آیا می‌دانستید به‌عنوان بازاریاب، شغل شما پر کردن فاصله بین مشتریان است؟ اگر به حد کافی برای مخاطبان خود احترام قائل نشویم، به آسانی دچار خطای محاسبه خواهیم شد. متخصصان می‌گویند: «تنظیم شکاف سر شمع موتور بسیار مهم است. شکاف بیش از حد باریک ممکن است جرقه ضعیفی را به وجود آورد که قادر به آتش زدن مخلوط هوا و ‌سوخت نیست. شکاف بیش از حد وسیع نیز ممکن است اصلا جرقه تولید نکند.» تنظیم این شکاف اصلا کار آسانی نیست. با این حال خیلی جذاب‌تر است که بخواهیم انرژی خود را صرف هدایت‌کردن مردم به سوی نتایج مطلوب کنیم تا اینکه آن را برای گفتن همه‌چیز به آنها هدر دهیم.