تیک تاک شاپ در بریتانیا «بزرگ شد»؛ وقتی خرده فروشی سنتی با فروش زنده آشتی می کند

تیک تاک شاپ که تا همین یکی دو سال پیش بیشتر به عنوان فضای فروش های کوچک یا محصولات ترندی شناخته می شد، حالا در بریتانیا به مرحله ای رسیده که برندهای بزرگ و خرده فروشان سنتی هم آن را جدی گرفته اند.

حضور فروشگاه هایی مثل Sainsbury’s و Marks & Spencer در تیک تاک شاپ نشان می دهد «سوشال کامرس» دیگر یک کانال حاشیه ای نیست؛ یک کانال فروش واقعی است که می تواند هم فروش بسازد و هم روایت برند را شکل دهد.

به گزارش تایمز بریتانیا، Sainsbury’s با ساختن یک هاب اختصاصی و محتوامحور (مثل دستور غذا) و همچنین وایرال شدن برخی محصولات، فروش قابل توجهی در این بستر تجربه کرده؛ و M&S هم با مدل های لایو استریم و فروش سریع محصولات فصلی، توانسته اثرگذاری این کانال را تقویت کند. داده های منتشرشده از عملکرد تیک تاک شاپ نیز نشان می دهد سرعت فروش و میزان تعامل کاربر در برخی رویدادها به اعداد چشمگیر رسیده است.

نکته کلیدی اینجاست که «ویدئو» در تیک تاک، فقط تبلیغ نیست؛ خودِ فروشگاه است. کاربر از دیدن محتوا تا خرید، فاصله ای به اندازه یک کلیک دارد. این همان چیزی است که بازاریاب ها سال ها آرزویش را داشتند: کوتاه شدن قیف فروش. اما این مدل برای برندها هم سخت است، چون مجبورند در تولید محتوا، اصالت، سرعت پاسخ گویی، و مدیریت موجودی بسیار چابک تر از قبل عمل کنند.

تحلیل کوتاه: برای کسب وکارها، پیام روشن است: اگر هنوز سوشال کامرس را «شوخی» می دانید، دارید بازار نسل جدید را از دست می دهید. برای کارآفرین ها هم فرصت بزرگی است: خدمات تولید محتوای فروش محور، لجستیک، مدیریت فروش لایو، و ابزارهای تحلیل داده برای تیک تاک شاپ می تواند یک بازار جانبی اما پرپول بسازد. در نهایت، برندهایی می برند که هم داستان دارند، هم عملیات فروش و تامین را درست اجرا می کنند.