یادداشت اختصاصی

8 سال پیش

بایدها و نبایدهای برنامه های وفاداری در صنعت بیمه

شرکت های بیمه، طی سالیان سال در کشاکشی بی پایان بر سر مشتریان خود هستند. ابهام بر سر اینکه مشتریان واقعی آنها نمایندگان و بیمه گذاران آنها هستند یا مردمی که از بیمه های آنان استفاده می کنند یا ترکیبی از هر دوی اینها! یکی از تفاوت های اصلی شرکت های بیمه با دیگر صنایع در همین دوگانگی نهفته است. از آنجا که مدیریت روابط...

8 سال پیش

بازاریابی اشباع نشده

صاحبان کسب وکار، امروزه بیش از هر زمان دیگری با انبوهی از اطلاعات و داده ها در همه حوزه ها ازجمله بازاریابی و فروش مواجه هستند. پیچیدگی های ارتباط داده ها با مشخصات هر کسب و کار، مسئله ای است که بسیاری از مجموعه ها در حل آن با مشکل مواجه هستند. برای درک مفهوم بالا به مثالی اشاره می کنم. فرض کنید فردی هستید که دغدغه ای...

8 سال پیش

نگاهی به نقش پیشداوری ها در تبلیغات / وقتی روان شناسان به مخاطب شوک می دهند

یکی از تفریحات اغلب ما، جمع شدن های آخر هفته و گپ و گفت های دوستانه است. در واقع بسیاری از ما عادت داریم از طریق معاشرت با دوستان و بستگان، نه تنها روحیه خود را بهبود بخشیم، بلکه اطلاعات و دانستنی های خود را هم به روز کنیم، اما شاید جالب باشد بین بسیاری از جملاتی که در این دورهمی های صمیمی مطرح می شود یک عبارت بسیار تک...

8 سال پیش

نگاهی به درد و درمان نظام بانکی ایران

نرخ سود بانکی در سال جاری، با سال گذشته تفاوت چندانی نخواهد داشت. بانک ها به ویژه بانک های ضعیف تر و کوچک تر، با مشکل جدی در تامین منابع مواجه شدند. این بانک ها به دلیل عدم رعایت ضوابط حرفه ای بانکی گرفتار شدند، پول های مردم را گرفتند و به بخش هایی تسهیلات دادند که امکان بازگشت آن وجود ندارد یا اگر هم پول ها به بانک بر...

8 سال پیش

تگ لاین و اسلوگان

توسعه یک برند و تولید محتوای تبلیغاتی ای که آن را پشتیبانی می کند برای حرفه ای های باتجربه بازاریابی و نویسنده های تبلیغاتی می تواند سخت باشد و البته برای یک صاحب کسب وکار کوچک کاملاً گیج کننده. با این حال، با درک کمی از تفاوت های بین تگ لاین و اسلوگان و اینکه آنها چگونه با یکدیگر کار می کنند، وجود دارد.شما برندسازی شر...

8 سال پیش

افکار یک تبلیغاتچی (بخش یازدهم)

راهکارهای متعددی وجود دارد که بتوان در تصویر سازی تبلیغات از آنها بهره برد تا به بالاترین اثربخشی رسید. در بخش گذشته به دو روش از این راهکارها پرداختیم که می توانستند هر کدام عاملی مؤثر در ایجاد جذابیت در تبلیغات نقش عمده داشته باشند. در این مطلب نیز برآنیم تا با ادامه این مبحث مخاطبان را با رویکرد های دیگری از...

8 سال پیش

خیال پردازی و اثر آن بر تجربه مشتری

تاکنون در یادداشت های بی شمار در خصوص تجربه مشتری و مبانی آن به عنوان متمایزترین ارزشی که امروزه شرکت های دنیا برای آن برنامه ریزی می کنند و در ارائه شگفت انگیزترین آن به مشتریان از یکدیگر پیشی می گیرند، مطالب بی شماری ارائه شده است. اصولا تجربه مشتری در تعامل وی با کانال های سازمان شکل می گیرد و چنانچه تجربه حاصل از...

8 سال پیش

مدیریت بازاریابی فرهنگی

بازاریابی فرهنگی از مقوله های بسیار مهمی است که در فضای دانش کاربردی بازاریابی ایران کمتر به آن پرداخته شده است. منظور از پرداختن، انتشار یک مقاله PDFیا تألیف کتاب نیست، بلکه برنامه ریزی و اجرای صحیح منظور این یادداشت است. در مقاله امروز تلاش می کنم ابعاد بازاریابی فرهنگی را در قالب اجرایی و عملیاتی به زبان ساده و مصدا...

