گزارش «فرصت امروز» از چگونگی مدیریت فروشگاه عرضه‌ کننده در‌های ساختمانی / ستاره شانس پشت «در» است

ساخت و فروش در‌های ساختمانی چند سالی است که وارد بازار مستقلی شده و افراد برای تهیه آن دیگر نیازی نیست به نجاری‌ها مراجعه کنند و در سفارش دهند. می‌توانند مستقیم وارد مغازه‌هایی شوند که در‌های آماده را برای عرضه به نمایش گذاشته‌اند. افرادی که در کار ساخت‌وساز ساختمان هستند از این فروشگاه‌ها بهره می‌برند و برخی خانوارها نیز که علاقه زیادی به تغییر دکوراسیون منزلشان دارند، از در خانه شروع می‌کنند. اگر شما به‌عنوان مدیر چنین مجموعه‌ای در حال فعالیت هستید، لطفا ادامه گزارش امروز ما را بخوانید.

شغلی با مشتریان نایاب

شما در جایگاه مدیر مجموعه باید بدانید که کار شما کاری نیست که با عامه مردم در ارتباط باشد یا بهتر بگوییم کاری نیست که عمومیت داشته باشد و نیاز روز مردم محسوب شود. از این‌رو باید آگاه باشید که مشتری همیشه پشت در مغازه شما وجود ندارد‌ اما با چند ترفند ساده می‌توان حجم سفارش‌ها را در روز به بالاترین درجه رساند. در مرحله اول باید به بخش چیدمان توجه کنید. مغازه شما یک ورودی تمام شیشه‌ای دارد تا همه محصولات از بیرون نمایان باشد. می‌توانید در‌ها را طوری بچینید که هم حالت اوریب (کج) داشته باشد و هم حالت راهرویی. یعنی با در‌ها یک راهرو درست کنید که پوشیده از در‌های رنگارنگ باشد.

رنگ‌های پرطرفدار در معرض دید

رنگ‌هایی مانند رنگ ونگه (گردویی) این روزها بسیار پرطرفدار است و شما باید این در‌ها را مقابل دیدگان مشتری، درست جایی که بهتر دیده می‌شود قرار دهید. حتی می‌توانید رنگ‌های خاص را در جایی قرار دهید که چندان در دیدرس نیستند. نگران نباشید این در‌ها به دلیل دارا بودن رنگ خاص‌شان مورد توجه مشتری قرارمی‌گیرند. تا اینجا در مورد چیدمان برای‌تان گفتیم اما چیدمان به تنهایی برای‌تان مشتری نمی‌آورد. کار شما این‌گونه نیست که منتظر مشتری بمانید تا وارد مغازه شود بلکه باید به سراغ مشتری بروید و در مورد کار خود توضیح دهید. این کار را می‌توانید از سازندگان و پیمانکاران مسکن شروع کنید. آنها به دنبال سود بیشتر و هزینه کمتر هستند. شما نیز می‌توانید با توضیحاتی در مورد قیمت و چگونگی تحویل کارتان کار آنها را راه بیندازید و خیال‌شان را برای هزینه کمتر راحت کنید. البته این همه ماجرا نیست. شما به تنهایی ممکن است که در ماه بتوانید به 10 کارگاه ساختمانی سر بزنید و مدت زمان‌های دیگر را برای ارائه خدمات باید در مغازه باشید اما با استخدام یک بازاریاب می‌توانید فروش خود را چند برابر کنید.

با بازاریاب خود به‌صورت درصدی کار کنید تا انگیزه بیشتری پیدا کند و به دنبال سفارش‌های بیشتری برود. همچنین می‌توانید دفتر کار و سفارش‌ها را از بخش فروشگاهی جدا کنید تا مغازه شما جلوه بهتری به خود بگیرد. بعد از آن می‌توانید به تبلیغات و بنرهای خیابانی رو بیاورید. این تبلیغات هزینه زیادی برای شما نخواهد داشت و ممکن است از این طریق حتی یک مشتری هم برای‌تان نیاید اما نکته حائز اهمیت اینجاست که نام مغازه شما به چشم مشتری آشنا می‌آید.

تبلیغات و خدمات ویژه

در مرحله بعدی باید تبلیغات در فضای مجازی را جدی بگیرید. حتی می‌توانید مشتریان را به فضای مجازی ببرید و خانه آنها را در آن فضا با استفاده از پرده‌های سه‌بعدی نمایش دهید. بدین معنا که نقشه خانه را طراحی کنید و بعد در موردنظر خانه را روی آن فضای مجازی قرار دهید و نقشه تهیه‌شده جدید را به مشتری نشان دهید. این کارتان حتما مورد توجه آنها قرار خواهد گرفت و به یقین مشتری شما منجر خواهد شد. حال ممکن است این پرسش برای‌تان پیش بیاید که مگر مالک یک خانه چند بار در تعویض می‌کند که مشتری ثابت شود؟ پاسخ شما این است که هر‌کسی که در منزل شما را مشاهده کند، حتما درخصوص قیمت و چگونگی خدمات شما پرسشی را خواهد پرسید. وقتی که پاسخ خدمات‌گیرنده به آنها داده شد، آن موقع است که افراد دیگر نیز ممکن است به این فکر بیفتند که در منزل و حتی در اتاق‌هایشان را تعویض کنند.

هنگامی‌که مشتری به شما سفارش کار می‌دهد، زمانی را مشخص کنید که حتما بتوانید در آن زمان مقرر کار را تحویل دهید. خوش‌قولی هم می‌تواند یکی از راه‌های تبلیغات شما در این زمینه باشد. افرادی که در ورودی سفارش می‌دهند باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن کارشان تحویل داده شود؛ در غیر‌این صورت نظرشان تغییر خواهد کرد و تعویض نمی‌کنند یا ممکن است که به دنبال مغازه دیگری برای دریافت خدمات بگردند.

کیفیت خوب و طراحی منحصر به فرد

کالاهایی که در مغازه‌ دارید باید از چند جهت منحصر به فرد باشد که مهم‌ترین آنها را برای‌تان می‌گوییم؛ اول کیفیت و دیگری طراحی شیک و خاص است. حتما از مواد درجه یک برای ساخت در‌ها استفاده کنید تا با اطمینان‌خاطر بیشتری درباره آن برای مشتری توضیح دهید. همچنین طرح‌های ساده و رنگارنگ را در مغازه موجود داشته باشید تا نیاز ارباب‌رجوع را بتوانید پاسخ دهید. برای در اتاق‌ها ممکن است برخی افراد طرح‌ها یا نوشته خاصی مدنظر داشته باشند. به‌عنوان مثال نام خودشان را روی در اتاق‌شان حک کنند. حتما این سفارش‌ها را برعهده بگیرید و حتی می‌توانید در این مورد پیشنهادهایی از قبیل اینکه قسمت حکاکی‌شده با رنگ دیگری نمایش داده شود، ارائه دهید. حتما کارتان را برای مدت قابل‌توجهی ضمانت کنید و در مقابل خرید مشتریان کارت ضمانت ارائه دهید.