گشت و گذار «فرصت امروز» در مرکز خدمات و فروش موبایل و کامپیوتر / همراه با سرعت تکنولوژی در میدان ولیعصر

شاید این طور بهتر باشد بگوییم که برای تمامی ساکنین شهر تهران چهارراه ولیعصر و خیابان انقلاب مکان های قابل توجه و مهمی هستند. اگر روزمره و عادی نشده باشد، دیدن وضعیت اطراف تئاتر شهر و تبدیل شدن این مکان به تجمع دستفروش ها و برخی پاتوق های داخل پارک دانشجو جالب نیست.

حتما اوایل صبح در خیابان انقلاب راه رفته اید و با تصویر کارتن خواب ها و افرادی که داخل سطل آشغال ها را می گردند روبه رو شده اید یا بارها در بی. آر. تی تهرانپارس با شهروندان شب های تهران برخورد کرده اید و به شما هم تعارف زده اند.

حرف های شان را شنیده اید و می دانید صحبت کردن از این نارسایی ها اصلا مسئله ای نیست که بخواهد فضا را تند کند و متفاوت باشد. بسیاری از جامعه شناسان در سال های اخیر هشدار داده اند که صحبت نکردن از آسیب های اجتماعی باعث شدید شدن آنها می شود.

بیکاری، فقر و وابسته شدن به مواد مخدر نابسامانی های زیادی را برای این آدم ها به وجود آورده است. فراموش نکرده ام اینجا صفحه بازار است و قرار است این بار هم یکی از مراکز خرید تهران را با هم بررسی کنیم. در واقع مسیر ما چهارراه ولیعصر نیست اما از آنجا خیلی هم دور نیست و در ضلع شرقی میدان ولیعصر واقع شده است. توجه کرده اید هنگامی که به میدان ولیعصر می رسید، بوی چه چیزی به مشام می خورد؟

خصوصا اینکه سرما این بوها را لذت بخش کرده باشد. بوی قهوه و آبمیوه، بوی دود و بوی نان فانتزی. وسط این بوها یک مرکز خرید سفید به رنگ دودی قد علم کرده است که جایگاه موبایل بازها، تعمیراتی ها و خریدارانش هست.

مرکز تجارت ایرانیان، یکی از مراکز تخصصی فروش قطعات رایانه و موبایل در تهران است. دو طبقه تجاری و 10 طبقه اداری جسم این ساختمان را تشکیل می دهند. در دو طبقه 121 واحد تجاری وجود دارد که عمده آنها همانطور که اشاره شد به عرضه انواع خدمات فروش و ارتقای سیستم تلفن، موبایل، چاپ تبلیغات و. . . مشغول هستند. یک گروه دیگر از کسبه و بازاریان این مجتمع تجاری لپ تاپ و قطعات جانبی و همچنین سیستم های اعلام حریق عرضه می کنند.

مرکز تجاری ایرانیان هم البته کافی شاپ و رستوران دارد. یعنی مثلا اگر یک روز رفتید لپ تاپ بخرید و بعدش هم سریعا دوست داشتید شام بخورید این مرکز قابلیت این موضوع را دارد. در اوج شلوغی و ترافیک میدان ولیعصر که مدت هاست اسیر پروژه عمرانی بازسازی و راه اندازی یک خط مترو است، با مشکل جای پارک برخورد نمی کنید و می توانید از پارکینگ اختصاصی این مجتمع استفاده کنید. یکی دیگر از امکانات این مجتمع چهار کافی نت است که این روزها کمتر در سطح شهر به آن برخورد می کنید و به نظر می رسد روند کمرنگ شدن این مراکز با همین سرعت پیش رود.

سرکشی در بازار لپ تاپ

خرید یک کالای دیجیتال آن هم از دسته لپ تاپ ها در میان انبوهی از برندها و مدل ها کار نسبتا وقت گیر و خسته کننده ای خواهد بود، اگر به درستی راهنمایی و مشاوره در اختیار نداشته باشید! مدل های گوناگون با طیف های وسیعی از قابلیت ها و مشخصات در انتظار انتخاب آگاهانه بر مبنای بودجه شما هستند. در بازار کامپیوترهای همراه نوسان قیمتی بیشتر از بازار اسمارت فون ها و تبلت ها است.

باید به این موضوع در هنگام خرید توجه داشته باشید. دلیل این موضوع هم بیشتر به تنوع شرکت های ضمانت کننده برمی گردد. کارشناسان روزنامه فرصت امروز در کنار نویسنده صفحه بازار قصد دارند چند مدل مناسب برای خرید را به شما معرفی کنند. با ذکر این مسئله که ما همچون خود شما یقه آبی هستیم و به دنبال قیمت های مناسب و قابل خرید برای طبقه متوسط می گردیم.

