اصول کسب و کار

9 سال پیش

پرسش: سازمانی را با بیش از 50 کارمند مدیریت می‌کنم. چند وقتی است احساس می‌کنم بی‌اخلاقی در سازمانم حاکم شده و موارد زیادی از رفتارهای غیراخلاقی، از دریافت هدیه از مشتری‌ها گرفته تا رفتار نامناسب کارمندها با یکدیگر به من گزارش می‌شود. چطور می‌توانم فرهنگ سازمانی کسب‌و‌کارم را تغییر بدهم؟ پاسخ کارشناس: معمولا سیستم‌ها...

9 سال پیش

مدیریت امروز

نکته‌هایی برای سازگاری کارمندان با تغییرات سازمانی

تغییرات آسان نیست و همین موضوع عاملی است که معمولا در مقابل ایجادش مقاومت می‌شود. سازمان‌ها تغییرات ایجاد می‌کنند تا بهره‌وری‌شان و قدرت رقابت‌شان را بهبود بخشند. با این وجود، اگر تغییرات‌ صورت‌گرفته قابل درک نباشند و همه کسانی که به نوعی شامل این تغییرات می‌شوند، نتوانند با آن ارتباط برقرار کنند، مشکلاتی ظاهر خواهند ش...

9 سال پیش

توصیه‌هایی کاربردی برای مدیران روابط عمومی (59)

متفاوت بودن

انجام کارهای متفاوت و غیر‌معمول اگر به‌صورت درست و مهندسی شده انجام شود نتایج بسیار مطلوبی را به همراه خواهد داشت، در واقع یکی از اصول مهم در حوزه روابط عمومی، متفاوت و گاهی اوقات غیرمعمولی بودن است. این کار علاوه بر متمایز کردن شما از سایر رقبا باعث سهولت و تسریع در رسیدن به اهداف مورد نظرتان نیز می‌شود. چیزی که در ای...

9 سال پیش

گزارش «فرصت امروز» از چگونگی کسب درآمد از رشته نجوم

آسمان سودرنگ

نجوم یا اخترشناسی علم بررسی موقعیت، تغییرات، حرکت و ویژگی‌های فیزیکی و شیمیایی پدیده‌های آسمانی از جمله، ستاره‌ها، سیاره‌ها، دنباله‌دارها، کهکشان‌ها و پدیده‌هایی مانند شفق قطبی و تابش زمینه کیهانی است که منشأ آنها در خارج از جو زمین قرار دارد. نجوم با علوم فیزیک، شیمی و ریاضی ارتباط نزدیکی دارد. در سال‌های اخیر حتی علم...

9 سال پیش

کلینیک کسب‌و‌کار (407)

جذب مشتری در آستانه نوروز

پرسش: مدیر یکی از شعبه‌های شرکت‌های بیمه‌ای در تهران هستم. با توجه به نزدیک شدن به عید نوروز شرکت بیمه تخفیف‌هایی را برای مشتریان مدنظر قرار داده است اما ما در چند روز گذشته نتوانستیم از این فرصت استفاده‌های خوبی را ببریم و مشتریانی را جذب کنیم. به نظر شما از این فرصت برای جذب مشتریان بیشتر چگونه می‌توان استفاده کرد؟...

9 سال پیش

مدیریت امروز

کیفیت زندگی یک مدیر

کیفیت زندگی یک مدیر موفق و با تجربه را دو چیز تعیین می‌کند؛ کتاب‌هایی که می‌خواند و انسان‌هایی که ملاقات می‌کند. مدیران موفق برای رفتن و پیمودن یک راه معمولاً به یار و همراه نیاز دارند ولی باید این رفیق و همراه را شناخت تا بهتر او را به مقصد برساند. زندگی یک راه است و دوستان، همراهان ما در این راه هستند اما باید...

9 سال پیش

برگزاری پنجمین رویداد بین‌المللی طراحی خدمات در تهران

پایگاه اطلاع‌رسانی گزارشگر طراحی صنعتی برای پنجمین سال پیاپی برنامه Tehran Service Jam را که بخشی از برنامه بین‌المللی Global Service Jam است، در تاریخ‌های شش و هفت اسفند 1394 برگزار کرد.این برنامه محملی آزادتر است از محیط تحصیلی و کاری با شرایطی برای تجربه طراحی خدمات در گروه‌هایی که با توجه به علاقه‌مندی‌ها تشکیل می‌...

9 سال پیش

مدیران ماندگار

کرنلیوس وندربیلت، کارآفرین خوش‌شانس

کرنلیوس وندر بیلت (Cornelius Vanderbilt) بازرگان و نیکوکار آمریکایی بود که ثروتش را از طریق خط آهن و کشتیرانی به دست آورد. او در فقر به دنیا آمد، اما با تحصیلات متوسط، استقامت و هوشی که داشت راهش را به سوی موقعیت‌های مدیریتی در تجارت بر آب‌های داخلی و رشد سریع صنعت راه‌آهن گشود. او بیشتر به دلیل ساخت خط راه‌آهن مرکزی ن...

