بازاریابی ویدئویی در قالب تعاملی

یک لحظه به تجربه تماشای یک ویدئوی تبلیغاتی سنتی فکر کنید. شما روی کاناپه لم داده اید، کنترل در دست تان نیست و یک پیام یک طرفه از صفحه تلویزیون یا موبایل شما به سمت تان شلیک می شود. شما یک تماشاچی منفعل هستید. چه آن تبلیغ را دوست داشته باشید، چه از آن متنفر باشید، نقشی در آن ندارید. این یک مونولوگ است که در آن، برند صحبت می کند و شما گوش می دهید. برای دهه ها، این تنها راه ممکن بود.

حالا جهانی را تصور کنید که در آن ویدئو دیگر یک خیابان یک طرفه نیست. در میانه یک داستان تبلیغاتی شخصیت اصلی به یک دوراهی می رسد و ویدئو از شما می پرسد: «به نظر شما کدام مسیر را انتخاب کند؟». یا در حالی که یک سرآشپز در حال آموزش یک دستور پخت است، شما می توانید روی هر کدام از مواد اولیه کلیک کنید تا اطلاعات بیشتری درباره آن به دست آورید و با یک کلیک دیگر، آن را به سبد خریدتان اضافه نمایید.

این دیگر داستان علمی-تخیلی نیست. این واقعیت ویدئوهای تعاملی (Interactive Video) است؛ یک انقلاب بی سر و صدا که در حال تغییر دادن قوانین بازی در دنیای بازاریابی است. 

این تکنولوژی، در حال تبدیل کردن تماشاچیان منفعل به شرکت کنندگان فعال است و به این ترتیب فرصت هایی بی نظیر برای برندها خلق می کند تا نه تنها توجه مخاطبان خود را جلب کنند، بلکه آنها را به بخشی از داستان خود تبدیل نمایند. در این مقاله ما به شما نشان می دهیم که چرا این تغییر، بسیار فراتر از یک ترفند تکنولوژیک جذاب است.

پایان عصر مونولوگ 

دلیل اصلی ظهور ویدئوهای تعاملی یک تغییر بنیادین در رفتار خود ماست. ما دیگر مصرف کنندگان منفعل محتوا نیستیم. ما در دنیای شبکه های اجتماعی زندگی می کنیم؛ جهانی که در آن ما نظر می دهیم، لایک می کنیم، به اشتراک می گذاریم و دائما در حال تعامل هستیم. 

مطلب مرتبط: بازاریابی ویدئویی چه سرنوشتی خواهد داشت؟

ما انتظار داریم که صدای مان شنیده شود. یک ویدئوی سنتی و غیرتعاملی، در این دنیا مانند یک سخنرانی خسته کننده در میان یک مهمانی پرهیاهو است.

ویدئوهای تعاملی با دادن حق انتخاب و عاملیت به مخاطب این معادله را به هم می زنند. وقتی یک کاربر می تواند بر روی مسیر داستان تاثیر بگذارد یا با کلیک کردن، اطلاعات بیشتری را کشف کند، تجربه تماشا از یک فعالیت «لم دادنی» به یک فعالیت «پرتکاپو» تبدیل می شود. این حس کنترل، به طور ناخودآگاه، باعث افزایش چشمگیر توجه، درگیری ذهنی و به یاد ماندن پیام می شود.

برای برندها، این به معنای یک جهش حیرت انگیز در اثربخشی است. در دنیایی که میانگین بازه توجه انسان ها روز به روز کمتر می شود، یک ویدئوی تعاملی می تواند این توجه را برای مدت زمان طولانی تری حفظ کند. این دیگر یک مسابقه برای جلب توجه در سه ثانیه اول نیست؛ این فرصتی برای خلق یک گفت وگوی معنادار است که می تواند برای چندین دقیقه ادامه پیدا کند.

جعبه ابزار جدید یک کارگردان خلاق

ویدئوهای تعاملی تنها یک نوع خاص نیستند؛ این یک طیف گسترده از ابزارهای جدید است که در اختیار کارگردانان و بازاریابان قرار گرفته است. هر کدام از این ابزارها، برای یک هدف استراتژیک خاص طراحی شده اند.

