گزارش «فرصت امروز» از چگونگی مدیریت آموزشگاه رانندگی / شغلی پردرآمد با مشتریان مضطرب

رانندگی در همه کشورها دارای اصول و پایه‌ای است که برای فراگیری آن باید به آموزشگاه‌های رانندگی مراجعه کرد. در آموزشگاه‌ها هم ابتدا قوانین و به قول معروف آیین‌نامه را تدریس می‌کنند و بعد وارد منطقه شهری برای آموزش رانندگی می‌شوند. در این میان فرد تحت آموزش باید ساعت‌های مشخصی را برای آموزش بگذراند و هر غیبت موجب خواهد شد که فرد قوانین را به‌خوبی فرا‌نگیرد. تمام این مسائل می‌تواند مدیریت آموزشگاه رانندگی را با پیچیدگی‌های خاصی مواجه کند. در ادامه این گزارش اطلاعاتی در مورد وظایف، دانش و مهارت مورد نیاز و وضعیت بازار کار و فرصت‌های شغلی و میزان درآمد شغل آموزش رانندگی ارائه می‌شود.

قانونمند باشید

در ابتدای فعالیت خود باید بدانید شما وارد شغلی شدید که باید قانون را به افراد آموزش دهید پس خودتان در صدر رعایت قوانین باید قرار بگیرید. برای شروع باید تعدادی افراد علاقه‌مند به رانندگی و همچنین آموزش استخدام كنید تا آنها وظیفه آموزش را به‌صورت مستقیم برعهده بگیرند. ساعت کاری مربی رانندگی با تعداد هنرجویان و زمان‌های آنها تنظیم می‌شود. گاهی هم در شب‌ها و تعطیلات باید سرکار خود باشد. هر جلسه آموزشی معمولا بین ۱.۵ تا دو ساعت طول می‌کشد. در بعضی از فصول و ماه‌ها تعداد مراجعان زیادتر شده و به دنبال آن ساعات کاری مربی رانندگی نیز افزایش می‌یابد. معمولا مربی در ساعات کاری خود در خودرو بوده و کنار شاگردان نشسته است.

وظایف مربی آموزش رانندگی

آموزشگاه‌های رانندگی در کشور با توجه به نوع وسیله نقلیه و گواهینامه مورد درخواست، انواع مختلفی دارند از جمله آموزشگاه‌های تعلیــم راننــدگی مــوتــورسیــکلت، راننــدگی ماشین‌های سنگین و… مربی رانندگی ابتدا باید دانش و توانایی رانندگی شاگردان را سنجیده و بر مبنای آن، یکسری برنامه‌های آمــوزشی بــرای رساندن شاگردان به استانداردها تدوین کند. وی باید با صبر و حوصله بسیار به هنرجوی خود همه موارد مهم را آموزش دهد. اغلب برنامه‌های آموزش رانندگی شبیه به هم هستند. مربی رانندگی باید به شاگردان خود مواردی را مانند استفاده از وسایل و ابزارهای خودرو با اعتماد‌به‌نفس، ایمن رانندگی کردن، حرکات ایمن، دور زدن، به عقب رفتن و پارک کردن، قوانین و تابلوهای رانندگی به‌صورت عملی و قرار گرفتن در شرایط اضطراری آموزش دهد. همچنین باید آنها را علاقه‌مند به رعایت این قوانین كند.

مهارت‌های لازم برای مربیان

مربیان شما لازم است مسائل‌ ریزی را رعایت کنند تا شمار مراجعه كنندگان به کسب‌و‌کار شما افزایش یابد. یك مربی زبده باید دارای مهارت و دانش مورد نیاز شغل مربی آموزش رانندگی، مهارت عالی رانندگی، دانش رانندگی ایمن و اشتیاق و علاقه شدید به رانندگی، داشتن تجربه کافی، توانایی خوب در راهنمایی کردن و آموزش دادن، توانایی انتخاب روش آموزش متناسب با هر هنرجو، آشنایی نسبی با اصول روانشناسی برای شناخت درست هنرجو و رفتار مناسب با او، صبور بودن و مهارت خوب در ایجاد ارتباط با افراد، حفظ آرامش و یادآوری اشتباهات به شاگردان همراه با روش اصلاح آنها، شوخ‌طبعی و خوش‌اخلاقی، داشتن تمرکز، داشتن بینایی خوب، توانایی نشان دادن عکس‌العمل سریع، به‌موقع و ایمن و دانش پایه‌ای در تعمیرات خودرو باشد تا بتواند به خوبی هنرجو را در هر مسئله‌ای آگاه كند. اگر خود در این مسائل مسلط نباشد قطعا نمی‌توان شاهد رشد درآمد در این آموزشگاه بود. درنتیجه باید از مربیانی بهره برد كه دارای این خصوصیات هستند. زن یا مرد بودن، باسوادی یا کم‌سوادی، میزان معلومات عمومی، سن و… هر یک به نوبه خود از عوامل تاثیر‌گذار و تعیین‌کننده در تنظیم مراحل و مدت‌زمان آموزش هنرجو هستند. همچنین انتخاب زمان و مکان مناسب برای آموزش، برنامه‌ریزی دقیق و شناخت کافی از استعدادها و روحیات هنرجو، از دیگر عواملی هستند که در آموزش تاثیر به‌سزایی دارند.

پیگیری وضعیت هنرجویان

سعی كنید هفته‌ای یكبار با هنرجو تماس حاصل كنید و رضایت وی را از چگونگی تدریس جویا شوید. با این كار فرد احساس مهم بودن می‌كند و حتما آموزشگاه شما را به دیگر اعضای خانواده و دوستان معرفی خواهد كرد. ممكن است برخی افراد بنا به دلایلی موفق به گذراندن آزمون نشوند. در این صورت حتما خود را در قبال قبول نشدن آنها مسئول بدانید. سعی كنید برای این افراد یك جلسه آموزشی جداگانه با هزینه آموزشگاه در نظر بگیرید و بعد مراحل قانونی را طی كنید. فعالیت خود را به‌گونه‌ای انجام دهید كه افراد موفق شده به دریافت گواهینامه در آموزشگاه شما با دیگر افراد دارای گواهینامه رانندگی تفاوت داشته باشند و قانون را نه برای رفع تكلیف بلكه برای رعایت فرا‌گرفته باشند. برای چنین كاری می‌توانید در تبلیغات آموزشگاه خود ذكر كنید كه اینجا آموزشگاه رانندگی و آموزش قوانین است پس لطفا افراد قانون‌مدار وارد شوند.

از سوی دیگر به افرادی كه هر سال را بدون جریمه رانندگی و تخلف می‌گذرانند با استعلام از پلیس راهنمایی و رانندگی، جوایزی اعطا كنید. در این صورت افراد ترغیب می‎‌شوند تا نزد شما ثبت‌نام خود را تكمیل كنند و خود را ملزم به رعایت قوانین خواهند كرد. می‌توانید برای جذب مشتری بیشتر بخش آیین‌نامه را به‌صورت آنلاین در سایت خود آموزش دهید. این كار باعث می‌شود افرادی كه نكات را در كلاس فرا‌نگرفته‌اند بتوانند از این فرصت استفاده كنند و خود را به روند آموزشی كلاس برسانند.