9 سال پیش

آسیب‌شناسی مدیریت سازمان‌های ایرانی

مدیران مکانیکی چوب به دست و مسئله ترس سازمانی

«اصلا توی این بازار خراب، کی کارمندنوازی میکنه! هر کسی صداش دراومد بندازیدیش بیرون. اصلاً این صورت‌جلسه امروزه، هر کدوم از مدیران اجرا نکردن رو خودم اخراج می‌کنم. کارمندی که غیر‌چشم حرفی بزنه رو نباید نگه داشت. اصلاً چه معنا داره وقت خودمون رو به افکار کارکنان اختصاص بدیم. جوری باید اخراجش کرد که هم درس عبرتی بشه برای...

9 سال پیش

کلینیک کسب‌و‌کار (406)

تبلیغات جاده‌ای

پرسش: مدیر کسب وکاری در حوزه تولید کیک و کلوچه هستم. مدتی است برای تبلیغات ایام نوروزی در حال برنامه‌ریزی هستم و در این راستا به سراغ رسانه‌های بین جاده‌ای مانند بیلبورد رفته‌ام؛ رسانه‌هایی که هیچ شناختی از آنها ندارم. مشاور تبلیغاتی‌ام عنوان می‌کند که این رسانه‌ها کمک زیادی به معرفی محصولات کسب وکارم خواهد کرد، در صور...

9 سال پیش

مسیر ثروت

7 نكته برای میلیونر شدن

میلیونر شدن حالا دیگر آسان‌تر از قبل شده است درحالی‌که بسیاری از مردم میلیونر شدن را غیرممكن و شانسی می‌دانند. به اعتقاد آنها شما باید در خانواده‌ای پولدار متولد شده باشید. به این ترتیب برای ثروتمند شدن باید یا در لاتاری برنده شوید یا پدر و مادرتان كمك زیادی به شما كنند اما حقیقت این است كه همه ما می‌توانیم با تلاش و پ...

9 سال پیش

کتابخانه

استاندارد 34000 تعالی منابع انسانی

بعد از جنگ جهانی اول، استانداردسازی با کاهش تنوع به‌عنوان یک ابزار مفید مدیریتی برای کاهش هزینه‌ها به شمار می‌رفت. این روند همچنان تا بعد از جنگ جهانی دوم ادامه داشت. با توسعه مبادلات میان کشورهای صنعتی، نیاز به هنجارها یا استانداردهای بین‌المللی برای پشتیبانی از این توسعه بین‌المللی احساس شد و این امر به تاسیس سازمان‌...

9 سال پیش

توصیه‌هایی کاربردی برای مدیران روابط عمومی (58)

همکاری با دانشمندان

شرکت McVitie’s پیشرو در تولید بیسکویت‌های مغزدار در انگلستان است. محصولات این شرکت در طیف گسترده‌ای از مدل‌ها و طعم‌ها تولید می‌شود. این شرکت برای سال‌های متمادی برگزار‌کننده مراسم سالانه غوطه‌ور کردن بود که در آن از عادت خیساندن بیسکویت در چای یا قهوه در جهت ترویج مصرف چای و قهوه به همراه بیسکویت استفاده می‌کرد. این‌گ...

9 سال پیش

گزارش «فرصت امروز» از چگونگی فعالیت یک مدیر هتل

خدمات ویژه؛ سود بسیار

بدون شک هر شغلی اگر مدیر خوبی نداشته باشد موفقیتش غیرممکن می‌شود، اما رعایت چند نکته اساسی در همه امور می‌تواند تا حدودی فرد را نسبت به ریزه‌کاری‌های مدیریت شغل خود آشنا کند. در این میان برخی مشاغل هستند که در آنها تنها دانستن اصول کلی مدیریت برای ارائه خدمات باکیفیت و راضی نگه‌داشتن مشتری اکتفا نمی‌کند. شغل مدیریت هتل...

9 سال پیش

کلینیک کسب‌و‌کار (405)

تعویض کالا

پرسش: یک تولیدکننده فرش دستباف در تهران هستم و بانک اطلاعاتی بسیار خوبی را از مشتریان در اختیار دارم. با توجه به نزدیک‌تر شدن به عید نوروز، بسیاری از مشتریان قصد تعویض فرش‌های خود را دارند اما با توجه به بالا بودن قیمت فرش دستباف، نمی‌توانند فرش جدیدی را خریداری کنند؛ از نظر شما چه سازوکاری را باید اتخاذ کنم تا بتوانم...