در میان مارک های موجود در بازار برند لنوو کمپانی است که همیشه به دلیل تولید لپ تاپ های ارزان قیمت و با ارزش خرید بالا مورد توجه کاربران بوده است. idea pad 310 یکی از مدل هایی است که با توجه به امکاناتی که ارائه می کند با قیمت 1.630 میلیون تومان در بازار موجود است و برای طیف دانشجو و محصل مناسب به نظر می رسد.

IdeaPad 310 می تواند برای کا

ربرانی که به یک لپ تاپ ارزان قیمت برای گوش کردن به موسیقی یا گشت و گذار در اینترنت نیاز دارند بسیار مناسب باشد. از سویی دیگر، استفاده از این لپ تاپ برای دفاتر و مراکز اداری بسیار عالی به نظر می رسد. با توجه به دسته  بندی این لپ تاپ های در رده محصولات پایین رده، استفاده از بدنه ای تمام پلاستیکی و همچنین صفحه نمایش براق در آن چندان جای تعجب ندارد. اما با این وجود بازهم بدنه این لپ تاپ و سطوح کناری صفحه کلید و صفحه نمایش قابل اعتماد به نظر می رسند.

لنوو بازها می دانند که در میان تولیدات این شرکت انتخاب های زیادی وجود دارد و ما هم قرار نیست آنقدر این معرفی کردن را کش بدهیم. بنابراین با یک مدل دیگر در خدمت شما هستیم و آن ThinkPad E460 است که مناسب برای طرفداران 14 اینچی ها است.

متأسفانه در بسیاری از مواقع به دلیل کمیاب بودن این محصولات در بازارهای داخلی، تنوع و آزادی عمل زیادی در ارائه پیشنهاد و مشاوره خرید برای این کاربران وجود ندارد. اما به تازگی یک لپ تاپ 14 اینچی جدید از سوی کمپانی  لنوو وارد بازارهای داخلی شده است.

در کنار پردازنده Core i5 6200U از سری پردازنده های اسکای لیک اینتل این بار نیز شاهد حضور یک رویه مات برای صفحه  نمایش هستیم، این لپ تاپ وزن بسیار خوبی دارد و حضور یک باتری 6 سلولی قدرتمند، سه پورت USB 3.0 و پورت HDMI سبب می شود که این لپ تاپ بسیار کاربردی تر از آنچه تصور می شود باشد.

اسمارت فون یادمان نرفته. . .

تا بیشتر از این صدای همکارانمان در سرویس فناوری درنیامده دو تا مدل اسمارت فون با قیمت مناسب به شما معرفی کنم و زودتر از روی اعصاب مرخص شوم. عزیزان این را اشاره کنم که همیشه ملاک اصلی برای انتخاب یک محصول، خودتان هستید؛ شما باید نیازهای خود را بشناسید و برای آنها اولویت گذاری کنید.

برای مثال کسی که دوربین گوشی برایش بسیار مهم است لزوما نیازی ندارد که یک گوشی با بدنه فلزی در دست داشته باشد و الی آخر. در نهایت باید این نکته را هم در نظر داشته باشید که مبنای این دو پیشنهاد ما، ارزش خرید محصول بوده و دو اصل کیفیت و قیمت با هم در نظر گرفته شده اند. ممکن است در یک بازه قیمتی شما گوشی دیگری را هم ببینید که در یکی از مشخصات خود از مدل معرفی شده بهتر باشد، اما این نکته را در نظر داشته باشید که ما سعی می کنیم بهترین را به شما معرفی کنیم. Samsung Galaxy J7 SM امکانات مناسبی دارد و حدود 730 هزار تومان قیمت اش است.

این اسمارت فون را می توان یکی از به روزترین گوشی های ساخت سامسونگ دانست که از چیپست میان رده و 64 بیتی شرکت استفاده می کند که قدرت بسیار خوبی دارد و همراه با حافظه 1.5 گیگابایتی آن که شاید کمی غیر معمول باشد می تواند در کاربردهای روزانه بسیار خوب عمل کرده و حتی در مواقعی که می خواهید با آن بازی های با گرافیک بالا نیز انجام دهید به هیچ عنوان کم نیاورد.

