مدیریت

1 سال پیش

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM): آشنایی با الگوی جدید مدیریت مشتریان

کارآفرینان قدیمی هنوز هم که هنوز است معتقدند مشتریان راضی و خوشحال طوری جایگاه یک برند را در بازار بالا می برند که حتی به ذهن آدم هم نمی رسد. از آنجایی که خیلی از نصیحت های قدیمی هنوز هم در دنیا کاربرد دارد، کارآفرینان نسل جوان هم آن را آویزه گوش شان کرده اند. البته این وسط سر و کله یک چالش بی نهایت مهم پیدا شده است: ر...

1 سال پیش

مدیریت زمان برای کارآفرینان؛ 10 هک کاربردی

یک روز کاری شلوغ را در نظر بگیرید که هم دو تا جلسه کاری مهم دارید و هم کارهای روزمره را باید مدیریت کنید. از طرف دیگر باید حواس تان به کارمندان شرکت باشد تا همه کارها را مثل ساعت دقیق انجام دهند. چنین برنامه شلوغی بدون شک برای هر کارآفرینی شبیه کابوسی بی پایان خواهد بود. خب تا آدم می تواند پاهایش را روی هم انداخته و از...

1 سال پیش

تکنیک هایی برای سخت ترین تصمیم دنیای مدیریت

راهنمای قطع همکاری با کارمندان

قطع همکاری با کارمندان یا به زبان خودمانی اخراج آنها برای بیشتر مدیران کاری ترسناک محسوب می شود. هرچه باشد کارمندان با هزار امید و آرزو در یک شرکت کار می کنند و قطع همکاری با آنها ضربه روحی بدی محسوب می شود. از طرف دیگر دنیای کسب و کار اصلا توجهی به این مدل محاسبات ندارد. به همین خاطر اگر معطل کنید، چه بسا برندتان در ی...

1 سال پیش

بررسی دلایل حضور مدیران ناکارآمد در عرصه کسب و کار

مدیران بد چطور ساخته می شوند؟

یک روز کاری خوب که از اول صبح همه چیز مطابق میل تان پیش رفته را در نظر بگیرید. احتمالا چنین روزی برای خیلی از کارمندان در سراسر دنیا آرزوی دوردست محسوب می شود؛ چراکه همیشه یک مدیر بی نهایت بداخلاق هست که دمار از روزگار آدم در بیاورد. اینطور وقت ها آدم هزار و یکجور فکر مختلف درباره دلیل انتصاب چنین مدیری به سرش م...

1 سال پیش

بررسی تغییرات توئیتر تحت مدیریت ایلان ماسک

چه بلایی سر توئیتر آمده است؟

توئیتر از قدیمی ترین شبکه های اجتماعی است که طرفداران خاص خودش را هم دارد. اگرچه در طول سال های اخیر تیک تاک کلی سر و صدا به پا کرده، اما هنوز هم طرفداران دوآتیشه توئیتر بی خیال این پلتفرم نشده اند. بی شک مشاهده یک پلتفرم متن محور در دنیایی که فرمت ویدئو حرف اول و آخر را می زند، حسابی حیرت انگیز خواهد بود. دقیقا به همی...

1 سال پیش

فرصت امروز بررسی می کند

چطور یک مدیر خلاق و نوآور باشیم؟

هر کارآفرین یا کارمند ساده ای دوست دارد بعد از چند سال موقعیت شغلی اش را بهبود بخشیده و تبدیل به مدیری همه فن حریف شود. این وسط اگر آدم خوش شانسی باشید، همان اول کار یک مدیر حرفه ای به پُست تان می خورد که راه و چاه مدیریت و رهبری سازمانی را یادتان می دهد. چه بسا بعد از چند سال همان مدیر یک موقعیت بهتر در شرکت به شما پی...

1 سال پیش

آشنایی با نسل جدید مشاغل مدیریتی

مدیر محتوا (Content Manager) کیست و چه وظایفی دارد؟

تولید محتوای آنلاین چند سالی هست تبدیل به یکی از معیارهای کلیدی برای قضاوت درباره برندها شده است. کسب و کارهایی که خودشان را یک سر و گردن بالاتر از رقبا می دانند، همیشه به اوضاع شان در شبکه های اجتماعی و وبلاگ های پر و پیمان افتخار می کنند. از آن طرف مشتریان هم اول از همه سراغ برندهایی می روند که در حوزه تولید محتوا دس...

