هنر رهبری تجاری در دنیای امروز: چگونه از یک مدیر به رهبر تجاری تبدیل شویم؟

در دنیای کسب و کار دو نوع مدیر وجود دارد. دسته اول، مدیرانی هستند که وقتی اسم شان می آید، کارمندان شان آهی از سر ناچاری می کشند، نگاهی به ساعت می اندازند و برای تمام شدن روز لحظه شماری می کنند. دسته دوم، مدیرانی هستند که حضورشان به تیم انرژی می دهد، کارمندان شان با افتخار از آنها یاد می کنند و حاضرند برای رسیدن به یک هدف مشترک با تمام وجود تلاش کنند. این دسته دوم را ما معمولا با نام رهبر تجاری می شناسیم.

اما چه چیزی یک مدیر معمولی را به یک رهبر الهام بخش تبدیل می کند؟ آیا این یک استعداد ذاتی و خدادادی است که فقط نصیب عده ای خاص می شود؟ خوشبختانه، پاسخ منفی است. 

رهبری تجاری، به ویژه در حوزه بازاریابی، بیش از آنکه یک ویژگی شخصیتی باشد، مجموعه ای از مهارت های آموختنی است. هر کسی که حاضر باشد برای یادگیری، تمرین و مهمتر از همه، برای اهمیت دادن واقعی به انسان ها وقت بگذارد، می تواند به رهبری تبدیل شود که نه تنها نتایج درخشانی کسب می کند، بلکه تاثیر مثبتی بر زندگی و آینده شغلی اعضای تیمش نیز بر جای می گذارد. ما در این مقاله می خواهیم به پنج هنر کلیدی که این رهبران بزرگ را از دیگران متمایز می کند، نگاهی بیندازیم.

هنر ناخدا بودن: ترسیم یک نقشه روشن و مقصدی مشخص

تصور کنید سوار یک کشتی بزرگ در میان اقیانوسی بی کران هستید. اگر کاپیتان کشتی نداند به کجا می رود، هر لحظه مسیرش را تغییر دهد یا نتواند مقصد را به شکلی واضح برای خدمه توضیح دهد، چه اتفاقی می افتد؟ هرج و مرج، سردرگمی، اتلاف انرژی و در نهایت، نرسیدن به هیچ ساحل امنی، سرنوشت حتمی آن کشتی خواهد بود.

مطلب مرتبط: انواع سبک های رهبری تجاری

اولین و مهمترین وظیفه یک رهبر دقیقا همین است: مانند یک کاپیتان ماهر، یک چشم انداز روشن و یک مقصد مشخص برای تیم خود ترسیم کند. او باید «چرا»ی تمام تلاش ها را برای اعضای تیمش روشن سازد. چرا این پروژه مهم است؟ موفقیت در این مسیر چه شکلی خواهد داشت؟ هر یک از اعضای تیم، چه نقشی در رسیدن به این مقصد ایفا می کنند؟ وقتی همه بدانند که به سمت کدام ستاره قطبی در حرکتند، با انگیزه، هماهنگی و همدلی بیشتری پارو خواهند زد، حتی در میان توفانی ترین دریاها.

هنر مربیگری: به ستاره هایت اجازه درخشش بده

یک مربی بزرگ فوتبال، خودش وارد زمین نمی شود تا تمام گل ها را به تنهایی بزند. او بهترین بازیکنان را انتخاب می کند، به آنها اعتماد می کند، استراتژی را برای شان تشریح می نماید و سپس به آنها اجازه می دهد تا با استعداد و خلاقیت خودشان در زمین بدرخشند. هنر یک رهبر بزرگ نیز در همین اعتماد و تفویض اختیار هوشمندانه نهفته است.

دخالت وسواس گونه در تمام جزییات کاری کارمندان، بزرگ ترین آفت خلاقیت و اعتماد به نفس یک تیم است. رهبران بزرگ، به توانایی های اعضای تیم شان ایمان دارند. آنها وظایف را واگذار می کنند، نه برای اینکه از سر خودشان باز کنند، بلکه به عنوان یک فرصت برای رشد و یادگیری کارمندان شان. 

آنها می دانند که بهترین نتایج، زمانی به دست می آید که به افراد بااستعداد فضا و اختیار کافی برای پیدا کردن راه حل های خودشان داده شود. وظیفه رهبر، ساختن یک تیم از ستاره هاست، نه تبدیل شدن به یک تک ستاره در میان کارمندانی بی اختیار.