HTC Desire 628 از جمله آن اسمارت فون هایی است که به نسبت قیمت و مشخصاتش ارزش خرید بسیار بالایی دارد. بدنه این گوشی کیفیت بالایی دارد و به رغم استفاده از پلاستیک حس خوبی) هنگام در دست گرفتن به شما می دهد. سخت افزار این گوشی هم کیفیت خوبی دارد و بسیار مناسب است و از چیپست MediaTek MT6753 استفاده می کند که پردازنده 8 هسته ای با هسته های کم مصرف Cortex-A53 دارد.

Huawei Honor 5X KIW که باید درباره آن گفت تولید گوشی با این همه امکانات و قیمت تعیین شده برای آن، عملی بسیار تحسین برانگیز از هوآوی است. طراحی مناسب و بدنه تمام آلومینیومی دستگاه به نحوی طراحی شده که توجه هر کاربری را جلب می کند. در این گوشی شاهد کیفیت ساخت بالایی هستیم که با در دست گرفتن آن متوجه خواهید شد هوآوی زمان زیادی را صرف توسعه آن کرده است. در پشت دستگاه نیز یک سنسور اثر انگشت قرار داده شده که عملکرد بسیار خوبی دارد و به واقع، در این رده قیمتی بسیار کمیاب است. این هم از پیشنهادات بازاری برای شما.

کوتاه درباره شغل تعمیر موبایل

همانطور که به انتخاب مدل مناسب برای گوشی حساسیت و توجه نشان می دهیم، هنگام به مشکل افتادن این دستگاه برای پیدا کردن یک مرکز یا تعمیرگاه مطمئن هم پرس و جو خواهیم کرد. شغل تعمیر موبایل حرفه ای است که با توجه به پیچیدگی و تغییرات هر روزه گجت ها و موبایل ها نیازمند یک فرد به روز و طبیعتا آموزش دیده است.

کافی است سری به دنیای مجازی و صفحه نیازمندی های روزنامه ها بزنیم و ببینیم که همه جا پر است از دوره های مختلف آموزش تعمیرات موبایل؛ از آنلاین گرفته تا حضوری و سوال اینجاست که با این حجم آموزش چگونه است که تعداد انگشت  شماری تعمیرکار موبایل داریم که به حرفه خود مسلط هستند. کار کردن و تعمیرات با این قبیل گوشی ها ساده نیست.

کوچک ترین اهمالی از طرف تعمیرکار موجب بروز خسارت می شود، حالا دعوای بعد از آن با مشتری هم که داستان خاص خودش را دارد و هر دو طرف را با پیچ و خم های زیادی مواجه خواهد کرد. تعمیر موبایل در ماه برای یک فرد شاغل به طور میانگین 4میلیون تومان درآمد ایجاد می کند، در صورتی که به صورت تمام وقت و با استفاده از اعتماد مشتری در آن فعالیت صورت گیرد.

***

پای حرف مشتریان

هر بار و هر هفته قرار در این ستون بر این بوده که پای درد دل یکی از کسبه آن بازار بنشینیم و خاطره ای از سال های حضورشان در این بازار نقل کنیم. موبایل و کامپیوتر مسئله ای است که بیشتر قشر جوان و میان سال با آن درگیر هستند و شاید بهتر باشد که این بار گوشه ای از صحبت های مشتریان این حوزه را نقل کنیم و با صحبت از آن بتوانیم بخشی از مشکلات آنها که 50 درصد اصلی این بازار هستند را منعکس کنیم.

مشتریان این روزها با مشکلاتی نظیر ارائه کالاهای بدون گارانتی یا گارانتی های متفرقه، چند دستگی قیمت ها، ارائه لیست های بدون قیمت و عدم نصب برچسب قیمت روی کالاهای پشت ویترین که مدتی سازمان حمایت از حقوق مصرف کننده و وزارت بازرگانی بر آن تأکید داشت، دست و پنجه نرم می کنند. یک پسر جوان که همراه با دوستش برای خرید به بازار آمده اند در گوشه ای ایستاده و ذرت مکزیکی می خورند. هم زمان با نزدیک شدن به آنها صدای شان را بالاتر می برند تا شاید من متوجه قصد خرید داشتن آنها شوم.

حرفش را با این شروع می کند که: طی دو تا سه هفته اخیر که به قصد خرید لپ تاپ به بازار مراجعه کرده ام، هر فروشگاهی در هر روز یک قیمت متفاوت به من ارائه می کند و من نمی دانم که واقعاً قیمت درست و واقعی لپ تاپ مورد نظر من چیست؟

وی افزود: وقتی از فروشندگان علت را جویا می شوم می گویند : «از جایی که ارزان تر می دهد خرید کن! » دوستش درحالی که قاشق لبریز از ذرت مکزیکی را در دهانش سرازیر می کند، توضیح می دهد: وقتی سراغ لیست قیمت را می گیریم لیست هایی بدون قیمت ارائه می کنند که در حقیقت این لیست ها به دردمان نمی خورند و فکر می کنم این ترفندی است تا فروشندگان به این ترتیب خریداران را به داخل فروشگاه بکشند و روی نظر و انتخاب وی تأثیر بگذارند و یک لپ تاپ از فروشگاه خود به وی بفروشند.

