گزارش‌ های کاربران / مشکل پرش صفحه نمایش سرفیس پرو ۴ مایکروسافت

طبق گزارش های کاربران، سرفیس پرو ۴ مایکروسافت ظاهرا با مشکل پرش صفحه نمایش روبرو شده است.

به گزارش ایسنا، به نقل از وب سایت اندروید هدلاین، بسیاری از کاربران در فضای مجازی از پرش صفحه نمایش سرفیس پرو ۴ مایکروسافت گله و شکایت داشته اند و در انجمن های مجازی بسیاری از بروز چنین مشکلی ابراز نگرانی کرده اند. البته مشکل مربوطه از سال گذشته تاکنون آغاز شده و به گوش می رسد اما حالا شمار زیادی از کاربران از چنین معضلی گزارش داده اند.

این مشکل که در حال حاضر تحت عنوان Flickergate شناخته می شود، به گفته کاربران در مواقعی که دمای دستگاه بالا می رود، رخ می دهد و آنها به منظور کاهش دمای دستگاه باید از فریزر و یخچال استفاده کنند تا رایانه آنها دچار افزایش دما و در نتیجه نمایشگر آن دچار پرش نشود. بسیاری از کاربران با ایجاد وب سایتی به نام مشکل مربوطه، مستقیما از شرکت مایکروسافت درخواست کرده اند که به مشکل رایانه هایشان رسیدگی کرده و در این باره پاسخ دهد.

در این وب سایت همچنین گزارش شده است که چنین مشکلی معمولا پس از پایان یافتن زمان یکساله گارانتی و ضمانت نامه محصول مذکور اتفاق میفتد و کاربران باید به منظور حل مشکل متحمل هزینه های گزاف و هنگفتی شوند.

در اینجا باید گفت که شرکت مایکروسافت در حال حاضر از مشکل پرش صفحه نمایش در سرفیس پرو ۴ مطلع و آگاه بوده و هم اکنون درحال بررسی علت واقعه و انجام تحقیقات جدیدی برای حل مشکل مربوطه هستند.