هنر باغبانی: پرورش استعدادها با ارتباط و همدلی

هیچ باغبانی پس از کاشتن یک بذر آن را به حال خود رها نمی کند. او به طور منظم به آن سر می زند، آب می دهد، علف های هرز را می چیند و به نیازهای آن گیاه برای رشد بهتر گوش می دهد. ارتباط یک رهبر با اعضای تیمش نیز باید همین قدر دقیق، مداوم و دلسوزانه باشد.

مطلب مرتبط: درس های رهبری تجاری از کارآفرینان موفق

ارتباط، یک خیابان دوطرفه است. یک رهبر بزرگ، فقط حرف نمی زند، بلکه با تمام وجود گوش می دهد. او یک محیط امن و باز ایجاد می کند که در آن، اعضای تیم به راحتی می توانند نظرات، نگرانی ها و ایده های خود را بدون ترس از قضاوت بیان کنند. بازخوردهای او، چه مثبت و چه منفی، همیشه به موقع، مشخص و با هدف کمک به رشد فرد، نه تخریب او، ارائه می شوند. این ارتباط صادقانه و همدلانه، مانند آبی است که ریشه های اعتماد را در خاک تیم عمیق و مستحكم می کند.

هنر معماری: ساختن یک پناهگاه امن برای خلاقیت

بزرگ‎ترین ایده ها و خلاقانه ترین راه حل ها، در محیط هایی که سرشار از ترس، سرزنش و رقابت ناسالم هستند، جوانه نمی زنند. خلاقیت، نیازمند «امنیت روانی» است. وظیفه یک رهبر، مانند یک معمار دلسوز، ساختن فضایی است که در آن، اعضای تیم احساس امنیت کنند تا ایده های جسورانه خود را مطرح نمایند، ریسک های حساب شده انجام دهند و حتی گاهی اوقات، شکست بخورند، بدون اینکه نگران تحقیر یا تنبیه شدن باشند.

وقتی یک تیم بداند که اشتباه کردن، بخشی از فرآیند یادگیری و نوآوری است و مدیرشان در هنگام شکست پشت آنها خواهد ایستاد، آنگاه اعضای آن با شجاعت بیشتری به سراغ حل مشکلات پیچیده می روند و راه هایی را امتحان می کنند که قبلا کسی جرأت امتحان کردن شان را نداشته است. این پناهگاه امن، بهترین زمین برای پرورش خلاقیت و نوآوری است.

هنر الگوسازی: با عملت رهبری کن، نه فقط با کلامت

و در نهایت، شاید قدرتمندترین هنر یک رهبر، این باشد که خودش اولین کسی باشد که به ارزش هایی که از آنها دم می زند، عمل می کند. کلمات می توانند الهام بخش باشند، اما این اعمال هستند که احترام و وفاداری واقعی را به همراه می آورند. شما نمی توانید از تیم تان انتظار سختکوشی و تعهد داشته باشید، در حالی که خودتان اولین کسی هستید که کار را ترک می کنید. شما نمی توانید صداقت و شفافیت را ترویج کنید، اما خودتان اهل پنهان کاری باشید. رهبران بزرگ با عمل شان رهبری می کنند. آنها آستین ها را بالا می زنند، در مشکلات کنار تیم شان هستند، مسئولیت اشتباهات را به عهده می گیرند و همان استانداردهای بالایی را که برای دیگران تعیین می کنند، ابتدا برای خودشان در نظر می گیرند. این «همخوانی بین حرف و عمل»، معتبرترین امضایی است که پای برگه رهبری شما زده می شود.

مطلب مرتبط: تاثیر تجربه در رهبری تجاری

حرف آخر: رهبری، یک انتخاب است

تبدیل شدن به مدیری که دیگران از کار کردن با او لذت می برند و به او احترام می گذارند، یک شبه اتفاق نمی افتد. این یک مسیر پر از یادگیری، خودآگاهی، و مهمتر از همه، یک انتخاب روزمره است. انتخاب اینکه به دیگران اعتماد کنید، به حرف های شان گوش دهید، از رشدشان حمایت نمایید و به جای اینکه فقط یک رئیس باشید، یک راهنما، یک مربی و یک الگوی الهام بخش باشید. این همان هنری است که نه تنها نتایج کسب وکار شما را متحول می کند، بلکه میراثی ارزشمند از تأثیر مثبت بر زندگی دیگران برای تان به ارمغان می آورد.

منابع:

https://elearningindustry.com