وی ادامه می دهد: چندی پیش برای خرید لپ تاپ به بازار مراجعه کردم و فروشنده مدل مورد نظر من را با بهانه اینکه این مدل در بازار موجود نیست از پشت ویترین به من ارائه کرد. اما پس از مدتی متوجه رنگ پریدگی در برخی از قسمت ها و همچنین لکه هایی روی کیبورد شدم.

همچنین باتری لپ تاپ شل است و به خوبی در محل خود قرار نمی گیرد. وقتی برای اعتراض نزد فروشنده آمدم وی گفت، مسئولیتی در این زمینه تقبل نمی کند. چرا که بابت اینکه کالایی از پشت ویترین خریداری کردم 50 هزار تومان تخفیف گرفتم. اما کالا در حدود 200 هزار تومان ایراد دارد.

اکثر خریداران کالاهای کامپیوتر و تجهیزات دیجیتال که از عرضه کالا با ‏قیمت بالاتر از آنچه باید باشد گله مند هستند می گویند، این اصلی ترین شکایت ما است که نسبت به فعالان بازار داریم. با وجودی که ‏برخی از فعالان بازار کالاهای قدیمی را از سال قبل در موجودی خود دارند، اما همگام با نوسانات نرخ ارز قیمت ها را ‏دو برابر کرده اند که این موضوع به هیچ وجه منصفانه نیست. درشرایط فعلی فروشندگان کالاها را با هر قیمتی که می خواهند ‏به فروش می رسانند و هر میزان سودی که می خواهند برای خود در نظرمی گیرند.

دست روی هر کالایی برای خرید ‏می گذاری باید دلت هزار و یک راه برود که کالا سرقتی، مرجوعی، تقلبی، از رده خارج و... نباشد و در شرایط فعلی خریدار ‏باید نهایت دقت را بکند تا دچار دردسرهای خریدکالاهای اینچنینی نشود.

شاید برایتان پیش آمده است که به قصد خرید یک ‏کالای ارزان می روید ولی فروشنده چنان رأی تان را عوض می کند که ناچار می شوید کالایی که وی پیشنهاد می دهد خریداری ‏کنید که بعداً متوجه می شوید یا کالا از رده خارج است یا اینکه در خرید اشتباه کرده اید و همان کالای ارزان قیمت هم از عهده ‏انجام کارتان برمی آمد. ‏

به نظر می آید دیالوگ  های  «از هر جا دوست داری، خرید کن! » و  «چاقو زیر گردنت که نگذاشتم از جای دیگر بخر! » نقش اساسی و مهمی در گفتمان میان مشتریان و کسبه بازار موبایل و کامپیوتر دارد. با این حال نکته ای که به نظر می رسد از اهمیت دو چندان برخوردار باشد، بی توجهی این دو قشر به نیازهای یکدیگر و کافی نبودن چتر حمایتی و نظارتی سازمان های مسئول باشد. علت چیست؟

گروهی از کارشناسان و فروشندگان بازار کامپیوتر و تجهیزات دیجیتال معتقدند که نگاه خریداران به فروشندگان نگاهی ‏تاریک است و مجموعه عواملی مانند گستردگی واحدهای خرده فروش و کمبود واحدهای فروشگاهی معتبر و نمایندگی های ‏فروش یا فروشگاه های زنجیره ای، جو ناامن وپر خطر بازار و... منجر به بروز برخی رفتارها یا به قول خریداران ‏سوءاستفاده هایی از جانب خریداران می شود، در مقابل گروه دیگری معتقدند عدم نظارت ارگان های ذی ربط وسازمان های ‏مربوطه و همچنین بی اطلاعی برخی از خریداران و همچنین بی ثباتی قیمت ها باعث شده است گروهی از فعالان بازار از ‏شرایط سوءاستفاده کرده و باعث بی اعتمادی خریداران شوند. متأسفانه سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان در این مورد ‏چندان فعال نیست و حقوق مصرف کننده درست ودقیق تعریف نشده است.

ارتباط با نویسنده: saber.afsharzade@gmail.com