8 سال پیش

سنجش اثربخشی تبلیغات (بخش دوم)

تست سینمای خانگی In-home projection tests: در این آزمون پروژکتور سینما به خانه مشتری برده می شود و تبلیغ روی پرده به نمایش در می آید. قبل و بعد از نمایش تبلیغ پرسشنامه ای در اختیار آنان قرار می گیرد. پاسخ های جمع آوری شده به تبلیغاتچی ها کمک می کند نقاط ضعف و قوت آگهی را شناسایی کنند. تست تریلر Trailer tests: مانند ت...

8 سال پیش

تجارب بین المللی ادغام بانکی

چندی است رئیس کل بانک مرکزی بر ضرورت ادغام برخی بانک ها و سبک سازی این سیستم تأکید دارد. وی در گفت وگویی اعلام کرده است: «وقتی بانک ها با یکدیگر ادغام می شوند، صرفه جویی قابل توجهی برای آنها به همراه خواهد داشت، چراکه قیمت تمام شده و هزینه خدمات آنها کاهش می یابد. از سوی دیگر برخی از هزینه های دیگر از جمله هزینه...

8 سال پیش

فرزندپروری و کارآفرینی

اندیشمندان حوزه کسب و کار بازیگران متعددی را برای اکوسیستم کارآفرینی در نظر می گیرند. در یک نگاه کلی، خانواده، جامعه، آموزش عالی، رسانه ها، آموزش و پرورش هر کدام یک بازیگر تعیین کننده در اکوسیستم کارآفرینی هستند. رسانه ها می توانند هم در برجسته سازی و تشویق افراد یک جامعه تأثیر داشته باشند و هم در آموزش کارآفرینی، هم...

8 سال پیش

ضرورت و اهمیت تحقیق و توسعه (R&D) در سازمان

ما همواره در طول شبانه روز با حجم بسیاری از داده ها روبه رو هستیم و مدام بمباران داده ای می شویم. چه در مترو باشیم چه در ایستگاه اتوبوس چه در حال رانندگی و چه در حال پیاده روی. سرتاسر شهرها و خیابان ها پر است از تابلوها و بیلبوردها، همچنین شبکه های اجتماعی و رسانه های جمعی مانند تلویزیون، رادیو، تلگرام و. . . که هرکدام...

8 سال پیش

بازاریابی مرده است / خود را به مدیر ارشد وفاداری تبدیل کنید

خب، شما تمام این مسیر تا انتهای نردبان سازمان را پیموده اید تا تبدیل به مدیر ارشد بازاریابی شوید. خود را تحسین کنید، شما استحقاق آن را دارید! اما آیا این همه چیز است؟ خب، پس لطفا تسلیت مرا بپذیرید. کار شما منسوخ شده است و در صورتی که خود را به مدیر ارشد وفاداری مبدل نسازید، مطمئن باشید که روزی کسی جایگزین شما خو...

8 سال پیش

استراتژی بازاریابی براساس مسئولیت اجتماعی / این برند های مهربان

امروزه شما بیشتر از گذشته درگیر رقابت می شوید و فضای کمتری هم برای اشتباه دارید. بیکاری دیگر فقط برای کارگرها و کارمندان نیست و طبق گزارشات میزان بیکاری در سطح مدیران ارشد 4برابر شده و 94 درصد مشاغل قبل از رسیدن به پنج سال ابتدایی ورشکست می شوند. در محیط نوساختار امروزی قوانین رهبری، تجارت و ارتباطات به طور کامل تغییر...

8 سال پیش

سنجش اثربخشی تبلیغات (بخش اول)

وقتی کودکی ورقه امتحانی را پر می کند باید صبر کند و نتیجه را ببیند به این ترتیب متوجه می شود که چه جاهایی اشتباه کرده و به کدام بخش ها باید بیشتر توجه کند تا در آینده بتواند نمره بهتری بگیرد. در مورد تبلیغات هم همین طور است. اگر اثرگذاری تبلیغات اندازه گیری نشود کار کامل نیست. البته نمی توان با دقت اثربخشی تبلیغات را...