ایده های بزرگ برای کسب و کارآفرینی (66) / به eBay توجه نشان دهید

تمام فعالیت های بازاریابی معطوف به کسب سود بیشتر است. با اندکی توجه به ریشه کلمه بازاریابی نیز می توان بسیار آسان به پیوند آن با بازار به عنوان محل تعامل میان تولید کنندگان و خریداران پی برد. با این حال در اغلب کشورهای صنعتی و همچنین کشورهای در حال توسعه، بازار به معنای فیزیکی اش در حال انقراض است. این امر عمدتا به دلیل ایده های بازاریابی برندهای بزرگ در راستای حذف نقش واسطه ها (فروشندگان مستقل از برند) است که تاثیرات عمده ای روی بازاریابی مدرن گذاشته است.

مواجهه مستقیم با مشتریان که مطابق با ایده برندهای بزرگ است چندین مزیت غیر قابل انکار در بر دارد. نخست اینکه رابطه میان مشتریان و برند را محکم و نزدیک تر خواهد ساخت و موجب اطلاع دقیق شرکت ها از نیازهای واقعی مشتریان می شود. همچنین در این شیوه با حذف نقش واسطه ها، علاوه بر ارتباط مستقیم با مشتریان، سود بیشتری نیز به حساب شرکت ها واریز خواهد شد. این سود اضافی همان مبلغی است که فروشندگان در ازای فروش محصولات دریافت می کنند و با حذف آنان در چرخه بازاریابی تمام سود تنها به برندها خواهد رسید.

به منظور تقویت کسب و کار خود با شیوه های بازاریابی نوین، یکی از گزینه های وسوسه برانگیز و پیشنهادی، فعالیت در اینترنت است.

ایده

eBay  از سال 1995 در زمینه تخصصی خود یعنی خریدوفروش آنلاین فعالیت دارد. این سایت در ابتدا برای انجام معاملات اشخاص حقیقی در فضای مجازی و به عنوان جایگزینی برای بازار تاسیس شد. در ابتدا اکثر کارشناسان دیدگاه مناسبی در مورد این فروشگاه اینترنتی نداشتند. اغلب از eBay به عنوان بازاری آشفته و درهم برای انجام معاملات یاد می شد. با این حال با تغییر زمان همه چیز به سود این غول فروش اینترنتی تغییر یافت.

امروزه برندهای بسیاری در این سایت فعالیت دارند. البته این امر ناشی از تایید خود فروشگاه مبنی بر مجاز بودن فعالیت شرکت ها و موسسات در این سایت است. با استفاده از امکانات جدید سایت، هم اکنون هر شرکتی امکان ایجاد غرفه ای مجازی برای کالای خود در eBay را دارد.

علاوه بر اینها استقبال عموم مردم از این سایت نیز عاملی در جهت ترغیب شرکت های بزرگ به فعالیت در این سایت محسوب می شود. برای درک بهتر تاثیرگذاری این فروشگاه اینترنتی، کافی است سری به آمار و ارقام رسمی این غول اینترنتی بیندازیم.

کسب درآمد 16میلیارد دلاری به همراه 2.86میلیارد دلار سود خالص امری است که برای بسیاری از شرکت ها مانند رویا است تا واقعیت. همچنین به این ارقام تعداد کارمندان این غول اینترنتی را نیز باید اضافه کرد. در واقع این برند چیزی در حدود 33000 کارمند دارد.

علاوه بر مزایای ذکر شده در مورد eBay، توجه به حذف واسطه ها توسط این سامانه نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. به عبارت بهتر با استفاده از خدمات eBay  امکان کسب سود بیشتر برای شرکت ها فراهم می شود و این امر موجب استقبال عمومی برندها و همچنین تمایل آنها به ارائه تخفیف های مناسب در eBay  شده است.

آنچه در عمل باید انجام دهید

- کاربران eBay به منظور برخورداری از قیمت های پایین در مقایسه با سایر بازارهای فیزیکی به این سایت جلب شده اند. بنابراین برای فعالیت در این سایت لازم است تا قیمت های خود را به طور نسبتا محسوسی کاهش دهید.

- eBay قوانین و مقررات سختگیرانه ای دارد. پیش از شروع به کار در این سایت قوانین آن را به طور کامل مطالعه کنید. در غیر  این صورت ممکن است جریمه های سنگینی را متحمل شوید.

- این ایده برای برندهای مشهور بسیار بهتر عمل خواهد کرد، اگرچه برندهای کمتر شناخته شده نیز می توانند از این ایده به خوبی استفاده کنند. دلیل اصلی تاکید روی برندهای مطرح، ماهیت غیر ملموس این سایت در خرید کالاهاست که موجب اهمیت یافتن اعتماد قبلی مشتریان به محصولات شرکت می شود.

- آماده پس گرفتن تعدادی از کالاهای فروخته شده باشید. در واقع نارضایتی مشتریان از محصولات اینترنتی امری عادی است و نباید شما را نگران سازد.