•    داستانت را خودت انتخاب کن: این جذاب ترین و خلاقانه ترین شکل ویدئوهای تعاملی است. در اینجا به مخاطب اجازه داده می شود تا با انتخاب هایش مسیر و پایان داستان را تعیین کند. این تکنیک نه تنها بسیار سرگرم کننده است، بلکه به برند اجازه می دهد تا سناریوهای مختلف استفاده از محصولش را در قالب یک داستان جذاب به نمایش بگذارد. کاربر، با تبدیل شدن به کارگردان داستان، یک ارتباط احساسی عمیق با آن برقرار می کند.

•    از ویترین تا سبد خرید در یک آن: این عملیاتی ترین و مستقیم ترین نوع ویدئوهای تعاملی است. در حالی که یک مدل، لباسی را به تن دارد یا یک محصول در حال نمایش است، یک دکمه کوچک خرید روی آن ظاهر می شود. کاربر می تواند بدون خروج از ویدئو، محصول را به سبد خرید خود اضافه کند. این تکنولوژی، فاصله میان الهام گرفتن و خرید کردن را به صفر نزدیک می کند و مهمترین مانع در مسیر فروش آنلاین یعنی اصطکاک را از بین می برد.

•    کلیک کردن، کشف کن: در این نوع ویدئوها نقاط مشخصی از تصویر قابل کلیک هستند. کاربر می تواند با کلیک بر روی یک محصول، یک شخصیت یا حتی یک آیتم در پس زمینه اطلاعات بیشتری درباره آن کسب کند. این یک روش عالی برای ارائه اطلاعات زیاد، بدون خسته کردن مخاطب است. شما به جای ارائه تمام اطلاعات به صورت یکجا، به مخاطب اجازه می دهید تا براساس کنجکاوی خود، در محتوای شما به کاوش بپردازد.

•    نظر شما چیست؟ در حین پخش ویدئو می توان یک سوال یا نظرسنجی کوتاه از مخاطب پرسید. این کار، نه تنها تعامل را افزایش می دهد، بلکه یک ابزار فوق العاده برای جمع آوری داده های ارزشمند از مخاطبان است. شما می توانید نظر آنها را درباره یک ویژگی جدید محصول بپرسید یا دانش آنها را در یک زمینه خاص بسنجید.

فراتر از تعامل: گنجینه پنهان داده ها

شاید بزرگ ترین مزیت استراتژیک ویدئوهای تعاملی، در داده هایی نهفته باشد که از آنها به دست می آید. یک ویدئوی سنتی، فقط به شما می گوید که چند نفر آن را تماشا کرده اند و در کدام ثانیه، آن را رها نموده اند، اما یک ویدئوی تعاملی داستان بسیار عمیق تری را روایت می کند.

•    انتخاب های کاربران در یک ویدئوی داستانی به شما می گوید که کدام ویژگی ها یا پیام های شما برای شان جذاب تر است.

•    کلیک های آنها بر روی محصولات مختلف در یک ویدئوی قابل خرید، محبوبیت هر کالا را به صورت لحظه ای به شما نشان می دهد.

•    پاسخ های آنها به نظرسنجی ها و کوئیزها، داده های تحقیقات بازار را به صورت مستقیم و بدون واسطه در اختیار شما قرار می دهد.

این داده ها یک پنجره مستقیم به ذهن مشتری شما باز می کنند و به شما اجازه می دهند تا محصولات، پیام ها و استراتژی های بازاریابی خود را براساس رفتار واقعی آنها بهینه کنید، نه براساس حدس و گمان.

مطلب مرتبط: بازاریابی ویدئویی: هنر تعامل با مخاطب

سخن پایانی

ویدئوهای تعاملی، صرفا یک روند زودگذر تکنولوژیک نیستند. این یک پاسخ هوشمندانه به یک تغییر عمیق تر در فرهنگ ارتباطی ماست. این تکنولوژی، نماد حرکت از بازاریابی مبتنی بر «ارسال پیام» به سمت بازاریابی مبتنی بر «خلق تجربه» است. این یک دعوت از مشتری است تا از صندلی تماشاچی بلند شود و به بخشی فعال از داستان برند شما تبدیل گردد.

برندهایی که زودتر این دعوت را ارسال کنند و یاد بگیرند که چگونه با مخاطبان شان یک گفت وگوی دوطرفه و معنادار برقرار نمایند، نه تنها در معیارهای بازاریابی، بلکه در به دست آوردن باارزش ترین دارایی ممکن، یعنی وفاداری مشتری پیروز خواهند شد. در آینده بازاریابی دیگر کافی نیست که دیده شوید؛ شما باید تجربه شوید.

منابع:

https://advertising.amazon.com

https://blog.hubspot.com