1 سال پیش

4 نکته مدیریتی از کمدین معروف بیل موری

اگر بخواهیم پنج کمدین برتر حال حاضر جهان را نام ببریم، بدون شک بیل موری یکی از آنها محسوب می شود که رزومه طلایی را در طول 72 سال زندگی خود به دست آورده است. وی برنده جوایز مختلفی نظیر گلدن گلوپ شده است. بدون شک از هر فرد موفقی، می توان نکات مختلف را آموخت. با این حال برای مدیران، چهار نکته انتخاب شده است که در ادامه آن...

1 سال پیش

4 استراتژی مدیریت ریسک شکست ها

در بازار یک واقعیت غیرقابل انکار وجود دارد که شکست برای هر برندی اتفاق خواهد افتاد. درواقع حتی بزرگترین ها نیز از این قاعده مستثنی نبوده و شما هم بارها با این مورد مواجه خواهید شد. با این حال شما می توانید تاثیرات این اقدامات را با تعیین چند استراتژی، به مراتب کاهش دهید. در این زمینه براساس آمارهای جهانی، بیش از 60 درص...

1 سال پیش

ایلان ماسک به دنبال جانشین خود برای مدیریت توییتر

ایلان ماسک بالاخره به نتیجه نظرسنجی دو روز پیش خود مبنی بر کناره گیری یا ادامه مدیریت توییتر واکنش نشان داد. مالک جدید توییتر در توییتی گفته است که به محض اینکه فردی را پیدا کند که به اندازه کافی احمق باشد تا مدیریت توییتر را برعهده بگیرد، از مدیرعاملی استعفا می دهد و در ادامه تنها به مدیریت تیم های نرم افزار و سرور می...

1 سال پیش

چگونه مدیر تازه کار موفقی باشیم؟

یکی از دغدغه های همیشگی برای مدیران تازه کار این است که بتوانند عملکرد درخشانی را داشته باشند. این امر در حالی است که در اکثر مواقع، این اتفاق رخ نمی دهد، با این حال این امر یک قانون طبیعی نبوده و می توان با اقداماتی مناسب، احتمال کسب نتایج بهتر را افزایش داد. در این رابطه انجمن کارآفرینان جوان، به عنوان افرادی که این...

1 سال پیش

بایدها و نبایدهای مدیریت شبکه های اجتماعی

امروزه شبکه های اجتماعی به مهمترین بازار فروش تبدیل شده است. دلیل این امر نیز به این خاطر است که هر فرد به طور میانگین بیش از پنج ساعت از زمان شبانه روز خود را به گشت و گذار در شبکه های مختلف اختصاص می دهد و این امر در حالی است که این احتمال وجود دارد که حتی تا چند روز، یک بیلبورد و یا تبلیغ تلویزیونی را مشاهده نکنند....

1 سال پیش

اشتباهات رایج در حوزه مدیریت منابع انسانی

مدیران وقتی درباره کسب و کارشان فکر می کنند، معمولا از همه چیز یاد می‎ کنند به جز نیروی انسانی. انگار که کارها و پروژه ها در دنیای کسب و کار به طور خودکار مدیریت شده و پای کارمندان وسط نیست. چنین سهل انگاری هایی اگر شکست های سنگینی به همراه نداشته باشد، بی شک خیلی زود اوضاع کسب و کارها را به هم خواهد ریخت. هرچه باش...

1 سال پیش

بررسی کابوس تیم های خدمات مشتری

اصول مدیریت مشتریان ناراضی

تعامل با مشتریان همیشه جذاب یا لذت بخش نیست. اگرچه همه کارآفرینان روی سناریوهای خوب و خوش حساب باز می کنند، اما گاهی اوقات مشتریان ناراضی هم به پست آدم می خورد. آن وقت نه تنها همه ایده های تان نقش برآب می شود، بلکه اگر دیر بجنبید دیگر چیزی از برندتان باقی نخواهد ماند. کافی است وضعیت تماشاگران عصبانی از باخت تیم شان در...

1 سال پیش

پیش به سوی جلسات موثر

اصول مدیریت جلسات کاری

از قدیم گفته اند «همه چیز را همگان دانند»؛ ترجمه این ضرب المثل در دنیای کسب و کار تاکید بر کار تیمی و گفت وگوهای طولانی است. شاید صحبت های سرپایی بین دوستان قدیمی امری رایج باشد، اما وقتی پای برندها وسط باشد، دیگر هیچ چیز شوخی بردار نیست. به همین خاطر کارآفرینان ترجیح می دهند کار تیمی شان را در قالب جلسات ح...