسین به یک همهمه تشویق آمیز تبدیل می شود. یک شکایت به یک فریاد خشم آلود. این تالار گوگل...

1 ماه پیش

تغییر سبک مدیریتی از پیش بینی به آمادگی برای مشکلات

روانشناسی تصمیم گیری در شرایط عدم قطعیت

نقشه کش های قرون وسطی یک عادت جالب داشتند؛ آنها بر روی نقشه های خود در لبه های جهان شناخته شده، جایی که اقیانوس های ناشناخته آغاز می شد، تصاویر هیولاهای دریایی غول پیکر و موجودات افسانه ای را نقاشی می کردند. آنها اغلب در این مناطق یک عبارت لاتین می نوشتند: «اینجا اژدهاست». این عبارت بیش از آنکه یک واقعیت جغ...

1 ماه پیش

مدیریت کسب و کار با مهارت ارائه بازخورد

در مسیر شغلی بسیاری از افراد بااستعداد یک لحظه کلیدی و سرنوشت ساز وجود دارد: لحظه ای که به خاطر عملکرد فردی درخشان شان از جایگاه یک همکار به جایگاه یک رهبر تجاری جدید ارتقا پیدا می کنند. این یک موفقیت بزرگ است، اما در عین حال آغاز یکی از سخت و نامرئی ترین تغییرات حرفه ای محسوب می شود. ابرقدرتی که آنها را به این نقطه رس...

1 ماه پیش

اصول مدیریت کارمندان در شرکت

لحظه هیجان انگیزی است؛ شما به خاطر عملکرد درخشان، سخت کوشی و مهارت های تان، به جایگاه مدیریت ارتقا پیدا کرده اید. این یک دستاورد بزرگ است، اما یک حقیقت ناگفته و ترسناک نیز در دل آن نهفته: تمام مهارت هایی که شما را به اینجا رسانده اند، از این به بعد برای موفقیت تان کافی نخواهند بود. تا دیروز شما بهترین گلزن تیم ب...

1 ماه پیش

مدیریت انضباط در محل کار

در دنیای مدیریت یک پارادوکس خطرناک وجود دارد: مدیرانی که بیش از حد خوب هستند، اغلب به بدترین رهبران تبدیل می شوند. این مدیران از هرگونه رویارویی و گفت وگوی سخت اجتناب می کنند. آنها اشتباهات کوچک را نادیده می گیرند، به امید اینکه خود به خود حل شوند، اما این اشتباهات مانند ترک های ریز روی شیشه جلوی اتومبیل به تدریج بزرگ...

1 ماه پیش

مدیریت تنش در محیط کار

در هر جنگلی همیشه خطر آتش سوزی وجود دارد. تنها یک جرقه کوچک و نادیده گرفته شده کافی است؛ یک آتش رها شده، صاعقه ناگهانی یا انعکاس نور خورشید در یک تکه شیشه. اگر این جرقه در نطفه خاموش نشود، به یک آتش کوچک، سپس به یک شعله مهیب و در نهایت به یک جهنم سوزان تبدیل می شود که کل اکوسیستم را نابود می کند. محیط کار دقیقا مانند...

1 ماه پیش

چطور بهترین مدیر منابع انسانی دنیا باشیم؟

اتاق منابع انسانی اغلب به عنوان سرد و بی روح ترین نقطه در هر سازمان شناخته می شود؛ جایی مرتبط با فرم های اداری، قوانین خشک و گاهی خبرهای ناخوشایند. این تصور که مدیر منابع انسانی یک نگهبان قوانین یا یک مامور اداری است، آنقدر رایج شده که تقریبا به یک کلیشه جهانی بدل گردیده است. اما این تصور، نه تنها قدیمی، بلکه یک اشتباه...

2 ماه پیش

چگونه یک فاجعه را به فرصت تبدیل کنیم؟

مدیریت بحران روابط عمومی

اعتبار یک برند مانند یک جنگل باستانی و سرسبز است که ساختن آن دهه ها زمان برده، اما نابودی اش می تواند تنها به اندازه یک جرقه بی احتیاط، سریع و ویرانگر باشد. این جرقه در دنیای کسب و کار بحران روابط عمومی (PR Crisis) نام دارد؛ رویدادی غیرمنتظره که پتانسیل آن را دارد تا به سرعت شهرت، درآمد و حتی موجودیت یک شرکت را تهدید ک...

2 ماه پیش

مهمترین مهارت مدیران در عصر دیجیتال:

مدیریت انتظارات در تیم های کاری

آن جلسه ارزیابی عملکرد شش ماهه که مدت ها منتظرش بودید را تصور کنید. شما به عنوان مدیر با لیستی از پروژه های ناتمام و اهداف محقق نشده وارد جلسه می شوید و آماده یک گفت وگوی سخت هستید، اما در کمال تعجب کارمندتان با لبخندی حاکی از رضایت در مقابل شما نشسته و منتظر تقدیر و تشویق است. در ذهن آنها تلاش و ساعت های طولانی که کار...