فروش بیشتر در صنعت خرده فروشی آنلاین در سال 2022

سال 2021 در حال پایان است و از همین حالا بسیاری از کارآفرینان به دنبال راهکارهای تاثیرگذار برای شروع سال 2022 با توانایی بازاریابی و فروش بالاتر هستند. در این میان صنعت خرده فروشی آنلاین جایگاه ویژه ای برای خودش دارد. این صنعت در طول دو سال اخیر با شیوع ویروس کرونا موفق به جلب نظر دامنه وسیعی از مشتریان شد. با این حال هنوز هم پتانسیل این حوزه برای جلب نظر مشتریان تازه بسیار زیاد است. 

هدف اصلی در این مقاله بررسی برخی از راهکارهای مهم برای جلب نظر مشتریان در صنعت خرده فروشی است. این امر برای کارآفرینانی که به تازگی خرده فروشی آنلاین شان را راه اندازی کرده اند، اهمیت بسیار زیادی خواهد داشت. اگر شما هم به دنبال بهبود وضعیت خرده فروشی تان در سال پیش رو هستید، به نکات مورد بحث در ادامه توجه نمایید. 

ساده سازی فرآیند خرید

نخستین گام در فرآیند افزایش فروش آنلاین در سال 2022 ساده سازی فروش است. این امر اهمیت بسیار زیادی برای تصمیم گیری مشتریان دارد. گاهی اوقات شما محصولات بسیار متنوعی در سایت تان دارید، اما فرآیند سخت و کسل کننده خرید همیشه شما را اذیت خواهد کرد. درست به همین خاطر باید خودتان را جای مشتریان قرار داده و وضعیت سایت تان را بهبود بخشید. 

مطلب مرتبط: نرخ فروش بیشتر در صنعت خرده فروشی آنلاین با محتوای بصری

توصیه اول ما در این بخش توجه به افزایش سرعت بارگذاری صفحات سایت است. شاید این امر در ابتدا بسیار عجیب به نظر برسد، اما شما به سادگی امکان تاثیرگذاری بر روی مشتریان در صورت توجه به این نکته را خواهید داشت. هنوز هم برخی از سایت ها در زمینه سرعت بارگذاری فاجعه ای تمام عیار را پیش روی مشتریان قرار می دهند. با این حساب اگر شما خیلی زود نسبت به رفع این مشکل اقدام نمایید، شانس تان برای جلب نظر مشتریان بسیار بیشتر از هر زمان دیگری خواهد بود. 

شما برای آگاهی از سرعت بارگذاری محتوای سایت تان به سادگی امکان استفاده از سایت های تست سرعت بارگذاری سایت را دارید. اینطوری به ساده ترین شکل ممکن ایرادات احتمالی سایت تان در بارگذاری صفحات را مشاهده خواهید کرد. 

دعوت از مشتریان برای عضویت در خبرنامه برند

بدون تردید هر برندی در دوره کنونی یک فهرست کامل از ایمیل مشتریانش را دارد. همین امر اغلب اوقات موجب بی توجهی بازاریاب ها نسبت به افزودن مشتریان تازه به این فهرست می شود. شاید بسیاری از کاربران به هنگام بازدید از سایت خرده فروشی شما تمایلی برای عضویت در خبرنامه تان نشان ندهند. در این صورت شما باید با دعوت از آنها این بی میلی را از بین ببرید، در غیر این صورت شاید هرگز امکان افزایش تعداد افراد حاضر در خبرنامه تان را نداشته باشید. 

خرده فروشی های آنلاین در سال 2022 در پی بازگشایی کامل خرده فروشی های سنتی دوباره درگیر رقابت با این کسب و کارها خواهند شد. درست به همین خاطر شما باید آمادگی لازم برای تعامل با مشتریان در این شرایط را داشته باشید، در غیر این صورت خیلی زود بخش قابل ملاحظه ای از مشتریان تان را از دست خواهید داد. 

طراحی محتوای آموزنده و ارائه برخی از توصیه های کاربردی به طور اختصاصی برای اعضای خبرنامه ایده هایی جذاب برای ترغیب کاربران به عضویت در خبرنامه سایت تان محسوب می شود. شما با چنین کاری به سادگی هرچه تمام تر فرصت تاثیرگذاری بر روی مشتریان را پیدا خواهید کرد. نکته مهم اینکه در طراحی ایمیل هایی که برای مشتریان ارسال می کنید، باید همیشه توجه داشته باشید که شرایط لغو عضویت را ساده سازی کنید، در غیر این صورت شاید شکایت های بسیار زیادی از سوی کاربران دریافت نمایید. 

به روز رسانی سئوی محتوا

عرصه مدیریت سئو نیز مانند هر حوزه دیگری باید هر چند وقت یک بار به روز رسانی شود. وقتی سال جدید میلادی پیش رو است، بدون تردید به روز رسانی وضعیت بازاریابی و سئوی برند در این بازه زمانی مهمترین نکته ممکن خواهد بود. چنین امری برند شما را بدل به گزینه ای جذاب برای مشتریان خواهد کرد. 

اشتباه بسیاری از برندها عدم سرمایه گذاری بر روی تکنیک های تازه سئو است. این امر موجب قدیمی شدن برندشان برای مشتریان در طول زمان خواهد شد. بهترین توصیه در این میان تلاش برای استفاده از تکنیک ها و ترندهای تازه در این رابطه است. 

بهترین ابزار برای به روز رسانی وضعیت سئوی برند گوگل کی وردز است. این ابزار به برندها امکان ارزیابی دقیق کلیدواژه های تازه و به روز رسانی شان در طول زمان را می دهد. شما به این ترتیب امکان تاثیرگذاری مناسب بر روی مخاطب هدف تان با کلیدواژه های تازه و کاربردی را پیدا خواهید کرد. یادتان باشد در صورت به روز رسانی کلیدواژه ها شما باید به سرعت نسبت به کنار گذاشتن نمونه های قبلی اقدام کنید، در غیر این صورت شانسی برای جلب نظر مشتریان نخواهید داشت. 

اضافه کردن گزینه های متنوع تر خدمات مشتریان

خدمات مشتریان یکی از مهمترین نکات برای جلب نظر مشتری به خرید از خرده فروشی های آنلاین است. بسیاری از برندها در این میان برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدف مسیر بسیار طولانی ای را طی می کنند. اگر شما از همان اول گزینه ای مثل چت آنلاین با کارشناس های فروش را در اختیار مشتریان قرار دهید، بسیاری از مشکلات تان در این راستا حل خواهد شد. با این حساب همیشه این نکات را مدنظر قرار دهید. 

مطلب مرتبط: خرده فروشی آنلاین در سال 2021 و ترندهایی که نباید فراموش کرد

استفاده از اکانت رسمی در شبکه های اجتماعی برای پاسخگویی سریع به مشتریان نیز یکی دیگر از راهکارهای کاربردی برای جلب نظر مشتریان محسوب می شود. شما با چنین کاری به سادگی هرچه تمام تر فرصت جلب نظر مشتریان را پیدا خواهید کرد. دلیل این امر نیز اعتماد بالای مشتریان به خرده فروشی هایی است که امکانات متنوعی برای خدمات جانبی قرار می دهند. پس همیشه تنوع بخشی به این حوزه از کارتان با تمام ابزارهای در دسترس را مدنظر داشته باشید.